點(diǎn)擊查看：2015年人力資源管理員考試備考練習(xí)題及答案匯總

　　1[簡(jiǎn)答題] 某公司對(duì)50名銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。請(qǐng)?zhí)顚懕?的空欄，并計(jì)算出每位銷售人員的培訓(xùn)成本。(15分)

　　表2某公司培訓(xùn)費(fèi)用核算表

　　序號(hào)項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算(元)

　　1項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本(2000元/天，2天)

　　培訓(xùn)師課酬(20000元/天。4天)

　　培訓(xùn)師交通住宿(1000元/天，4天)

　　場(chǎng)地租賃等費(fèi)用(500元/元，4天)

　　2項(xiàng)目實(shí)施成本設(shè)備費(fèi)用(4000元)

　　學(xué)員教材費(fèi)(100元/人，50人)

　　學(xué)員的餐費(fèi)(20元/人·天，4天，50人)

　　學(xué)員的誤工費(fèi)(5000元/天，4天)

　　3項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)(1000元/天·次，3次，3天)

　　4項(xiàng)目管理費(fèi)培訓(xùn)部人員薪資(200元/人·天，2人，15天)

　　費(fèi)用合計(jì)

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　　共64人答過(guò)，平均正確率0%參考解析：

　　每位銷售人員的培訓(xùn)成本=培訓(xùn)總成本/銷售人員總數(shù)=138000/50=2760(元/人)該公司此次培訓(xùn)每位銷售人員的培訓(xùn)成本是2760元。培訓(xùn)總成本如下表所示。

　　某公司預(yù)算費(fèi)用核算表

　　序號(hào)項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算(元)

　　1項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本(2000元/天，2天)4000

　　培訓(xùn)師課酬(20000元/天，4天)80000

　　培訓(xùn)師交通住宿(1000元/天，4天)4000

　　場(chǎng)地租賃等費(fèi)用(500元/元，4天)2000

　　2項(xiàng)目實(shí)施成本設(shè)備費(fèi)用(4000元)4000

　　學(xué)員教材費(fèi)(100元/人，50人)5000

　　學(xué)員的餐費(fèi)(20元/人·天，4天，50人)4000

　　學(xué)員的誤工費(fèi)(5000元/天，4天)20000

　　3項(xiàng)目評(píng)估費(fèi)(1000元/天·次，3次，3天)9000

　　4項(xiàng)目管理費(fèi)培訓(xùn)部人員薪資(200元/人-天，2人，15天)6000

　　費(fèi)用合計(jì)13800

　　第1題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)

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　　點(diǎn)擊查看試題筆記(0)2[簡(jiǎn)答題]豐華公司近幾年在總裁周聰?shù)膸ьI(lǐng)下發(fā)展迅速。然而同時(shí)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)開始阻礙了公司的發(fā)展。公司原先是根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的，職能部門包括財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究與開發(fā)等部門。隨著公司的壯大，產(chǎn)品已經(jīng)從單一的電視機(jī)擴(kuò)展到冰箱、洗碗機(jī)、熱水器、空調(diào)等諸多電器。舊結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)產(chǎn)品的多樣性。職能部門之間矛盾重重，主要決策均需要周聰親自做出。于是周聰決定根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成九個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一公司經(jīng)理對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有完全責(zé)任，只要能盈利，總部就不再干涉分公司的具體運(yùn)作。但是公司重組后總裁感覺(jué)到很難再對(duì)每個(gè)分公司實(shí)行充分的控制了，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針政策，各自為政，而且分公司之間在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了許多交叉重疊。周聰認(rèn)識(shí)到他在分權(quán)方面有些過(guò)分，下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，并強(qiáng)調(diào)了總裁對(duì)以下事項(xiàng)具有最終決策權(quán)：

　　(1)超過(guò)10萬(wàn)元的支出;

　　(2)新產(chǎn)品的研究與開發(fā);

　　(3)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定;

　　(4)重要人員的任命。

　　職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨，有人遞上了辭呈。周聰當(dāng)然明白這一舉措極大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性，但也沒(méi)有更好的辦法。

　　請(qǐng)回答下列問(wèn)題。

　　(1)豐華公司重組前后的組織結(jié)構(gòu)各屬于什么類型?

　　(2)兩種組織結(jié)構(gòu)各有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)?

　　(3)總裁在兩次職權(quán)劃分時(shí)，各有什么樣的失誤?

