>>>>2016高級人力資源管理師強(qiáng)化備考習(xí)題及答案匯總
1[簡答題] 彈性福利計(jì)劃的類型和設(shè)計(jì)原則是什么?
參考解析:
(1)彈性福利計(jì)劃的類型。
1)套餐式員工福利。
2)附加型彈性福利。
3)核心加選擇型彈性福利。
(2)彈性福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。
1)設(shè)計(jì)要符合企業(yè)的支付能力。
2)做好充分的需求調(diào)查,調(diào)動員工參與的積極性。
3)清晰界定不同項(xiàng)目之間的關(guān)系。
2[簡答題] 簡述企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義。
參考解析:
(1)企業(yè)集團(tuán)管控的含義。集團(tuán)管控即企業(yè)集團(tuán)的管理控制。它是指在企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)的指導(dǎo)下,在一定的產(chǎn)權(quán)、法人治理及其組織結(jié)構(gòu)的框架之 內(nèi),綜合運(yùn)用戰(zhàn)、財(cái)務(wù)、人事、績效、分配等手段,整合集團(tuán)的資源,對集團(tuán)成員的行動進(jìn)行協(xié)調(diào),從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)目標(biāo)的活動過程。“集團(tuán)管控”這一概念的提 出,更突出了傳統(tǒng)的“管理”概念內(nèi)涵,即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等諸要素中,“控制”要素在企業(yè)集團(tuán)管理活動中的重要地位和作用。
(2)管控模式的含義。管控模式是指管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式,即被人們普遍接受的并能參照執(zhí)行的行為方式。管控模式與管理體制是形式與內(nèi)容的關(guān)系,企業(yè)集團(tuán)的管控模式是其管理體制的具體表現(xiàn)形式。
3[簡答題] 簡述企業(yè)社會責(zé)任國際準(zhǔn)(SA8000)、IS026000對我國的影響。
參考解析:
(1)積極影響。
1)有利于促進(jìn)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
①我國的勞動法律體系,包括《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)對勞動者合法權(quán)益的保護(hù)都有比較具體的規(guī)定,勞動關(guān)系可以得到勞動法廣泛的調(diào)整。
、谟捎谖覈幱诮(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型時期,所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)(法人財(cái)產(chǎn)權(quán))和勞動權(quán)等的制度安排并非十分均衡,人們的法治觀念與法治心理與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展還不完全適應(yīng),勞動關(guān)系的社會三方協(xié)商機(jī)制尚未健全,企業(yè)勞動管理水平、管理方式還須提高以及客觀存在的勞動力市場供求關(guān)系失衡等多方面原因,我國一些 企業(yè)違反勞動法、侵害職工權(quán)益的行為還時有發(fā)生。
2)有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)的實(shí)施。企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA 8000)和IS026000體現(xiàn)著當(dāng)代社會對企業(yè)發(fā)展趨勢的一種期望,從較深層次上提供了一個社會組織所應(yīng)當(dāng)規(guī)范的運(yùn)作模式。許多大的跨國公司幾乎都在對上游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任的評估。
3)有利于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標(biāo)化、具體化,有利于形成物質(zhì)文明、政治文明、精神文明相 互促進(jìn)、共同發(fā)展的格局,有利于經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對外開放,有利于人與自然和諧發(fā)展,處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展、資源利用、生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系,推動科 學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)。
(2)消極影響。
1)產(chǎn)品出口受阻或者被取消供應(yīng)商資格。企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)具有貿(mào)易保護(hù)的性質(zhì),有可能成為我國出口面臨的新的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。
2)降低出口產(chǎn)品的國際競爭力,F(xiàn)階段以及未來的一段時期,我國出口商品多是勞動密集型產(chǎn)品,其生產(chǎn)企業(yè)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)不高,而且產(chǎn)品利潤空間狹 小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。如果這些企業(yè)要達(dá)到社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),就必然大大增加企業(yè)的成本,從而削弱國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)的產(chǎn)品出口競爭力。
3)降低我國國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢。
、倌壳,國際貿(mào)易組織還未將企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)作為法定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一實(shí)施,但是從長遠(yuǎn)來看,它的廣泛實(shí)施是必然的趨勢。
