6[單選題] 培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括(　　)。

　　A.強調課程重點B.提高學習效果C.關注信息反饋D.節(jié)約培訓時間

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓的印刷材料中，工作任務表的作用有：(1)強調課程的重點。(2)提高學習的效果。(3)關注信息的反饋。

　　7[單選題]下列選項中，不屬于業(yè)務規(guī)范的內容的是(　　)

　　A.技術標準B.安全規(guī)范C.服務規(guī)范D.操作規(guī)范

　　參考答案：A

　　參考解析：業(yè)務規(guī)范是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在，反復出現(xiàn)，又能摸索出科學處理辦法的事務所制定的作業(yè)處理規(guī)定，如安全規(guī)范、服務規(guī)范、業(yè)務規(guī)程、操作規(guī)范等。技術規(guī)范是涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定，主要有技術標準、操作規(guī)程、生產工藝流程、保管運輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。

　　8[多選題]從績效考評的對象和范圍上區(qū)分，績效考評指標可以分為(　　)

　　A.組織績效考評指標體系

　　B.團隊績效考評指標體系

　　C.個人績效考評指標體系

　　D.管理性組織的績效考評

　　E.服務性組織的績效考評

　　參考答案：A,C

　　參考解析：按照績效考評的對象和范圍的不同，績效考評可以分為組織績效考評和個體績效考評。其中，組織績效考評根據(jù)其工作性質的不同，又可分為生產性組織的績效考評、技術性組織的績效考評、管理性組織的績效考評和服務性組織的績效考評等。

　　9[多選題]人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動態(tài)性

　　C.誰投資，誰收益

　　D.連續(xù)性

　　E.收益形式多樣

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。

　　10[多選題] 無領導小組討論測評的特點有(　　)。

　　A.被評價者難以充分展示自己的特點

　　B.討論過程真實，易于客觀評價

　　C.具有生動的人際互動效應

　　D.能在被評價者之間產生互動

　　E.測評效率較低

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：無領導小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人(6～9人)在規(guī)定時間內(約1小時)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領導者或主持人。無領導小組討論的優(yōu)點包括：①具有生動的人際互動效應;②能在被評價者之間產生互動;③討論過程真實，易于作出客觀評價;④被評價者難以掩飾自己的特點;⑤測評效率高。

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