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2015三級(jí)人力資源管理師考試考前模擬題精選(8)

來(lái)源:考試吧 2015-11-04 10:18:22 要考試,上考試吧!  人力資源萬(wàn)題庫(kù)
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  1[簡(jiǎn)答題] 某汽車有限公司為了提高公司的效益,樹(shù)立公司的形象,形成文明禮儀的風(fēng)氣,準(zhǔn)備對(duì)公司的售票員從以下幾方面進(jìn)行考評(píng):能有效地保證票款的收取;微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ);注意儀表,形象良好;熟悉相關(guān)線路的中轉(zhuǎn)情況;熟悉沿途重要設(shè)施的分布情況。請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容為售票員設(shè)計(jì)一張行為觀察量表,以評(píng)選出公司優(yōu)秀的員工。設(shè)計(jì)方案時(shí)需考慮各因素權(quán)重的不同。

  參考解析:

  (1)設(shè)計(jì)表格時(shí)考慮行為發(fā)生頻率。

  (2)設(shè)計(jì)表格時(shí)考慮權(quán)重。

  (3)計(jì)算總分。

  (4)設(shè)計(jì)總分所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

  所設(shè)計(jì)的售票員行為觀察量表如下所示。

  

  2[單選題] 一般而言,員工培訓(xùn)結(jié)束后的工作不包括(  )

  A.引導(dǎo)學(xué)員心態(tài)B.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷C.向培訓(xùn)師致謝D.評(píng)估培訓(xùn)效果

  參考答案:A

  參考解析:培訓(xùn)后的工作包括:(1)向培訓(xùn)師致謝;(2)作問(wèn)卷調(diào)查;(3)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書;(4)清理、檢查設(shè)備;(5)培訓(xùn)效果評(píng)估。本考點(diǎn)在新教材中已刪除。

  3[單選題] 下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述,不正確的是(  )。

  A.關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人

  B.該方法要考慮行為的情景

  C.該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)

  D.關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為

  參考答案:C

  參考解析:關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人,以事實(shí)為依據(jù),考評(píng)者不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià),還要考慮行為的情境,可以用來(lái)向員工提供明確的信息,使他們知道自己在哪些方面做得比較好,而又在哪些方面做得不好。

  4[單選題] (  )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

  A.光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象

  參考答案:C

  參考解析:C項(xiàng):首因效應(yīng)是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響,即人們常說(shuō)的“第一印象作用”。A項(xiàng):光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后,人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。B項(xiàng):投射效應(yīng)是指在知覺(jué)他人時(shí),知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性,這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。D項(xiàng):刻板印象是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后,會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征;另外還有,對(duì)比效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺(jué)時(shí),人們會(huì)不自覺(jué)地在他們之間進(jìn)行對(duì)比。

  5[單選題] 人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與(  )配置兩個(gè)方面。

  A.因人定崗B.按能配崗C.能力組合D.能力大小

  參考答案:C

  6[單選題] 職業(yè)教育不包括(  )。

  A.就業(yè)前的職業(yè)教育

  B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

  C.就業(yè)后的職業(yè)教育

  D.城市職業(yè)技術(shù)教育

  參考答案:D

  7[單選題] 在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理(  )。

  A.照規(guī)章辦事

  B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性

  C.以事為中心

  D.追求精確性與科學(xué)性

  參考答案:B

  參考解析:在管理技術(shù)上,傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事,機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性,不斷采用新的技術(shù)和方法,完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。

  8[多選題] 在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),培訓(xùn)策略規(guī)定了受訓(xùn)者將要參加的培訓(xùn)的(  )

  A.類型B.成本C.特征D.性質(zhì)E.評(píng)估方法

  參考答案:A,C,D

  參考解析:培訓(xùn)策規(guī)定了受tJ11者將要參加的培訓(xùn)的性質(zhì)、類型和特征。它明確了受訓(xùn)者將要參加哪些活動(dòng),培訓(xùn)內(nèi)容是什么,培訓(xùn)以哪種方式進(jìn)行,以及培訓(xùn)中應(yīng)使用哪些媒介工具等。本考點(diǎn)在新教材中已刪除。

  9[多選題] 人力資源理論體系包括(  )。

  A.心理開(kāi)發(fā)B.生理開(kāi)發(fā)C.倫理開(kāi)發(fā)D.技能開(kāi)發(fā)E.環(huán)境開(kāi)發(fā)

  參考答案:A,B,C,D,E

  參考解析:人力資源開(kāi)發(fā)以提高效率為核心,以挖掘潛力為宗旨,以立體開(kāi)發(fā)為特征,形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)和環(huán)境開(kāi)發(fā)。

  10[多選題] 講授法的局限性在于(  )。

  A.不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求

  B.傳授的方式較為枯燥單一

  C.傳授內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性

  D.教師水平直接影響培訓(xùn)的效果

  E.單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)

  參考答案:A,B,D,E

  參考解析:講授法的缺點(diǎn)包括:①傳授內(nèi)容多,學(xué)員難以吸收、消化;②單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng);③不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求;④教師水平直接影響培訓(xùn)效果,容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié);⑤傳授方式較為枯燥單一,不適合成人學(xué)習(xí)。

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