>>>>2016年助理人力資源管理師考試備考習(xí)題及解析匯總

　　1、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括( )。

　　A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度

　　B、考察可能對企業(yè)目標發(fā)生影響的因素

　　C、找出可能對培訓(xùn)有利的各種輔助方法

　　D、將企業(yè)長期目標與短期目標作為一個整體來考察

　　E、預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢

　　【答案】：ACE，P116

　　【解析】：戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素;還要預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度，找出對培訓(xùn)不利的影響因素和可能對培訓(xùn)有利的輔助方法。

　　2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括( )。

　　A、工作人員面臨的情境

　　B、行為及其結(jié)果的標準

　　C、每項行為所需的技能

　　D、使用的輔助工具或工作助手

　　E、對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為

　　【答案】：ABDE，P131

　　【解析】：陳述目標的結(jié)果包括下列幾項或全部內(nèi)容：(1)工作人員面臨的情境。(2)使用的輔助工具或工作助手。(3)對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為。(4)每項行為的輔助工具。(5)行為及其結(jié)果的標準。

　　3、進行培訓(xùn)后勤準備工作時，應(yīng)該考慮的因素有( )。

　　A、培訓(xùn)性質(zhì)

　　B、行政服務(wù)

　　C、交通情況

　　D、座位安排

　　E、教材準備

　　【答案】：ABCD，P136

　　【解析】：確認培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)，交通情況，培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費用(場地、餐費)等。

　　4、講授法的局限性在于( )。

　　A、不能滿足學(xué)員你的個性需求

　　B、傳授的方式較為枯燥單一

　　C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性

　　D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果

　　E、單項傳授不利于教學(xué)雙方互動

　　【答案】：ABDE，P145

　　【解析】：講授法的局限性：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效 果，容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。

　　5、實踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點包括( )。

　　A、培訓(xùn)經(jīng)濟高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本

　　B、無需特別準備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施

　　C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果

　　D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價

　　E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合

　　【答案】：ABDE，P147

　　【解析】：實踐法有很多優(yōu)點：經(jīng)濟，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無需特別準備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施;實用、有效，受訓(xùn)者通過實干來學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在實踐的過程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價。

　　1、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的( )等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A、職務(wù)特征

　　B、技術(shù)心理成熟度

　　C、個性特征

　　D、工作內(nèi)容熟練度

　　E、家庭背景

　　【答案】：ABC，P157

　　【解析】：在目標參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個性特征三方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。

　　2、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括( )。

　　A、績效管理制度的設(shè)計

　　B、績效管理程序的設(shè)計

　　C、績效管理標準的設(shè)計

　　D、績效管理計劃的設(shè)計

　　E、績效管理人員的選拔

　　【答案】：AB，P168

　　【解析】：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個部分。

　　3、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

　　A、說明材料的來源

　　B、以圖像記錄為依據(jù)

　　C、應(yīng)包括有利和不利的記錄

　　D、詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者

　　E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明

　　【答案】：ACDE，P177-178

　　【解析】：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：

　　(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄。

　　(2)所采集的材料，應(yīng)當說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。

　　(3)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點，以及參與者。

　　(4)所采集的材料在描述員工的行為時，應(yīng)盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明。

　　4、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有( )。

　　A、給下屬有申訴的機會

　　B、有利于員工改進行為和表現(xiàn)

　　C、對管理者知識和能力要求高

　　D、尤其適用于參與意識不強的下屬

　　E、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價

　　【答案】：BD，P184

　　【解析】：采用這種面談方式，對于改進員工行為和表現(xiàn)，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。

　　5、以下關(guān)于目標管理法的說法正確的有( )。

　　A、能為晉升決策提供依據(jù)

　　B、很少出現(xiàn)評價失誤

　　C、能提高員工工作積極性

　　D、可以進行橫向比較

　　E、適合對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)

　　【答案】：BCE，P206

　　【解析】：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業(yè)心。但是，目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

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