3、某辦公室每天上午8點(diǎn)開(kāi)始一天的工作。它的全體員工包括一個(gè)主任、兩個(gè)秘書(shū)、兩個(gè)打字員和三個(gè)檔案管理員。到上一年為止，由于均衡的工作量和明確的責(zé)任，該辦公室一直運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)。從去年開(kāi)始，主任注意到在打字員和檔案管理員之間出現(xiàn)了越來(lái)越多的爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)他們找到主任討論這些爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，可以確定問(wèn)題是由于對(duì)特定職責(zé)的誤解造成的。由于打字員感到檔案員有過(guò)多的空閑時(shí)間而流露出強(qiáng)烈的不滿(mǎn)。另一方面，秘書(shū)和打字員必須經(jīng)常加班來(lái)做他們認(rèn)為檔案管理員很容易承擔(dān)起來(lái)的工作。而檔案管理員則強(qiáng)調(diào)他們不應(yīng)承擔(dān)任何額外的職責(zé)，因?yàn)樗麄兊男剿疀](méi)有反映額外的責(zé)任。這個(gè)辦公室每個(gè)人都有一份幾年前編寫(xiě)的一般工作說(shuō)明書(shū)。然而，從那以后由于實(shí)施了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因此，絕大多數(shù)職位的本質(zhì)都發(fā)生了相當(dāng)大的變化，但這些變化一直未被寫(xiě)入書(shū)面材料之中。

　　請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問(wèn)題：

　　(1)崗位分類(lèi)的基本功能是什么?(4分)

　　(2)崗位分類(lèi)的基本要求有哪些?(10分)

　　(3)崗位分類(lèi)的缺陷有哪些?(9分)

　　參考答案：

　　參考解析： 答：(1)崗位分類(lèi)的基本功能體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是崗位分類(lèi)為員工提供了明確的晉升路線(xiàn)選擇和個(gè)人在組織中職業(yè)發(fā)展的階梯;(2分)二是實(shí)行崗位分類(lèi)，為企業(yè)合理的定編定崗定員工作提供了依據(jù)。(2分)

　　(2)崗位分類(lèi)的基本要求是：一是根據(jù)系統(tǒng)性原則，按照崗位的業(yè)務(wù)性質(zhì)對(duì)崗位進(jìn)行橫向歸類(lèi);(2分)二是崗位分類(lèi)的結(jié)構(gòu)要合理;(2分)三是崗位分類(lèi)的依據(jù)，是客觀存在的“事”;(2分)四是崗位分類(lèi)反映了崗位工作諸因素上的差別;(2分)五是崗位分類(lèi)一般是靜態(tài)分類(lèi)。(2分)

　　(3)崗位分類(lèi)的缺陷有：一是崗位分類(lèi)的適用范圍相對(duì)較窄;(3分)二是崗位分類(lèi)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來(lái)諸多的不便;(3分)三是崗位分類(lèi)的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較為復(fù)雜，而且整個(gè)過(guò)程要由有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家參與。(3分)

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