三、綜合題
6、豐華公司近幾年在總裁周聰?shù)膸ьI(lǐng)下發(fā)展迅速。然而同時,一向運行良好的組織結(jié)構(gòu)開始阻礙了公司的發(fā)展。公司原先是根據(jù)職能來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的,職能部門包括財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等部門。隨著公司的壯大,產(chǎn)品已經(jīng)從單一的電視機(jī)擴(kuò)展到冰箱、洗碗機(jī)、熱水器、空調(diào)等諸多電器。舊結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)產(chǎn)品的多樣性。職能部門之間矛盾重重,主要決策均需要周聰親自做出。于是周聰決定根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成九個獨立經(jīng)營的分公司,每一公司經(jīng)理對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負(fù)有完全責(zé)任,只要能盈利,總部就不再干涉分公司的具體運作。但是公司重組后總裁感覺到很難再對每個分公司實行充分的控制了,各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針政策,各自為政,而且分公司之間在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了許多交叉重疊。周聰認(rèn)識到他在分權(quán)方面有些過分,下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán),并強(qiáng)調(diào)了總裁對以下事項具有最終決策權(quán):
(1)超過10萬元的支出;
(2)新產(chǎn)品的研究與開發(fā);
(3)營銷戰(zhàn)略的制定;
(4)重要人員的任命。
職權(quán)被收回后,分公司經(jīng)理紛紛抱怨,有人遞上了辭呈。周聰當(dāng)然明白這一舉措極大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性,但也沒有更好的辦法。
請回答下列問題。
(1)豐華公司重組前后的組織結(jié)構(gòu)各屬于什么類型?
(2)兩種組織結(jié)構(gòu)各有什么樣的優(yōu)缺點?
(3)總裁在兩次職權(quán)劃分時,各有什么樣的失誤?
參考解析:
(1)豐華公司在重組前是職能制結(jié)構(gòu);重組后是事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
(2)豐華公司重組前后兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分別如下。
①職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點
a.提高了企業(yè)管理的專業(yè)化程度和專業(yè)化水平。
b.由于每個職能部門只負(fù)責(zé)某一方面工作,可充分發(fā)揮專家的作用,對下級的工作提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
c.由于吸收了專家參與管理,直線領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)得到了減輕,從而有更多的時間和精力考慮組織的重大戰(zhàn)問題。
d.有利于提高各職能專家自身的業(yè)務(wù)水平。
e.有利于各職能管理者的選拔、培訓(xùn)和考核的實施。
、诼毮苤平Y(jié)構(gòu)的缺點
a.多頭領(lǐng)導(dǎo),政出多門,不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮,造成管理混亂,令下屬無所適從。
b.直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清,彼此之間易產(chǎn)生意見分歧,互相爭名奪利,爭功諉過,難以協(xié)調(diào),最終必然導(dǎo)致功過不明,賞罰不公,責(zé)、權(quán)、利不能很好地統(tǒng)一起來。
c.機(jī)構(gòu)復(fù)雜,增加管理費用,加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。
d.由于過分強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行專業(yè)分工,各職能人員的知識面和經(jīng)驗較狹窄,不利于培養(yǎng)全面型的管理人才。
e.這種組織形式?jīng)Q策慢,不夠靈活,難以適應(yīng)環(huán)境的變化。
、凼聵I(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點
a.權(quán)力下放,有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù),集中精力于外部環(huán)境的研究,制定長遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)規(guī)劃,使其成為強(qiáng)有力的決策中心。
b.各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的規(guī)定,能自主處理各種日常工作,有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感,發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理的主動性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)的適應(yīng)能力。
c.各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動,實現(xiàn)高度專業(yè)化,整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點迥異的事業(yè)部,形成大型聯(lián)合企業(yè)。
d.各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。
、苁聵I(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點
a.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象。
b.各事業(yè)部獨立性強(qiáng),考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。
(3)對總裁在兩次職權(quán)劃分時的失誤分析如下。
、俚谝淮蝿澐致殭(quán)時,周總沒有考慮穩(wěn)定性與靈活性的原則、目標(biāo)統(tǒng)一性原則以及分工協(xié)作原則。這樣職權(quán)劃分過于寬松,權(quán)力下放范圍太大(重要的人事,采購等職能),容易造成以下問題。
a.各部門的經(jīng)營活動太過自由,逐漸脫離總部的管理,背向企業(yè)的戰(zhàn)發(fā)展方向。
b.各部門經(jīng)理職能重疊,協(xié)調(diào)困難,使得人力重復(fù)安排,物力重復(fù)使用。
在采取事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)時,要做到有的放矢,做到分權(quán)與集權(quán)相統(tǒng)一,既保證一定的總部控制力,又要能調(diào)動了各部門經(jīng)理的積極性。
、诘诙蝿澐致殭(quán)時,周總沒有考慮集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、統(tǒng)一指揮原則以及責(zé)權(quán)相對等原則。這次職權(quán)劃分過于嚴(yán)謹(jǐn),下放的權(quán)力太少(如不應(yīng)把新產(chǎn)品的研究與開發(fā)、營銷戰(zhàn)的制定這兩項權(quán)力收回等),沒有發(fā)揮事業(yè)部制的優(yōu)點,造成以下問題。
a.權(quán)力太少,自由不夠,各部門經(jīng)理無法盡情發(fā)揮自己的能力,從而極大地打擊了他們的積極性。
b.沒有減輕總部的壓力,總經(jīng)理沒有擺脫日常事務(wù),無法集中精力思考企業(yè)的戰(zhàn)問題。事業(yè)部是根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同劃分的,如果把新產(chǎn)品的研究與開發(fā)權(quán)力收回,很難發(fā)揮事業(yè)部制的效果,另外不同產(chǎn)品的有其針對性的營銷戰(zhàn),這兩項工作下放到各部門會取得更好的效果。
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