6[簡答題] 簡述彈性福利計劃實施過程中應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)福利溝通。

　　1)定期向員工公布有關(guān)福利的信息，包括福利計劃的適用范圍、福利水平以及這些福利計劃對每個員工的價值是什么和組織提供這些福利的成本。

　　2)編寫福利手冊，解釋企業(yè)提供給員工的各項福利計劃。在小規(guī)模的員工群體中作福利報告。

　　3)建立網(wǎng)絡(luò)化的福利管理系統(tǒng)，在公司組建的內(nèi)部局域網(wǎng)上發(fā)布福利信息，也可以開辟專門的福利板塊，與員工進行有關(guān)福利問題的雙向交流，從而減少因溝通不暢導(dǎo)致的種種福利待遇糾紛或不滿。

　　(2)福利監(jiān)控。

　　首先，有關(guān)福利的法律經(jīng)常會發(fā)生變化，企業(yè)需要關(guān)注這些法律規(guī)定，檢查自己是否適合某些法律法規(guī)的規(guī)定。

　　其次，員工的需要和偏好也會隨著員工隊伍構(gòu)成的不斷變化以及員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階段而處于不斷變化之中。

　　再次，與對外部市場的直接薪酬狀況變化類似，對其他企業(yè)的福利實踐的了解，也是企業(yè)在勞動力市場上競爭的一種重要手段。

　　最后，對企業(yè)而言，最復(fù)雜的問題莫過于由外部組織提供的福利的成本所發(fā)生的變化。例如，由保險公司所提供的保險價格的改變、對彈性福利計劃的影響，等等。

　　7[單選題]下列關(guān)于工傷認定爭議的處理，說法不正確的是(　　)。

　　A.遵循“不申請、不認定”原則

　　B.爭議分為工傷認定爭議和勞動能力鑒定結(jié)論爭議

　　C.職工、用人單位對工傷認定結(jié)果有爭議的，可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟

　　D.職工、用人單位對工傷認定結(jié)果有爭議的，可申請重新認定

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　工傷認定爭議的處理:

　　我國工傷認定遵循“不申請、不認定”原則：

　　工傷認定中出現(xiàn)的爭議分為工傷認定爭議和勞動能力鑒定結(jié)論爭議職工、用人單位對工傷認定結(jié)果有爭議的，按照相關(guān)行政法規(guī)，只能依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟(行政部門與行政相對人之間的爭議處理)

　　8[單選題]韋伯的社會分層標準不包括(　　)。

　　A.社會標準 B.政治標準 C.權(quán)力標準 D.生產(chǎn)資料標準

　　參考答案：D

　　9[多選題]投射測試過程的不足之處主要表現(xiàn)為(　　)。

　　A.投射測試結(jié)果的分析一般是憑主試的經(jīng)驗主觀推斷而來

　　B.投射測試在計分和解釋上相對缺乏客觀標準

　　C.對于投射技術(shù)是否能真正避免防御反應(yīng)的干擾沒有定論

　　D.投射測試在應(yīng)用時存在不便之處

　　E.在評分上缺乏客觀標準，難以量化

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　投射測試的缺點

　　憑主試經(jīng)驗主管推斷測試結(jié)果，科學性有待進一步考察

　　計分和解釋相對缺乏客觀標準，人為性較強，重測信度較低

　　是否能真正避免防御反應(yīng)的干預(yù)，沒有一致結(jié)論

　　應(yīng)用時存在不便

　　評分難以量化，結(jié)果難以解釋，被試者的反應(yīng)易受情景的影響

　　10[多選題]運用平衡計分卡的理論設(shè)計企業(yè)績效指標體系的主要程序是(　　)。

　　A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略

　　B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計企業(yè)層面的KPI

　　C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計平衡計分卡

　　D.設(shè)計崗位(個人)的平衡計分卡

　　E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總，組成體系

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　利用BSC設(shè)計企業(yè)績效考評指標體系主要程序：

　　① 建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)

　�、趪@愿景和戰(zhàn)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習和成長四方面設(shè)計BSC，設(shè)計企業(yè)層面的KPI

　　③利用戰(zhàn)地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計部門與班組的BSC，即企業(yè)下屬單位的BSC

　　④設(shè)計崗位、個人的BSC

　�、輰⑵髽I(yè)、部門、班組和個人的BSC進行匯總，組成體系，從BSC的角度建立企業(yè)的KPI庫

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