點(diǎn)擊查看：2016年人力資源管理員考試基礎(chǔ)練習(xí)題及答案匯總

　　1[簡(jiǎn)答題] A公司是一家大型美資金融機(jī)構(gòu)，每年會(huì)舉辦大型的校園招聘活動(dòng)，從優(yōu)秀大學(xué)生中招募管培生派往各地各部門進(jìn)行為期2年的培訓(xùn)。今年美國(guó)總部決定加快在中國(guó)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)布局，除了在社會(huì)上招聘有經(jīng)驗(yàn)的工作人員，將加大應(yīng)屆畢業(yè)生管培生的招募，以滿足公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張需求。因?yàn)楣救肆Y源部與各高校建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，因此校園招聘效果比較理想。從收到的簡(jiǎn)歷中，篩選出50多學(xué)生進(jìn)入下一輪考察。

　　王小姐是人力資源部招聘經(jīng)理，將負(fù)責(zé)組織對(duì)這50多名入選畢業(yè)生開展第二輪面試。

　　問題：

　　1.請(qǐng)描述應(yīng)為組織這次面試活動(dòng)應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?

　　2.影響面試的因素有哪些?

　　參考解析：

　　1.面試準(zhǔn)備

　　(1)成立招聘面試小組。

　　(2)閱讀職位說明書以及資料閱讀與準(zhǔn)備。

　　(3)面試場(chǎng)所的選擇與布置。

　　(4)電話通知和篩選應(yīng)聘者。

　　(5)面試評(píng)價(jià)量表和面試問話提綱的設(shè)計(jì)提問方式選擇。

　　2、影響面試的因素

　　(1)未能按照崗位說明書中的任職資格說明制定出完整、詳細(xì)的面試提綱，導(dǎo)致面試過程變得隨意而無目的。

　　(2)習(xí)慣于用頭腦中已有的圖式或原型對(duì)候選人進(jìn)行判斷，或在面試開始幾分鐘就憑借對(duì)應(yīng)聘者的第一印象做出判斷。

　　(3)受到無關(guān)因素如面試者的性別、年齡、生理特征、服飾等影響判斷。

　　(4)錨定效應(yīng)，歸因誤差，缺乏提問的有效性和追問技巧欠缺。

　　(5)認(rèn)知判斷受到情感和動(dòng)機(jī)的影響。

　　2[單選題]對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用( )來確定其在工作中需要的各種技能.

　　A.行為分析法B.層次分析法C.任務(wù)分析法D.績(jī)效分析法

　　參考答案：C

　　參考解析：新員工由于對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)制度不了解而不能融入企業(yè).或是由于對(duì)企業(yè)工作崗位的不熟悉而不能很好地勝任工作，此時(shí)就需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn).對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析.特別是對(duì)于從事低層次工作的新員工的培訓(xùn)需求分析.通常使用任務(wù)分析法來確定其在工作中需要的各種技能.

　　3[簡(jiǎn)答題]王強(qiáng)是公司人力資源部經(jīng)理，最近為了產(chǎn)品制造車間招聘工程師的事情而煩惱。事情的經(jīng)過是：上個(gè)月產(chǎn)品制造車間的李經(jīng)理要招聘一名工程師，王強(qiáng)這個(gè)月找來了4個(gè)候選人，其中一個(gè)還是名牌大學(xué)機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀生，但是4個(gè)候選人都被李經(jīng)理否決了。李經(jīng)理還抱怨人力資源部工作不力，影響了制造車間使用新設(shè)備的進(jìn)度。

　　當(dāng)王強(qiáng)問李經(jīng)理：“你需要的技術(shù)工人已經(jīng)給你提供了4位面試人選，他們好像都還滿足工作說明書中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒有錄用�！�

　　但是李經(jīng)理回答說：“我不知道什么工作說明書，這幾個(gè)應(yīng)聘人員，要么是與實(shí)際工作要求不相符，要么沒掌握新型數(shù)字機(jī)床技術(shù)�！�

　　問題：

　　1.人力資源部招聘工作的主要問題出在哪里?

