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　　1[單選題] 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式不包括(　　)。

　　A.改良式B.爆破式C.計劃式D.漸進式

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括：(1)改良式變革;(2)爆破式變革;(3)計劃式變革。

　　2[多選題] 關(guān)于遵紀守法，說法正確的有(　　)。

　　A.只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法

　　B.學法的人未必守法，因此，從業(yè)人員沒有必要學法

　　C.只有不斷學法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀守法的自覺性

　　D.合理運用法律武器，有助于從業(yè)人員維護自身的合法權(quán)益

　　參考答案：C,D

　　參考解析：遵紀守法是從業(yè)人員的基本要求。要做到遵紀守法，必須做到學法、知法、守法、用法，必須遵守企業(yè)各項紀律和規(guī)范。學法有利于更好地守法，所以C、D兩項正確。

　　3[多選題] 誠信活動的實踐特征包括(　　)。

　　A.真實無妄B.童叟無欺C.信守合約D.兌現(xiàn)諾言

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：個人誠信道德的衡量標準，不是知與不知的認知問題，而是做與不做的踐行問題，所以，真實無妄、兌現(xiàn)諾言、信守合約就構(gòu)成了誠信活動的實踐特征。童叟無欺是平等對待顧客的要求。

　　4[多選題] 超事業(yè)部制的主要缺點有(　　)。

　　A.降低決策與執(zhí)行的效率

　　B.組織關(guān)系復雜，不易分清責任

　　C.部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難，必須付出很大努力實現(xiàn)權(quán)力的平衡

　　D.內(nèi)部的價格體系不容易完全理順E.管理成本增加

　　參考答案：A,E

　　參考解析：超事業(yè)部制的主要缺點是：由于超事業(yè)部制增加了管理層次，一方面會加大企業(yè)內(nèi)部的橫向、縱向的協(xié)調(diào)與溝通的工作量，降低決策與執(zhí)行的效率;另一方面，也會帶來管理人員和管理成本增加等一些新的問題。

　　5[簡答題] 列舉并簡述你所知道的人力資源供給預測的分析方法。

　　參考解析：

　　人力資源供給預測包括內(nèi)部供給預測和外部供給預測，其中內(nèi)部供給預測的主要方法包括以下三個方面。

　　(1)人力資源信息庫

　　它是計算機運用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過計算機建立的、記錄企業(yè)每個員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫。針對企業(yè)不同人員，人力資源信息庫大致可分為以下兩類：①技能清單;②管理才能清單。

　　(2)管理人員接替模型

　　它是管理人員供給預測最簡單、有效的方法，通過應(yīng)用管理人員接替模型進行預測，能比較直觀地反映各類管理人員的變動情況，便于企業(yè)進行分析，做好相應(yīng)工作。

　　(3)馬爾可夫模型

　　它是分析組織人員流動的典型矩陣模型。它的基本思想：通過發(fā)現(xiàn)過去組織人事變動的規(guī)律，以推測組織在未來的人員供給情況。馬爾可夫模型通常分幾個時期來收集數(shù)據(jù)，然后再得出平均值，用這些數(shù)據(jù)代表每一種職位中人員變動的頻率，就可以推測出人員的變動情況。具體的做法是將計劃初期每一種工作的人數(shù)與每一種工作的人員變動的概率相乘，然后縱向相加，得到組織內(nèi)部未來勞動力的凈供給量。

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