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　　第四章　管理心理與組織行為

　　1[單選題] (　　)與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。

　　A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析

　　參考答案：B

　　參考解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達(dá)了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。

　　2[多選題]對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出(　　)。

　　A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.調(diào)查維度D.溝通維度E.工作滿意維度

　　參考答案：A,B

　　參考解析：早期的領(lǐng)導(dǎo)行為理論確立了領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個獨(dú)立維度，即關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度。應(yīng)選AB。

　　3[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(　　)。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑—目標(biāo)理論D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　4[單選題]阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(　　)。

　　A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾

　　參考答案：D

　　參考解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾—由于長期形成的社會責(zé)任感和社會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。

　　5[單選題] 滿足地位需要的行為不包括(　　)。

　　A.擁有舒適的轎車，合體的穿著

　　B.具有執(zhí)行官的特權(quán)

　　C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部

　　D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　參考答案：D

　　參考解析：滿足地位需要的行為包括：①擁有舒適的轎車，合體的穿著;②為合適的公司工作，并擁有合適的職位;③居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部;④具有執(zhí)行官的特權(quán)。D項屬于權(quán)力需要的行為表現(xiàn)。

　　6[單選題] 個體的溝通風(fēng)格不包括(　　)。

　　A.自我實(shí)踐型B.自我保護(hù)型C.自我暴露型D.自我實(shí)現(xiàn)型

　　參考答案：A

　　參考解析：通過對周哈利窗的分析，可以把個體的溝通風(fēng)格劃分成四種類型：自我克制型、自我保護(hù)型、自我暴露型和自我實(shí)現(xiàn)型。

　　7[單選題] 教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于(　　)。

　　A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對比效應(yīng)

　　參考答案：D

　　參考解析：對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進(jìn)行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個學(xué)生恰好對這個問題不感興趣，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加出色些。

　　8[單選題] 影響工作滿意度的因素不包括(　　)。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.公平的報酬C.支持性的工作環(huán)境D.合理的分工

　　參考答案：D

　　參考解析：一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關(guān)系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　9[單選題] (　　)是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

　　A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　10[單選題] (　　)是指一個測驗的結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。

　　A.信度B.效度C.難度D.標(biāo)準(zhǔn)化

　　參考答案：B

　　參考解析：效度是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，即一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。A項，信度又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性;C項，難度的指標(biāo)通常以通過率表示，究竟難度多高合適，則取決于測驗的目的、性質(zhì)和題目的形式;D項，標(biāo)準(zhǔn)化是指選定所需要的測驗題、樣本以及施測程序過程中的程序化。

　　11[單選題] 關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是(　　)。

　　A.人格測試通常采用自陳量表和投射法

　　B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗

　　C.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力

　　D.對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/P>

　　參考答案：C

　　參考解析：心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類：能力測驗和人格測驗。其中，能力測驗分為成就測驗(即判斷個人在某方面所表現(xiàn)出來的實(shí)際能力)和性向測驗(即判斷個人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。C項描述的是成就測驗。

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