人力資源知識：學習型企業(yè)應(yīng)具備怎樣的特點

　　作為一個學習型的企業(yè)，應(yīng)該具有怎樣一些特點呢?從其人員結(jié)構(gòu)的角度上說，這樣的企業(yè)首先應(yīng)該是其全體人員都具有良好的學習意識和學習習慣。尤其是企業(yè)的領(lǐng)軍人物更要做到與時俱進，通過經(jīng)常的學習，使自己的意識和思維跟上時代進步的腳步。這里所強調(diào)的學習，既不是傳統(tǒng)學校式的著眼于應(yīng)試目的的書本學習，也不是過去那種教條式的突出政治的畸形學習。我們這里所看重的學習應(yīng)該具有如下的務(wù)實特征：

　　適應(yīng)市場環(huán)境變化的學習。學習之所以是每個職場中人終生的使命，并非是出自我們個人的喜好，首先是一種生存的需要。因為市場是殘酷的、千變?nèi)f化的，不能適應(yīng)這樣變化著的市場環(huán)境，企業(yè)隨時都面臨著破產(chǎn)倒閉的風險。因此，企業(yè)中的學習從本質(zhì)上說，首先是活下去的需要，只有通過不斷地學習，員工和企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化的能力才會增強，才會在激烈的市場角逐中不被淘汰出局。比如，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電子商務(wù)已經(jīng)日益呈現(xiàn)出逐漸替代傳統(tǒng)商務(wù)活動的傾向。盡管在目前的企業(yè)商務(wù)活動中，傳統(tǒng)方式仍然居于主導地位，但如果企業(yè)對未來的商務(wù)活動變化趨勢缺乏理性的判斷和扎實的準備，當根本變化的那一刻來臨的時候，這樣的企業(yè)必然喪失基本的市場生存資格。正是看到了這樣一種發(fā)展的必然，比爾·蓋茨就曾經(jīng)作出了這樣的預言：“今天你不電子商務(wù)，明天你就將無商可務(wù)”。這里所說的電子商務(wù)，當然是指對電子商務(wù)這種新型商務(wù)模式的學習和實踐;而所謂的無商可務(wù)，無非是說，在未來的那個以電子商務(wù)為主導商務(wù)模式的時代，只能適應(yīng)傳統(tǒng)商務(wù)模式的傳統(tǒng)企業(yè)，將喪失基本的生存空間�？梢�，適應(yīng)市場環(huán)境變化的學習，該是多么的重要。

　　滿足客戶需求變化的學習。在我們以往的接受教育的經(jīng)歷中，學習是為了自己能夠考上一個好學校，能夠擁有一個好的前程，因而是個完全自我的過程。而在企業(yè)中的學習，從學習的直接目的上說，主要是利他的一種學習。所謂利他，指的就是要圍繞著客戶的需求變化進行學習。道理很簡單，企業(yè)的存在價值就是要通過為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)的，我們企業(yè)員工每天所付出的各種努力，都要以客戶的需求為轉(zhuǎn)移。我們常說的一句口頭禪：“客戶是上帝”，所強調(diào)的就是滿足客戶的需求是每個企業(yè)至高無上的追求。既然是“上帝”，就會有許多企業(yè)都在爭先恐后地去恭敬，挖空心思地取悅于他，誰能得到他的青睞，誰就會有好日子過。強調(diào)學習就是出于這種考慮，缺乏主動學習精神的企業(yè)，要得到上帝的青睞，顯然是不大可能的。這方面的事例很多，比如搜索引擎技術(shù)的出現(xiàn)，就是基于對網(wǎng)民在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)過程中最實際的需要所設(shè)計的一種解決方案。這種技術(shù)的實現(xiàn)使我們在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)世界想查找一篇文章、一個事件這樣不可能的事情變成了可能，因此就有了如今谷歌和百度的成功神話。我認為他們的成功最為重要的，就是自覺進行滿足客戶需求變化學習的偉大成功。

　　有助于員工健康成長的學習。一個具有良好成長性的企業(yè)，一定具有這樣一個鮮明的特征，那就是企業(yè)的領(lǐng)導者永遠將員工的利益置于企業(yè)的利益之上，企業(yè)員工則自覺將自身的利益與企業(yè)的利益有機地結(jié)合在一起。一個企業(yè)的生存與發(fā)展，固然要取決于多種要素的共同作用，而員工的作用一定是最為重要的因素。基于這樣的認識，在建設(shè)一個學習型企業(yè)的過程中，必須要將有助于企業(yè)員工的健康成長放在十分重要的地位之上。通過持續(xù)的學習，使企業(yè)的每個員工都能不斷增強自身的崗位技能和創(chuàng)新意識，從而使企業(yè)的競爭能力擁有最堅實的人力資源保證。實際上，這是個互動共贏的過程，企業(yè)的成長必須建立在員工成長的基礎(chǔ)之上，而員工的成長又必然促進了企業(yè)的成長壯大。

　　著眼于企業(yè)長遠發(fā)展的學習。學習能力是企業(yè)最根本的競爭能力，一個具有良好學習氛圍和全員自覺學習精神的企業(yè)，才可能擁有美好的未來。曾經(jīng)聽到過許多年輕人在擇業(yè)的時候往往出現(xiàn)這樣一種困惑：都說應(yīng)聘求職是雙向選擇，企業(yè)對應(yīng)聘者的選擇標準似乎很清晰，而求職者對應(yīng)聘企業(yè)的選擇應(yīng)該更看重什么呢?許多人現(xiàn)實地將薪酬的高低作為最主要的標準，而一些更有長遠考慮的人則不是過多看重眼前的利益，而是注重自己今后的工作環(huán)境是否具有良好的學習氛圍和職業(yè)成長空間。不是有這樣一句話嘛，“良禽擇木而棲”。一個真正有長遠發(fā)展前途的企業(yè)，在員工的學習導向上，除了應(yīng)對崗位的現(xiàn)實需要之外，更應(yīng)該注重未來發(fā)展的學習，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展做好學習上的充分準備。而只有這樣的企業(yè)，才可能吸引到更多有真才實學、有遠大職業(yè)志向的人才，從而形成真正的人才、事業(yè)的良性互動循環(huán)。