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2016年人力資源管理師二級(jí)考試必備試題及答案(5)

來源:考試吧 2016-02-14 15:17:02 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  1[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)答培訓(xùn)評(píng)估的定性定量方法。

  參考解析:

  (1)定性評(píng)估法。

  1)目標(biāo)評(píng)估法。

  2)關(guān)鍵人物評(píng)估法。

  3)比較評(píng)估法。

  4)動(dòng)態(tài)評(píng)估法。

  5)訪談法。

  6)座談法。

  (2)定量評(píng)估法。

  1)問卷調(diào)查評(píng)估法。

  2)收益評(píng)估法。

  3)6 Sigma評(píng)估法。

  (3)綜合評(píng)估法。

  1)硬指標(biāo)與軟指標(biāo)結(jié)合的評(píng)估法。

  2)集體討論評(píng)估法。

  3)績(jī)效評(píng)估法。

  4)內(nèi)省法。

  5)筆試法。

  6)操作性測(cè)驗(yàn)。

  7)行為觀察法。

  2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法。

  參考解析:

  (1)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析。

  1)確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的。任何勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析,首先分析確定爭(zhēng)議的標(biāo)的,即當(dāng)事人之間矛盾所指向的對(duì)象。當(dāng)事人之間之所以產(chǎn)生爭(zhēng)議,就是當(dāng)事 人相互之問對(duì)同一標(biāo)的分別做出意志內(nèi)容相互沖突的意思表示,即勞動(dòng)爭(zhēng)議必然由不同的主體、相同的標(biāo)的、意志內(nèi)容相互沖突的意思表示構(gòu)成。

  2)分析確定意思表示的意志內(nèi)容。任何行為須有一定的要件方能成立,行為人做出意思表示是行為成立的一般要件。包括以下要素:①行為人的意思表 示必須包含一定的意圖,即追求一定法律效果的意圖;②意思表示必須完整地表達(dá)追求該項(xiàng)意圖的必須內(nèi)容;③行為人以一定的方式將內(nèi)心的意圖表示于外部,可以 由他人客觀地加以識(shí)別。

  3)分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

  (2)按照承擔(dān)法律責(zé)任要件的分析方法分析勞動(dòng)爭(zhēng)議。

  1)分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為。

  2)分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害。

  3)分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系。

  4)分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò)。其過錯(cuò)可以是故意,也可以是過失。

  3[單選題] 沒有絕對(duì)的零點(diǎn),只能做加減運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是(  )。

  A.比率量表B.等距量表C.等級(jí)量表D.名稱量表

  參考答案:B

  參考解析:等距量表沒有絕對(duì)的零點(diǎn),只能做加減運(yùn)算,不好做乘除的運(yùn)算

  4[多選題] 組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的具體表現(xiàn)有(  )。

  A.新設(shè)一個(gè)部門

  B.兩家企業(yè)合并

  C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

  D.局部改變某個(gè)科室的職能

  E.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

  參考答案:B,E

  參考解析:組織結(jié)構(gòu)爆破式變革是指短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并,從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等,這種方式常因考慮不周,造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果,必須十分謹(jǐn)慎地使用。

  5[多選題] 測(cè)評(píng)指導(dǎo)語包括的內(nèi)容有(  )。

  A.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的

  B.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同

  C.填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求

  D.舉例說明填寫要求

  E.測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理,測(cè)評(píng)結(jié)果反饋

  參考答案:A,B,C,D,E

  參考解析:報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語:?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的;強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同;填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求;舉例說明填寫要求;測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理,測(cè)評(píng)結(jié)果反饋

  注意:

  企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施步驟

  (1)準(zhǔn)備階段:收集必要的資料,組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組(測(cè)評(píng)人員的標(biāo)準(zhǔn):堅(jiān)持原則,公正不偏;有主見,善于獨(dú)立思考;有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn); 有一定的文化水平;有事業(yè)心,不怕得罪人;作風(fēng)正派,辦事公道;了解被測(cè)評(píng)對(duì)象的情況),測(cè)評(píng)方案的制定(確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的,設(shè)計(jì)和審查員工 素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn),編制或修訂員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn),選擇合理的測(cè)評(píng)方法:效度、公平程度、實(shí)用性、成本)

  (2)實(shí)施階段:測(cè)評(píng)前動(dòng)員,測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇(時(shí)間:一周的中間,上午9:OO;環(huán)境:寬敞、通風(fēng),光線充足、明亮,溫度適中,安靜),測(cè)評(píng)操作程序(報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語,具體操作,回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù))。

  報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語:?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的、強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同、填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求、舉例說明填寫要求、測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理測(cè)評(píng)結(jié)果反饋

  (3)測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整

  引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因:測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確、暈輪效應(yīng)、近因誤差、感情效應(yīng)、參評(píng)人員訓(xùn)練不足。

  測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法:集中趨勢(shì)分析、離散趨勢(shì)分析(最常用標(biāo)準(zhǔn)差)、相關(guān)分析(正相關(guān)、負(fù)相關(guān)、零相關(guān))、因素分析

  集中量數(shù)的作用:是一組數(shù)據(jù)的代表值,可以用來進(jìn)行組間比較

  (4)綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果

  測(cè)評(píng)結(jié)果的描述:數(shù)字描述,文字描述

  對(duì)員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有兩種:調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。

  測(cè)評(píng)結(jié)果分析方法:要素分析法(結(jié)構(gòu)分析法、歸納分析法、對(duì)比分析法)、綜合分析法、曲線分析法。

  6[多選題] 從配置的性質(zhì)上看,可將企業(yè)人力資源配置分為( )

  A.數(shù)量配置 B.個(gè)體配置C.結(jié)構(gòu)配置 D.質(zhì)量配置E.整體配置

  參考答案:A,D

  參考解析:按配置性質(zhì):數(shù)量配置,質(zhì)量配置;

  7[簡(jiǎn)答題] defined-contribution plan

  參考解析:資方養(yǎng)老金投入計(jì)劃

  8[簡(jiǎn)答題] forecasting

  參考解析:(勞動(dòng)力供求)預(yù)測(cè)

  9[簡(jiǎn)答題] equal employment opportunity (EEO)

  參考解析:公平就業(yè)機(jī)會(huì)

  10[簡(jiǎn)答題] reliability

  參考解析:信度

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