11戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.全程控制B.事前控制C.局部控制D.事后控制E.事中控制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：戰(zhàn)控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)實施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制，以達到預防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)實施過程中，按照某一基本標準進行控制，以達到預防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)執(zhí)行后，將執(zhí)行結果與期望標準做比較，看是否符合標準;總結經驗和教訓，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。

　　12管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段B.行政手段C.經濟手段D.宣傳教育手段E.目標管理手段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。

　　13包裝策略主要包括(　　)。

　　A.相似包裝策略B.差別包裝策略C.組合包裝策略D.復用包裝策略E.附贈品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產的各種產品，在包裝上采用相似設計，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產品都有自己的包裝設計，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關產品配套放在同一包裝物內一起出售，如系列化產品包裝。④復用包裝策。即包裝內產品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴大產品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內附贈獎券或實物，以吸引消費者購買。

　　14現(xiàn)代人力資源管理的工作內容和主要任務是(　　)。

　　A.求才B.用才C.育才D.激才E.愛才

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務。

　　15財政政策的手段包括(　　)。

　　A.調節(jié)利率B.增減預算支出水平C.增減政府稅收D.調節(jié)法定準備金率E.公開市場業(yè)務

　　參考答案：B,C

　　參考解析：財政政策是指政府運用財政預算來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策。財政政策的內容包括通過增減政府稅收和預算支出水平來調節(jié)經濟。ADE三項屬于政府實施貨幣政策的主要措施。

　　16阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括(　　)。

　　A.體制障礙B.市場缺陷C.誠信障礙D.經濟滯后E.信息障礙

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：阻礙互惠交換實現(xiàn)的主要障礙包括：①信息障礙。由于信息缺陷、信息偏誤、信息不對稱，使市場主體不能進行互惠交換。②體制障礙。交換本身是互惠的，但實際存在的某種慣例、政策及體制安排，阻礙互惠交換的實現(xiàn)。③市場缺陷。潛在的交換是互惠的，但由于市場自身的缺陷，或者交換參與的主體由于觀念或習慣的干擾無法進行交換。

　　17心理測驗按測驗的方式可分為(　　)。

　　A.情商測驗B.紙筆測驗C.操作測驗D.口頭測驗E.情境測驗

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：心里測驗按測驗的方式可分為紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗、情境測驗四鐘。應選BCDE。

　　18領導行為的權變理論有(　　)。

　　A.費德勒的權變模型B.領導情境理論C.路徑—目標理論D.反饋理論E.參與模型

　　參考答案：A,B,C,E

　　19人際關系的重要性體現(xiàn)在，它影響(　　)。

　　A.整體行為B.人的身心健康C.工作效率D.企業(yè)的凝聚力E.個人發(fā)展

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)人際關系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內容及衡量標準。人際關系好壞、和諧與否，對企業(yè)人本管理順利運行，對企業(yè)及其員工的成長與發(fā)展至關重要，原因在于：①人際關系影響企業(yè)的凝聚力;②人際關系影響人的身心健康;③人際關系影響個體行為;④人際關系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。

　　20滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團隊的一分子E.比競爭者更出色

　　參考答案：B,D

　　參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關系，避免沖突;⑤參加社交活動。AC兩項屬于權力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。

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