11[單選題] 在面試過(guò)程中，情景模擬中的組織能力測(cè)試側(cè)重于考查(　　)。

　　A.部門利益協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、行政工作處理能力

　　B.會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、行政工作處理能力

　　C.會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

　　D.沖突處理能力、會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力

　　參考答案：C

　　參考解析：根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可以分為語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等。其中，組織能力測(cè)試側(cè)重于考查協(xié)調(diào)能力，如會(huì)議主持能力測(cè)試、部門利益協(xié)調(diào)能力測(cè)試、團(tuán)隊(duì)組建能力測(cè)試等。

　　12[多選題] 關(guān)于奉獻(xiàn)，下列說(shuō)法正確的有(　　)。

　　A.全力以赴是奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)

　　B.拿一份兒錢，干一份兒活兒，也是奉獻(xiàn)

　　C.只有別人奉獻(xiàn)，自己才會(huì)奉獻(xiàn)

　　D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻(xiàn)

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：C項(xiàng)：奉獻(xiàn)的要求是盡職盡責(zé)、尊重集體和為人民服務(wù)。在職業(yè)活動(dòng)中，只要時(shí)時(shí)注意培育和加強(qiáng)，就能成為一名具有奉獻(xiàn)素質(zhì)的員工。

　　13[多選題]崗位評(píng)價(jià)的基本功能，包括(　　)。

　　A.為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)

　　B.量化崗位的綜合特征

　　C.橫向比較崗位的價(jià)值

　　D.為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)

　　E.效率優(yōu)先，兼顧公平

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：崗位評(píng)價(jià)的基本功能(4個(gè))

　　為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)：效率優(yōu)先，兼顧公平;公平公正就要實(shí)現(xiàn)以事定崗、以崗定人、以職定責(zé)、以職責(zé)定權(quán)限、以崗位定基薪、以績(jī)效定薪酬。

　　量化崗位的綜合特征。

　　橫向比較崗位的價(jià)值。

　　為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。

　　14[多選題] 以下與“圖解式評(píng)價(jià)量表法”屬同一種表述的績(jī)效考評(píng)方法的是(　　)。

　　A.圖表評(píng)估尺度法B.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法C.圖尺度評(píng)價(jià)法D.尺度評(píng)價(jià)法E.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：圖解式評(píng)價(jià)量表法也稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法。

　　15[多選題] 企業(yè)定員的范圍包括(　　)。

　　A.臨時(shí)員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.技術(shù)人員D.初、中級(jí)管理人員E.一般員工

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)，既包括從事各類活動(dòng)的一般員工，也包括各類初、中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，乃至高層領(lǐng)導(dǎo)者。

　　16[多選題]柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式，具體是指(　　)：

　　一級(jí)：(最低級(jí)別;受訓(xùn)者滿意程度;感受或看法;當(dāng)場(chǎng)或一結(jié)束;問(wèn)卷調(diào)查、抽樣訪談);

　　二級(jí)：(知識(shí)技能態(tài)度;現(xiàn)場(chǎng)或結(jié)束后;課堂測(cè)試、筆試、對(duì)比測(cè)評(píng)、能力測(cè)評(píng)、情景模擬);

　　三級(jí)：(工作中改進(jìn);3個(gè)月后;問(wèn)卷調(diào)查、面談、觀察、行動(dòng)計(jì)劃);

　　四級(jí)：(被培訓(xùn)者獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);培訓(xùn)后半年或一年;數(shù)據(jù)收集和分析)。

　　A.反應(yīng)層面B.認(rèn)知層面C.學(xué)習(xí)層面D.結(jié)果層面E.行為層面

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式：一級(jí)：反應(yīng)層面(最低級(jí)別;受訓(xùn)者滿意程度;感受或看法;當(dāng)場(chǎng)或一結(jié)束;問(wèn)卷調(diào)查、抽樣訪談);二級(jí)：學(xué)習(xí)層面(知識(shí)技能態(tài)度;現(xiàn)場(chǎng)或結(jié)束后;課堂測(cè)試、筆試、對(duì)比測(cè)評(píng)、能力測(cè)評(píng)、情景模擬);三級(jí)：行為層面(工作中改進(jìn);3個(gè)月后;問(wèn)卷調(diào)查、面談、觀察、行動(dòng)計(jì)劃);四級(jí)：結(jié)果層面(被培訓(xùn)者獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);培訓(xùn)后半年或一年;數(shù)據(jù)收集和分析)。

　　17[多選題] 根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試町分為(　　)。

　　A.語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試

　　B.組織能力測(cè)試

　　C.心理運(yùn)動(dòng)技能測(cè)試

　　D.學(xué)歷水平測(cè)試

　　E.事務(wù)處理能力測(cè)試

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同，可以分為語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等。

　　18[多選題] (　　)屬于內(nèi)部招募方法。

　　A.推薦法B.校園招聘C.檔案法D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.布告法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。其主要的招募方法有推薦法、布告法和檔案法三種。

　　19[多選題] 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的(　　)

　　A.各種各樣保險(xiǎn)B.單身公寓C.免費(fèi)的工作餐D.崗位津貼E.非工作日工資

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

　　20[多選題] 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括(　　)。

　　A.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)

　　B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)

　　C.績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

　　D.績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)

　　E.績(jī)效管理人員的選拔

　　參考答案：A,B

　　參考解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。

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