　　參考解析：

　　(1)豐華公司在重組前是職能制結(jié)構(gòu);重組后是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。

　　(2)豐華公司重組前后兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分別如下。

　�、俾毮苤平Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

　　a.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平。

　　b.由于每個(gè)職能部門只負(fù)責(zé)某一方面工作，可充分發(fā)揮專家的作用，對(duì)下級(jí)的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　c.由于吸收了專家參與管理，直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕，從而有更多的時(shí)間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)問(wèn)題。

　　d.有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平。

　　e.有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實(shí)施。

　　②職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

　　a.多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，造成管理混亂，令下屬無(wú)所適從。

　　b.直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)，最終必然導(dǎo)致功過(guò)不明，賞罰不公，責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來(lái)。

　　c.機(jī)構(gòu)復(fù)雜，增加管理費(fèi)用，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　d.由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工，各職能人員的知識(shí)面和經(jīng)驗(yàn)較狹窄，不利于培養(yǎng)全面型的管理人才。

　　e.這種組織形式?jīng)Q策慢，不夠靈活，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。

　　③事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

　　a.權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。

　　b.各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。

　　c.各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。

　　d.各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。

　�、苁聵I(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

　　a.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象。

　　b.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。

　　(3)對(duì)總裁在兩次職權(quán)劃分時(shí)的失誤分析如下。

　　①第一次劃分職權(quán)時(shí)，周總沒(méi)有考慮穩(wěn)定性與靈活性的原則、目標(biāo)統(tǒng)一性原則以及分工協(xié)作原則。這樣職權(quán)劃分過(guò)于寬松，權(quán)力下放范圍太大(重要的人事，采購(gòu)等職能)，容易造成以下問(wèn)題。

　　a.各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)太過(guò)自由，逐漸脫離總部的管理，背向企業(yè)的戰(zhàn)發(fā)展方向。

　　b.各部門經(jīng)理職能重疊，協(xié)調(diào)困難，使得人力重復(fù)安排，物力重復(fù)使用。

　　在采取事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要做到有的放矢，做到分權(quán)與集權(quán)相統(tǒng)一，既保證一定的總部控制力，又要能調(diào)動(dòng)了各部門經(jīng)理的積極性。

　�、诘诙蝿澐致殭�(quán)時(shí)，周總沒(méi)有考慮集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、統(tǒng)一指揮原則以及責(zé)權(quán)相對(duì)等原則。這次職權(quán)劃分過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，下放的權(quán)力太少(如不應(yīng)把新產(chǎn)品的研究與開發(fā)、營(yíng)銷戰(zhàn)的制定這兩項(xiàng)權(quán)力收回等)，沒(méi)有發(fā)揮事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)，造成以下問(wèn)題。

　　a.權(quán)力太少，自由不夠，各部門經(jīng)理無(wú)法盡情發(fā)揮自己的能力，從而極大地打擊了他們的積極性。

　　b.沒(méi)有減輕總部的壓力，總經(jīng)理沒(méi)有擺脫日常事務(wù)，無(wú)法集中精力思考企業(yè)的戰(zhàn)問(wèn)題。事業(yè)部是根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同劃分的，如果把新產(chǎn)品的研究與開發(fā)權(quán)力收回，很難發(fā)揮事業(yè)部制的效果，另外不同產(chǎn)品的有其針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)，這兩項(xiàng)工作下放到各部門會(huì)取得更好的效果。

　　3[單選題] 科學(xué)發(fā)展觀指的是(　　)。

　　A.科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展

　　B.以科學(xué)為本，科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展

　　C.以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

　　D.以人為本，科學(xué)、高效、健康發(fā)展

　　參考答案：C

　　參考解析：科學(xué)發(fā)展觀，是中共中央總書記胡錦濤在2003年7月28日的講話中提出的“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”，按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放”的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論，也是中國(guó)共產(chǎn)黨的重大戰(zhàn)思想。

　　4[多選題] 下列勞動(dòng)合同條款中，屬于可補(bǔ)充協(xié)商內(nèi)容的有(　　)。

　　A.工作單位B.工作內(nèi)容C.試用期限D(zhuǎn).補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇E.工作時(shí)間

　　參考答案：C,D

　　參考解析：勞動(dòng)合同除法定條款以外，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款，即約定條款。一般常見(jiàn)的約定條款有以下內(nèi)容：①試用期限;②培訓(xùn);③保密事項(xiàng);④補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇;⑤當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同除規(guī)定的必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。A、B、E三項(xiàng)屬于法定條款的內(nèi)容。

　　5[單選題]鄰居家周末搞活動(dòng)，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息，你會(huì)(　　)。

　　A.通過(guò)敲打墻壁，提示鄰居

　　B.登門說(shuō)明，讓鄰居注意

　　C.認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束，自己可以再忍受一會(huì)兒

　　D.雖然自己很生氣，但也不想讓鄰居掃興

　　參考答案：D

　　參考解析：經(jīng)過(guò)一周的工作后，人們都需要在周末放松一下身心，因而鄰居家周末搞活動(dòng)是可以理解的，盡量不要掃鄰居的興。

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