6[簡答題] 簡述人員招聘的內(nèi)部環(huán)境分析。

　　參考解析：

　　(1)組織戰(zhàn)。

　　(2)崗位性質(zhì)：

　　1)崗位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)。

　　2)崗位的發(fā)展和晉升機(jī)會。

　　(3)組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐：

　　1)人力資源規(guī)劃。

　　2)內(nèi)部晉升政策。

　　7[簡答題] 簡述薪酬競爭策略的內(nèi)容的選擇、界定的具體方法。

　　參考解析：

　　企業(yè)薪酬戰(zhàn)的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)根據(jù)外部產(chǎn)品與勞動力市場的變動情況，以及自身的資源條件，選擇并提出具有競爭力的薪酬策。一般來說，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，選取領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型和混合型四種不同的薪酬策。

　　(1)跟隨型薪酬策。

　　在這四種不同的薪酬策中，跟隨型策是企業(yè)最常用的方式。長期以來，企業(yè)管理者為“跟隨型”策歸納了三點(diǎn)理由：

　　1)薪酬水平低于競爭對手會引起企業(yè)員工的不滿，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。

　　2)薪酬水平低還會制約和影響企業(yè)在勞動力市場上的招聘能力。

　�、偻獠考�勵分為物質(zhì)激勵和社會感情激勵。

　　②物質(zhì)激勵通常是指那些由工資、獎金、其他各種福利待遇等物質(zhì)性的資源來滿足員工的需要。

　�、凵鐣�感情激勵通常要用友誼、溫暖、特殊的親密關(guān)系、信任、認(rèn)可、表揚(yáng)、尊重、榮譽(yù)等社會感情性的資源來滿足，與物質(zhì)需要相比，社會感情激勵是較高層次的。

　　對企業(yè)人員產(chǎn)生外部激勵作用的因素有：

　　①物質(zhì)報酬激勵，如基本工資、績效工資、獎金、福利待遇、分享系數(shù)等。

　　②非物質(zhì)報酬激勵，如賞識、榮譽(yù)、地位、培訓(xùn)、晉升和良好的工作條件與環(huán)境等。

　�、蹜土P與監(jiān)督也能起到外部激勵作用。

　�、軆�(nèi)部激勵與外部激勵是相輔相成、相互作用的。

　�、萃獠考�勵可以提升內(nèi)部激勵的激勵力度。

　　⑥制定企業(yè)人員有效的激勵措施時，既要包括內(nèi)部激勵，又要包括外部激勵。

　　8[簡答題] 簡述招聘規(guī)劃設(shè)計的部門和業(yè)務(wù)分工。

　　參考解析：

　　(1)高層管理者是指組織的主要負(fù)責(zé)人或人力資源的主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)部門經(jīng)理，作為空缺崗位所在部門的經(jīng)理，在制訂招聘規(guī)劃的過程中也肩負(fù)著重要的責(zé)任。

　　(3)人力資源管理部門將具體負(fù)責(zé)執(zhí)行招聘政策。

　　9[簡答題] 簡述集體協(xié)商中應(yīng)掌握的信息。

　　參考解析：

　　(1)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平。

　　(2)地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平。

　　(3)當(dāng)?shù)卣�府發(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動力市場工資指導(dǎo)價位。

　　(4)本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價格指數(shù)。

　　(5)企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。

　　(6)企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

　　(7)上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平。

　　(8)其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。

　　10[簡答題] 簡述具體說明制訂組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的要求。

　　參考解析：

　　(1)為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道。一些優(yōu)秀的員工并不把傳統(tǒng)的升遷看做一種職業(yè)選擇，因?yàn)樵诂F(xiàn)今的企業(yè)里可以得到的提升選擇微乎其微。企業(yè)可以提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以幫助他們確定新的、不同的職業(yè)道路，而不是丟掉這些人。

　　(2)應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展。部門、專業(yè)和崗位等方面的差異不應(yīng)成為職業(yè)發(fā)展與提升不可逾越的障礙。

　　(3)為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會。一個有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)為婦女以及不同背景的勞動者提供平等的工作機(jī)會，以及公平的薪酬福利待遇。

　　(4)注重員工個人發(fā)展需要的滿足。那些對本崗位工作充滿濃厚興趣，并認(rèn)為企業(yè)為他提供了一份有價值工作的勞動者，會更愿意留在企業(yè)中，乃至長期為企業(yè)服務(wù)。

　　(5)通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績。工作本身就是對職業(yè)發(fā)展最重要的影響，每項(xiàng)工作都能提供挑戰(zhàn)和經(jīng)歷。劃取決于企業(yè)是否具備滿足那些它認(rèn)為對員工發(fā)展和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最重要需求的能力。

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