3[簡(jiǎn)答題]【文件二】

　　類別：電子郵件

　　來(lái)件人：唐林　　培訓(xùn)經(jīng)理

　　收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān)

　　日 期：11月18日

　　魏總：

　　前段時(shí)間我按您的指示組織了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家普遍認(rèn)為導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)下滑的主要原因是在技術(shù)研發(fā)上，我們的技術(shù)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比已經(jīng)有了明顯的差距。這幾年我們?cè)谛庐a(chǎn)品開發(fā)上基本是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著走，大都是在模仿，沒(méi)有自己的特點(diǎn)。我覺(jué)得技術(shù)部門管理人員的管理方式保守是阻礙創(chuàng)新的一個(gè)重要因素。如果這些中層管理者在創(chuàng)新上都躡手躡 腳，整個(gè)部門自然出不了什么成果。我覺(jué)得首先應(yīng)該從培訓(xùn)上改變中層管理者的管理意識(shí)與 管理模式，進(jìn)而在績(jī)效考核上增加創(chuàng)新和鼓勵(lì)創(chuàng)新的考核指標(biāo)。以上是我一些初步的想法，想聽聽您的意見，看是否有必要將這個(gè)想法方案化。如果您有時(shí)間，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。

　　唐林

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唐林：

　　你好!你已經(jīng)找出了我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在差距的原因，并且想到了對(duì)技術(shù)部門中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)的辦法。我認(rèn)為你提到的問(wèn)題比較符合公司現(xiàn)在面臨的狀況，但是不夠全面，只看到了部分部門和崗位存在的問(wèn)題。對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的想法很好，但培訓(xùn)對(duì)象還應(yīng)該包括一般技術(shù)研發(fā)人員，特別要注意以下幾個(gè)方面：

　　1.首先要作好需求分析。你需要與績(jī)效經(jīng)理共同商議，以歷史績(jī)效考核數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析基層員工和中層管理人員現(xiàn)存的問(wèn)題，并與核心技術(shù)人員溝通，廣泛收集培訓(xùn)需求信息，以利于有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。

　　2.培訓(xùn)計(jì)劃要有可操作性，切實(shí)有效。要針對(duì)創(chuàng)新訓(xùn)練設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程及選擇培訓(xùn)提供商和培訓(xùn)師，并盡快將創(chuàng)新培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案發(fā)給我。

　　3.建立創(chuàng)新培訓(xùn)體系。通過(guò)必要的培訓(xùn)課程，提高員工和管理人員的創(chuàng)新能力和意識(shí)。

　　4.針對(duì)技術(shù)部門基層員工和中層管理者，尤其是在解決中層管理者的管理意識(shí)與管理模式方面，評(píng)估培訓(xùn)體系的實(shí)施效果。請(qǐng)盡快將評(píng)估報(bào)告發(fā)給我。

　　5.你提到的阻礙創(chuàng)新只是目前公司面臨的一個(gè)問(wèn)題，更深層次是員工職業(yè)生涯的管理。請(qǐng)你和招聘經(jīng)理柯麗琴針對(duì)分階段員工職業(yè)生涯管理，從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、培育人才、激勵(lì)人才的角度，編制一份“職業(yè)生涯發(fā)展報(bào)告”。

　　魏少杰

　　4[簡(jiǎn)答題]

　　【文件三】

　　類別：電話錄音

　　來(lái)電人：李惠瑞翔軟件技術(shù)公司人力資源部經(jīng)理

　　收電人：張濤人力資源部總監(jiān)

　　日 期：5月18日

張總：

　　您好!我是李惠。

　　最近我們公司連續(xù)有三名部門經(jīng)理提出了辭職，雖然我們和他們已經(jīng)簽訂了三年的勞動(dòng) 合同，而且還有違約金條款的限制。我私下打聽了，原擎天寶的技術(shù)總監(jiān)周凌在公司并購(gòu)期間提出了辭職，現(xiàn)在自己創(chuàng)建了方圓軟件公司，這三名部門經(jīng)理過(guò)去曾是周凌的得力手下。我感覺(jué)他們的離職是事先商量好的。這三個(gè)人是瑞翔軟件最重要的三個(gè)技術(shù)部門的經(jīng)理，他們的離去會(huì)給瑞翔帶來(lái)不可估量的損失。我現(xiàn)在沒(méi)有給他們?nèi)魏未饛?fù)，希望您能盡快和我聯(lián)系。

　　李惠

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　　口 面談

　　口不予處理

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　　回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

李惠：

　　你了解的情況很有價(jià)值，我也有所耳聞，請(qǐng)你按照以下的意見去做：

　　1.務(wù)必重新起草離職員工保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，交由法律事務(wù)部審定，并以此作為他們?nèi)�人離職簽訂的文件之一。

　　2.為防止出現(xiàn)離職員工泄密的情況，檢查所有員工是否已簽訂保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。

　　3.分別單獨(dú)約談這三名部門經(jīng)理，了解他們離職的真實(shí)原因，對(duì)他們的離職請(qǐng)求隨時(shí)反饋，目的是先穩(wěn)住他們其中一名或兩名，不要使事態(tài)擴(kuò)大。

　　4.如果有必要可以安排我和他們面談，當(dāng)初我是他們的面試官，跟他們保持著比較好的工作關(guān)系，對(duì)于穩(wěn)定他們的情緒有一定的幫助。

　　5.如果仍無(wú)法消除他們的顧慮，必須在確保離職員工遵守保密及競(jìng)業(yè)限制條款的前提下，妥善辦理離職手續(xù)。有必要時(shí)，可由法律事務(wù)部人員陪同，向他們說(shuō)明公司要求他們離職后應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，強(qiáng)調(diào)泄密或違反競(jìng)業(yè)限制的后果。

　　6.繼續(xù)深入了解這三名部門經(jīng)理離職的真實(shí)原因，并作離職情況跟蹤調(diào)查，查清他們的去處。

　　7.做好其他員工的解釋工作，同時(shí)務(wù)必著手編制員工中長(zhǎng)期職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　張濤

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