1、D公司是一家專門提供移動通信網(wǎng)絡(luò)整體解決方案的高科技公司,多年來,其憑借領(lǐng)先的科技實(shí)力,取得了良好的效益,目前已是通信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航人。公司高層管理者充分認(rèn)識到,作為新興高科技產(chǎn)業(yè),只有迅速提高員工的素質(zhì)才能在未來的通信產(chǎn)業(yè)立于不敗之地。因此,近年來該公司與頗具知名度的Z培訓(xùn)公司合作,組織了幾次大型培訓(xùn)。
請根據(jù)本案例,回答以下問題:
(1)D公司培訓(xùn)教師的來源是什么?(3分)
(2)此種培訓(xùn)教師來源的優(yōu)點(diǎn)是什么?(10分)
(3)此種培訓(xùn)教師的來源途徑是什么?(10分)
參考答案:
參考解析:(1)根據(jù)案例可知,培訓(xùn)教師來源于聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師。(3分)
(2)外部聘請師資的優(yōu)點(diǎn):一是選擇范圍大,可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源;(2分)二是可帶來許多全新的理念;(2分)三是對學(xué)員具有較大的吸引力;
(2分)四是提高培訓(xùn)檔次,引起企業(yè)各方面的重視;
(2分)五是容易營造氛圍,獲得良好的培訓(xùn)效果。(2分)
(3)外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有:一是從大中專院校聘請教師;(2分)二是聘請專職的培訓(xùn)師;(2分)三是從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問;(2分)四是聘請本行業(yè)的專家、學(xué)者;(2分)五是在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。(2分)
2、李某是某公司生產(chǎn)部門主管,該部門有20多名員工,其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排列法,每年對員工考評一次。具體做法是:根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分,每個員工最高分為100分,上級打分占30%,同事占70%。在考評時,20多個人互相打分,以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流,只是到了年度獎金分配時,才對所屬員工進(jìn)行打分排序。
請結(jié)合案例,回答以下問題:
(1)該部門在考評中存在哪些問題?(14分)
(2)產(chǎn)生上述問題的原因是什么?(4分)
參考答案:
參考解析: 答:(1)該部門在考評中存在的問題有:
、倏荚u方法不合理,缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。(2分)對于生產(chǎn)人員和管理人員的考評,應(yīng)首先將員工的工作表現(xiàn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較,而不能僅僅采用排列法這一員工之間主觀比較的方法。(2分)而且生產(chǎn)人員和管理人員的工作性質(zhì)、工作過程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同,應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評,而不能混在一起互相打分。(2分)
、跓o論是生產(chǎn)人員還是管理人員在進(jìn)行考評時,應(yīng)以上級考評為主,而不能以同級考評為主,這樣會影響考評的客觀公開性。(2分)
、壑鞴芷綍r缺少與員工的溝通和對員工的指導(dǎo)。績效考評應(yīng)按步驟進(jìn)行,這樣才能有效發(fā)揮績效考評的作用。(2分)
④考評周期不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的考評周期不應(yīng)都為一年,生產(chǎn)人員應(yīng)相對短一些。(2分)
、菸磳冃нM(jìn)行監(jiān)控。(2分)
(2)產(chǎn)生問題的原因主要包括:
、僦鞴芾钅橙狈冃Ч芾淼南嚓P(guān)知識,不能科學(xué)有效地在本部門實(shí)施績效管理。(2分)
、诳冃Ч芾砟康牟幻鞔_?冃Ч芾淼母灸康氖谴龠M(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,而不僅僅是為了發(fā)放獎金。(2分)
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