、诎l(fā)達(dá)國家為了保護(hù)自己的產(chǎn)業(yè),以提高勞工標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的類似措施會越來越多地被采用,設(shè)置非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。
、垡坏⿲(shí)施社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),我國勞動力優(yōu)勢就會大打折扣甚至可能會喪失,對外資的吸引力將有所降低,跨國公司也會擔(dān)心其分包商不能達(dá)標(biāo)而不愿來我國投資,從而對我國吸引外資產(chǎn)生消極作用。
4[簡答題] 簡答新的現(xiàn)代組織的設(shè)計(jì)原則。P64
參考解析:
(1)人本主義原則。
(2)顧客滿意原則。
(3)核心競爭力原則。
(4)知識配置原則。
(5)CHORT原則。
5[簡答題] 簡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本原則。
參考解析:
(1)清晰性原則。
(2)挑戰(zhàn)性原則。
(3)變動性原則。
(4)一致性原則。
(5)激勵性原則。
(6)合作性原則。
(7)全程原則。
(8)具體原則。
(9)實(shí)際原則。
(10)可評量原則。
6[簡答題] 簡述薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)。
參考解析:薪酬戰(zhàn)的中心任務(wù)就是確立科學(xué)的薪酬管理體系,制定正確的薪酬政策,采取有效的薪酬策,支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭的優(yōu)勢。
7[單選題]內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括( )。
A.評價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B.評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C.評價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo)
D.評價(jià)客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)
參考答案:D
參考解析:內(nèi)部業(yè)務(wù)流程:企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)包括的方面:革新過程,營運(yùn)過程,售后服務(wù)過程。指標(biāo)包括:評價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo),評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo),評價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)
8[多選題]在人才錄用決策中,可以采用( )方法進(jìn)行量化分析決策。
A.綜合加權(quán)法
B.立即排除法
C.能位匹配法
D.評價(jià)中心法
E.心理測評
參考答案:A,B,C
參考解析:
人才錄用決策的程序
補(bǔ)充完善人才錄用的標(biāo)準(zhǔn)
整合甄選流程獲得的數(shù)據(jù)
采用量化分析法進(jìn)行決策:綜合加權(quán)法、立即排除法、能位匹配法
9[多選題]邊際生產(chǎn)力工資理論的前提是一個充滿競爭的靜態(tài)社會。它的特征是( )。
A.在整個經(jīng)濟(jì)社會中,不論是產(chǎn)品市場還是要素市場均是完全自由競爭的市場,價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱
B.假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的,顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化,即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品
C.假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的,但是這些設(shè)備的形式可以改變,可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合
D.假定工人可以相互調(diào)配,并且具有同樣的效率,也就是說,完全沒有分工,對同行行業(yè)的工人只有單一的工資率,而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率
E.勞動和資本是兩個重要的生產(chǎn)要素,每個要素的實(shí)際貢獻(xiàn)按其投入的量的多少而變動,并且呈邊際收益遞減的趨勢
參考答案:A,B,C,D
參考解析:
靜態(tài)社會的四個特征:
、僭谡麄經(jīng)濟(jì)中,不論在產(chǎn)品市場還是要素市場均是完全的自由競爭,價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)會操縱;
、诩俣糠N生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的,顧客的愛好或者工藝的狀態(tài)都沒有發(fā)生變化,即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品;
、奂俣ㄙY本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的,但是這些設(shè)備的形式可以改變,可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地配合;
、芗俣üと丝梢韵嗷フ{(diào)配,并且具有同樣的效率。也就是說,完全沒有分工,對同行業(yè)的工人只有單一的工資率,而不是多標(biāo)準(zhǔn)的工資率。
10[多選題]突發(fā)事件處理包括( )。
A.突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備
B.突發(fā)事件確認(rèn)
C.突發(fā)事件控制
D.突發(fā)事件評估
E.突發(fā)事件解決
參考答案:A,B,C,E
參考解析:
突發(fā)事件處理流程:
突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備
突發(fā)事件確認(rèn)
突發(fā)事件控制:根據(jù)不同情況確定工作的優(yōu)先順序
突發(fā)事件解決:速度第一
1[簡答題] 在企業(yè)人力資源管理中,一個完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括哪些基本內(nèi)容?
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