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2016下半年人力資源管理師四級(jí)考前必備模擬題(3)

來(lái)源:考試吧 2016-08-17 9:52:41 要考試,上考試吧!  人力資源萬(wàn)題庫(kù)
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  >>>2016下半年人力資源管理四級(jí)考前必備模擬題匯總

  1

  請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的程序。

  參考解析:

  企業(yè)組織信息采集的程序包括:

  (1)調(diào)研準(zhǔn)備階段

  在本階段,調(diào)研人員通過(guò)對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析和非正式調(diào)研,確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。

  ①初步情況分析。指調(diào)研人員對(duì)本部門(mén)、本企業(yè)已掌握的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析,了解情況,提出假設(shè)的調(diào)研主題。要求企業(yè)和部門(mén)在提供信息時(shí),從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,并盡可能突出重點(diǎn),抓住問(wèn)題的要害。

 �、诜钦秸{(diào)研。指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,淘汰舊問(wèn)題,探求真正的問(wèn)題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶(hù),聽(tīng)取他們的一般性意見(jiàn),進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求,做到有的放矢。

  ③確定調(diào)研目標(biāo)。指在初步情況分析和非正式調(diào)研之后,逐步縮小調(diào)查范圍,明確調(diào)查目的,確定調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)。

  (2)正式調(diào)研階段

  在本階段,調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法,設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的調(diào)查表格,并按預(yù)定的計(jì)劃和設(shè)想到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。

 �、傧嚓P(guān)信息的來(lái)源

  a.原始資料。又稱(chēng)第一手資料或初級(jí)資料,是指調(diào)研人員自己采集的資料,如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄、銷(xiāo)售記錄、成本記錄、用戶(hù)意見(jiàn)簿記錄、消費(fèi)者反饋信息記錄、對(duì)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄等。

  b.二手資料。又稱(chēng)次級(jí)資料,是指經(jīng)過(guò)別人采集、整理和初步分析過(guò)的資料。這種資料通過(guò)機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位或報(bào)紙雜志易于獲得,成本低,但很可能存在失誤或失實(shí)的現(xiàn)象,由于時(shí)間、地點(diǎn)、條件變化而使資料失去使用價(jià)值。

 �、谶x擇抽樣方法,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

  理想的調(diào)查問(wèn)卷和科學(xué)合理的抽樣方法,是調(diào)研順利進(jìn)行的保證。調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容而設(shè)置,要求做到文字簡(jiǎn)練、通俗易懂,內(nèi)容簡(jiǎn)單、明確,所提的問(wèn)題不宜太長(zhǎng)、太繁,要便于被調(diào)查者回答,盡可能讓被調(diào)查者用“√”或“×”來(lái)回答,這樣也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、處理和分析。

 �、蹖�(shí)地調(diào)查

  實(shí)地調(diào)查又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,是指到現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查,以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高的要求,因此要對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇、科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。

  2

  請(qǐng)簡(jiǎn)述采用集中歸檔方式保管績(jī)效考評(píng)文檔的優(yōu)點(diǎn)和不足?

  參考解析:

  (1)采用集中式保管績(jī)效考評(píng)文檔的優(yōu)點(diǎn)主要包括:

  ①可以避免考評(píng)資料的重復(fù)和浪費(fèi);

  ②只需要一種存檔的程序;

 �、酃ぷ魅藛T能提供質(zhì)量更好的服務(wù);

  ④不會(huì)出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料。

  (2)采用集中式保管績(jī)效考評(píng)文檔的不足主要包括:

  ①不同部門(mén)可能會(huì)需要某些考評(píng)記錄,導(dǎo)致這些記錄必須復(fù)制;

  ②一種歸檔制度不能滿(mǎn)足各部門(mén)的需求。

  (先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行分析,要求寫(xiě)出計(jì)算過(guò)程)

  3

  某市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為19%,個(gè)人為7%;醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為10%,個(gè)人是2%;失業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率是1.5%,個(gè)人是0.5%。某企業(yè)現(xiàn)有員工10名,工資情況(每月)如表5-7所示。

  

  問(wèn)題:

  (1)企業(yè)每月三項(xiàng)保險(xiǎn)共需繳納多少保險(xiǎn)費(fèi)?

  (2)每個(gè)員工每月應(yīng)該繳納多少保險(xiǎn)費(fèi)?

  參考解析:

  (1)企業(yè)每月需繳納的三項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算如下:

  企業(yè)的工資總額=5000+3000×3+2000×4+1000×2=24000(元);

  企業(yè)所繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)=24000×19%=4560(元);

  企業(yè)所繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)=24000×10%=2400(元);

  企業(yè)所繳納的失業(yè)的保險(xiǎn)費(fèi)=24000×1.5%=360(元);

  企業(yè)每月所繳納的三項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)總和=4560+2400+360=7320(元)。

  (2)每位員工每月需繳納保險(xiǎn)費(fèi)總額具體如表5-8所示。

  

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③有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),急需技能提升跳槽去更大的公司的人;
④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。
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②記憶力差,沒(méi)有學(xué)習(xí)技巧;
③工作忙,學(xué)習(xí)時(shí)間有限;
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