人力資源知識：企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)力和基礎(chǔ)

　　在金庸的筆下，《天龍八部》中的小和尚虛竹，因?yàn)榈玫搅似呤�年的功力，雖然他在招式上并不是非常突出，但是由于他擁有了強(qiáng)大的內(nèi)力，只要在招式上稍微一努力就會擁有“蓋世武功”。無論是在小說中，還是在電視連續(xù)劇中都得到了很好的體現(xiàn)。

　　每每想到金庸先生對這個人物的描述，我就會聯(lián)想到我們的企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時，種種缺少“內(nèi)力”的表現(xiàn)。雖然他們的每一個“招式”都能夠得到人們的喝彩，可以由于內(nèi)力不足，無法成為笑到最后的人。

　　金庸先生不斷是一位武俠小說作家，他同時也是《明報》的創(chuàng)始人，他是一個企業(yè)家，因此，他是知道一個能發(fā)展成長的企業(yè)更關(guān)鍵的因素是什么?武俠小說《天龍八部》喬峰在聚賢莊，以一套平淡無奇的太祖長拳打遍天下英雄。這說明什么?是技巧重要(營銷)，還是內(nèi)力重要(基礎(chǔ))?在真正的高手(規(guī)模企業(yè))面前，看來基礎(chǔ)是要重要得多。

　　據(jù)說，豐田公司的員工一入職，有權(quán)購買本廠的汽車，在工資中分期付款。據(jù)說微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來走去，星巴克開在微軟總部，飲食全部免費(fèi)。據(jù)說在百度里，員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是有一段時期我們很多中小企業(yè)一味的去模仿，以人為本，似乎能體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)的文化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是形式，潮流跟得緊，效益卻不見長。所謂學(xué)得個形，而沒有神。殊不知，基礎(chǔ)工作才是一切工作的前提。

　　什么是基礎(chǔ)?譚小芳老師認(rèn)為，基礎(chǔ)就是內(nèi)力，基礎(chǔ)就是企業(yè)文化�；�礎(chǔ)就是市場環(huán)境和企業(yè)自身的現(xiàn)狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點(diǎn)，一味的強(qiáng)調(diào)外援的重要性，沒想到自身能力的不足，不是“消化不良”就是“水土不服”或是“頭重腳輕”。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎(chǔ)上的，沒有這個平臺，一切的外來力量都是站不住腳的�？v觀國內(nèi)的成功企業(yè)，無一不是“自力更生”，如娃哈哈的銷聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國特色，相比，如過江之鯽的學(xué)習(xí)者，大多淹沒在市場的大潮中。

　　個人沒有文化就是文盲，企業(yè)沒有企業(yè)文化，就沒有社會競爭力。但為啥說企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)力呢?企業(yè)文化具有什么特點(diǎn)呢?譚小芳老師從以下角度解讀企業(yè)文化的內(nèi)力屬性：

　　1、柔軟性

　　相對于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點(diǎn)而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點(diǎn)。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)椤坝布�”。企業(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長期經(jīng)營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對每個成員都能形成自我約束。它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。某網(wǎng)站認(rèn)為，尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強(qiáng)制性與自覺性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。

　　2、漸進(jìn)性

　　如同武林中人的內(nèi)力一樣，企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程，是經(jīng)過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機(jī)器(IBM)公司是美國的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在長期的經(jīng)營活動中，IBM公司才逐漸形成了獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化�？梢哉f，沒有任何一個企業(yè)說，我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化，自己就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕而成的，是歷史的培育與堆積。

　　3、延續(xù)性

　　延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，就像高手之間的內(nèi)力相傳——便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會極大地影響企業(yè)文化。并在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展，不斷豐富其內(nèi)容。

　　最后強(qiáng)調(diào)：沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化做內(nèi)力基礎(chǔ)，單單劍法(營銷)練得好，是沒有用的!

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)