11.我國企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的效力具體體現(xiàn)為()：

　　A.內(nèi)部勞動規(guī)則必須在本單位內(nèi)部全面實施，勞動過程中的各種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束。

　　B.職工與用人單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動爭議處理程序予以處理。

　　C.內(nèi)部勞動規(guī)則不可以作為勞動合同的附件。

　　D.勞動合同可以作為勞動合同的附件，前提是勞動規(guī)則的效力必須合法。

　　參考答案：ABC

　　12.企業(yè)管理過程的每一步都離不開信息，要做出正確有效的決策，必然會對信息提出一系列嚴(yán)格的要求，這些要求可以歸結(jié)為()。

　　A.及時性

　　B.準(zhǔn)確性

　　C.適用性

　　D.經(jīng)濟(jì)性

　　E、有效性

　　參考答案：ABCD

　　13.為了使的崗位設(shè)計能夠滿足企業(yè)的需求，擴(kuò)大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、合理安排工作內(nèi)容是對工作崗位進(jìn)行設(shè)計與在設(shè)計的方法之一，它包括以下兩個方面的內(nèi)容()：

　　A.工作內(nèi)容豐富化

　　B.工作擴(kuò)大化

　　C.縱向擴(kuò)大法

　　D.工作多樣化

　　E、工作滿負(fù)荷

　　參考答案：BD

　　14.自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員()：

　　A.退休

　　B.退職

　　C.離休

　　D.辭職

　　E、解聘

　　參考答案：ABCD

　　15.關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說法正確的有()。

　　A.技術(shù)支持對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用

　　B.應(yīng)向受訓(xùn)者及時提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會

　　C.在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

　　D.受訓(xùn)者的培訓(xùn)動機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素

　　E.培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)

　　參考答案：BCE

　　參考解析：管理者可以為培訓(xùn)活動提供不同程度的支持(見表3—5)，支持程度越高，就越可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移。在受訓(xùn)者之間建立支持網(wǎng)，以定期討論(可以面對面進(jìn)行溝通，也可以通過電子郵件方式來進(jìn)行溝通)的方式來強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。有實踐機(jī)會的受訓(xùn)者要比沒有實踐機(jī)會的受訓(xùn)者更有可能保持住所獲得的能力。

　　16.()表示組織愿意接納新員工。

　　A.減少原有的工作量

　　B.增加薪資

　　C.允許分享組織的“機(jī)密”

　　D.提拔升級

　　E.邀請參與組織的業(yè)績考試

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：組織對新員工的接納：(1)正面的實績評定。(2)分享組織的“機(jī)密”。(3)流向組織內(nèi)核。(4.)提升。(5)增加薪資。(6)分配新工作。(7)儀式活動。

　　17.目標(biāo)管理的基本思想包括()。

　　A.明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提

　　B.組織目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于各分目標(biāo)的實現(xiàn)

　　C.員工的個人發(fā)展最終可以幫助組織實現(xiàn)財務(wù)指示

　　D.目標(biāo)管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式

　　E.主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理

　　參考答案：ABD

　　18.關(guān)于績效陵鏡，說法正確的有()。

　　A.以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)

　　B.能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜

　　C.考慮到了組織的所有利益相關(guān)

　　D.能為了解組織績效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角

　　E.績效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個維度

　　參考答案：CDE

　　參考解析：要對組織績效有一個全面的、深入的了解和考察，就必須有績效衡量棱鏡所提供的相互關(guān)聯(lián)的多維視角�？冃�測量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略在今日商業(yè)環(huán)境之下，追逐長期成功的企業(yè)清楚地知道誰是自己的核心利益相關(guān)者，以及什么是利益相關(guān)者所想要的。從本質(zhì)上來講，這些企業(yè)擁有了一個明晰的商業(yè)模式，他們清楚地知道是什么力量在推動組織的優(yōu)秀績效。

　　19.關(guān)于工作態(tài)度指示，說法正確的有()。

　　A.和工作指示結(jié)果相沖突

　　B.和職位級別、能力大小無關(guān)

　　C.是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)化的“中介”

　　D.積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績

　　E.一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷售崗位

　　參考答案：BCE

　　參考解析：兩種不同的工作態(tài)度，就產(chǎn)生了截然不同的工作結(jié)果，這與能力無直接關(guān)系，主要與工作態(tài)度有關(guān)。工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”，工作態(tài)度考評要剔除本人以外的因素和條件。另外，態(tài)度考評與其他考評項目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等

　　20.關(guān)于PCI考評，說法正確的有()。

　　A.通過整體核算的形式進(jìn)行

　　B.適用于360度考評或180度考評

　　C.考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度

　　D.可以通過績效管理委員會的否決考評來進(jìn)行

　　E.考評標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計的任務(wù)績效目標(biāo)

　　參考答案：BCE

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