人力資源績(jī)效考核：績(jī)效管理的核心是績(jī)效改善

　　在中國(guó)企業(yè)的中國(guó)式管理中，99%的企業(yè)人力資源績(jī)效管理幾乎都只關(guān)注在表面的考核打分，幾乎都只關(guān)注結(jié)果得到的考核分?jǐn)?shù)是多少，幾乎都只關(guān)注這種考核結(jié)果能獲得多少的績(jī)效獎(jiǎng)金。 幾乎不會(huì)有人去關(guān)注績(jī)效過(guò)程的規(guī)范和績(jī)效結(jié)果的改善，于是，績(jī)效變成無(wú)效就成了中國(guó)式管理的最明顯特征。

　　過(guò)去幾年中，我曾輔導(dǎo)過(guò)多家企業(yè)的人力資源管理提升項(xiàng)目，這些企業(yè)中，績(jī)效達(dá)到60分的人是“骨干”，績(jī)效能夠達(dá)到50分的人是“優(yōu)秀”，達(dá)到40分就算是“合格”了。那么，這些“骨干”欠的40分、“優(yōu)秀”欠的50分、“合格”所欠的60分就分別是績(jī)效改善的重點(diǎn)。但是，大多數(shù)企業(yè)在這些考核分?jǐn)?shù)出爐后，人力資源部把績(jī)效成績(jī)單往老板那兒一放，就會(huì)認(rèn)為績(jī)效已經(jīng)完成了，至于這些差異分?jǐn)?shù)反應(yīng)了什么樣的問(wèn)題，應(yīng)該怎樣進(jìn)行改善?什么時(shí)候改善等幾乎就無(wú)人過(guò)問(wèn)，直到下次再次發(fā)生，然后進(jìn)入績(jī)效無(wú)效惡性循環(huán)。

　　其實(shí)，績(jī)效考核關(guān)注的是結(jié)果，是評(píng)估考核對(duì)象“把事做到了什么程度?”，是否做好做到位?是否達(dá)成了預(yù)訂的績(jī)效目標(biāo)?但在企業(yè)中，真正能夠“把事做好做到位”的人幾乎鳳毛麟角。所以，績(jī)效無(wú)效的情況就成為眾多企業(yè)的績(jī)效管理頑癥。這時(shí)，就一定需要績(jī)效對(duì)象根據(jù)自己績(jī)效結(jié)果及時(shí)做出恰當(dāng)?shù)目?jī)效改善計(jì)劃，并限期進(jìn)行改善和提升。

　　所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表時(shí)，不妨在后面的說(shuō)明中加上一條：績(jī)效低于80分者必須做出恰當(dāng)?shù)目?jī)效改善計(jì)劃，作為懲罰性的管理措施，否則就扣考核總分。這樣，才能讓人主動(dòng)改善和提升。