　　2.請(qǐng)談?wù)劰ぷ鞣治龅淖饔煤筒襟E。

　　參考解析：

　　1.招聘工作存在的主要問題

　　對(duì)要求招聘的崗位缺乏足夠的工作分析和職位描述。

　　2.工作分析

　　(1)作用

　　1)企業(yè)招聘、選拔和使用員工的基本前提。

　　2)企業(yè)貫徹按勞分配原則、公平合理地支付勞動(dòng)報(bào)酬的保證。

　　3)企業(yè)準(zhǔn)確地編制勞動(dòng)計(jì)劃、核算成本的依據(jù)。

　　4)使企業(yè)員工明確了解自己的職責(zé)。

　　(2)步驟

　　1)明確工作分析的目的和任務(wù)。

　　2)收集足夠的信息資料。

　　3)工作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。

　　4)信息資料的分析。

　　5)工作說明書的撰寫。

　　6)定期修訂崗位說明書。

　　4[簡(jiǎn)答題]王某以非全日制員工的方式為A公司工作了5年。2014年1月，A公司認(rèn)為原來約定的階段性工作任務(wù)已經(jīng)完成，決定不再繼續(xù)聘用王某。王某說他和公司是勞動(dòng)關(guān)系，需要按照勞動(dòng)合同法的規(guī)定，支付他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。而公司說從來沒有和王某簽訂勞動(dòng)合同，雙方只是以完成特定任務(wù)約定的勞務(wù)關(guān)系，不適用勞動(dòng)合同法。

　　問題：

　　1.王某和公司的糾紛誰對(duì)誰錯(cuò)?

　　2.如何判定這起糾紛?

　　參考解析：

　　1.誰對(duì)誰錯(cuò)

　　雙方的說法都有錯(cuò)誤。

　　首先，非全日用工與用人單位之間是勞動(dòng)關(guān)系，而不是勞務(wù)關(guān)系。

　　其次，非全日制用工可以不簽訂書面合同，而以口頭協(xié)議的形式成立。

　　最后，以完成特定任務(wù)約定的工作協(xié)議，雙方可以按照約定終止勞動(dòng)關(guān)系，用人單位無須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　2.如何判定

　　A公司可以解除與王某的勞動(dòng)關(guān)系，且不用支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　5[簡(jiǎn)答題]螞蟻網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，李強(qiáng)是公司的創(chuàng)始人。公司的業(yè)務(wù)是為高校大學(xué)生提供快遞用餐服務(wù)。公司初創(chuàng)時(shí)一共有5人，李強(qiáng)擔(dān)任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的日常管理，包括市場(chǎng)銷售、公司財(cái)務(wù)等。另外4個(gè)合伙人主要負(fù)責(zé)送貨。由于公司堅(jiān)持針對(duì)大學(xué)生的需求開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，贏得了良好的口碑，公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快。

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前螞蟻網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋當(dāng)?shù)卣麄�(gè)大學(xué)城，擁有穩(wěn)定的客戶群，員工人數(shù)也從最初的5人增加到50多人。公司的業(yè)務(wù)量逐步擴(kuò)大，李強(qiáng)感到有點(diǎn)力不從心了，因?yàn)樗@個(gè)總經(jīng)理什么事情都要管，如員工安排、資金劃撥、供貨商確定、客戶的投訴。李強(qiáng)每天光是應(yīng)付日常管理的事情已經(jīng)筋疲力盡了，再也無暇顧及公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

　　問題：

　　1.請(qǐng)問螞蟻網(wǎng)絡(luò)公司組織體系遇到了什么問題?

　　2.你建議李強(qiáng)采用哪種組織結(jié)構(gòu)?分析優(yōu)缺點(diǎn)。

　　參考解析：

　　1.遇到的問題

　　公司業(yè)務(wù)發(fā)展快速，規(guī)模擴(kuò)大后，未建立與之匹配的組織結(jié)構(gòu)。

　　2.組織結(jié)構(gòu)選擇

　　可采用直線職能制。

　　優(yōu)點(diǎn)是：分頭管理，職能清晰，總經(jīng)理既能掌握全局，又能對(duì)不同部門實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理。

　　缺點(diǎn)是：各部門之間協(xié)調(diào)工作量會(huì)增大。

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