>>>2017年11月人力資源管理師三級模擬試題及答案匯總

　　1[多選題]企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現(xiàn)有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　【參考答案】ABC

　　【參考解析】企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個方面：①現(xiàn)有競爭對手的分析;②潛在競爭對 手分析;③替代產(chǎn)品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的分析。

　　2[單選題](　　)是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。

　　A.戰(zhàn)略測評標準

　　B.戰(zhàn)略實施標準

　　C.戰(zhàn)略評價標準

　　D.戰(zhàn)略計劃標準

　　【參考答案】C

　　【參考解析】戰(zhàn)評價標準是指預定的戰(zhàn)目標或標準，是戰(zhàn)控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標準組成。

　　3[多選題]產(chǎn)品改良包括(　　)。

　　A.品質(zhì)改良

　　B.特色市場改良

　　C.特色改良

　　D.附加產(chǎn)品改良

　　E.式樣改良

　　【參考答案】ACDE

　　【參考解析】產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產(chǎn)品的銷售量。 產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　4[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(　　)。

　　A.領先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟原則

　　D.持久原則

　　【參考答案】B

　　【參考解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

　　5[單選題](　　)是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品 。

　　A.獨家性分銷

　　B.廣泛性分銷

　　C.選擇性分銷

　　D.密集性分銷

　　【參考答案】A

　　【參考解析】常用的銷售渠道策有如下三種：①獨家性分銷;②廣泛性分銷;③選擇性分銷 。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

　　6[多選題]企業(yè)促銷策略包括(　　)。

　　A.人員推銷

　　B.廣告

　　C.營業(yè)推廣

　　D.宣傳

　　E.公共關系

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】①廣告，是企業(yè)以一定 代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務信息，以增加影響、擴大銷售的一 種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人進行交談， 做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費者及時或大量購買某種 產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實現(xiàn)銷售指標，在媒體上進行 的報道或展示，以刺激目標顧客需求的活動。

　　7[單選題]在一般競爭戰(zhàn)略中，(　　)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。

　　A.低成本戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.重點戰(zhàn)略

　　D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　【參考答案】C

　　【參考解析】重點戰(zhàn)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域，以充分滿足這一領域的市場需求的戰(zhàn)。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。

　　8[單選題]下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(　　)。

　　A.改善產(chǎn)品策略

　　B.快速掠取策略

　　C.快速滲透策略

　　D.緩慢掠取策略

　　【參考答案】A

　　【參考解析】投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使 其向成長期過渡。主要的營銷策有：快速掠取戰(zhàn)、緩慢掠取戰(zhàn)、快速滲透戰(zhàn)和緩慢滲透戰(zhàn) 。

　　9[多選題]按照交換對象不同，可將市場分為(　　)。

　　A.商品市場

　　B.服務市場

　　C.技術市場

　　D.金融市場

　　E.勞動力市場和信息市場

　　【參考答案】ABCDE

　　10[單選題]決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是(　　)。

　　A.①②③

　　B.③②①

　　C.③①②

　　D.①③②

　　【參考答案】B

　　【參考解析】決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀念的決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖;②計算期望值;③剪枝決策。

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