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　　1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述制訂培訓(xùn)規(guī)劃的注意事項(xiàng)。

　　參考解析：(1)高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度。

　　(2)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門(mén)。

　　(3)清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容。

　　(4)重視培訓(xùn)方法的選擇。

　　(5)重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇。

　　(6)重視培訓(xùn)師的選擇。

　　2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述培訓(xùn)成本的含義與構(gòu)成。

　　參考解析：(1)培訓(xùn)成本的含義

　　培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各項(xiàng)活動(dòng)的各種費(fèi)用。直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之中，直接用于培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用的總和。如培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員的往來(lái)交通，以及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用的總和。如培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用等。

　　(2)培訓(xùn)成本的構(gòu)成

　　在西方人力資源會(huì)計(jì)中，員工培訓(xùn)成本被定義為人力資源的開(kāi)發(fā)成本，它是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開(kāi)展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用。從本質(zhì)上來(lái)看，人力資源的開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資，它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開(kāi)發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。具體內(nèi)容如下：

　�、偃藛T定向成本。又稱(chēng)崗前培訓(xùn)成本，它是企業(yè)對(duì)上崗前的員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)時(shí)所支出的費(fèi)用。包括培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的工資、教育管理費(fèi)、學(xué)習(xí)資料費(fèi)、教育設(shè)備的折舊費(fèi)等。

　　②在職培訓(xùn)成本。指在不脫離工作崗位的情況下對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)所支出的費(fèi)用。包括培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員的工資、培訓(xùn)工作中所消耗的材料費(fèi)、讓受訓(xùn)人員參加業(yè)余學(xué)習(xí)的圖書(shū)資料費(fèi)、學(xué)費(fèi)等。

　�、勖摦a(chǎn)培訓(xùn)成本。指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)工作的需要，對(duì)在職員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)所支出的費(fèi)用。脫產(chǎn)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況，可以采取委托其他單位培訓(xùn)、委托有關(guān)教育部門(mén)培訓(xùn)或者企業(yè)自己組織培訓(xùn)等多種形式。根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者的工資、培訓(xùn)資料費(fèi)、專(zhuān)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理費(fèi)等;外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的培訓(xùn)費(fèi)，接受培訓(xùn)學(xué)員的工資、差旅費(fèi)、補(bǔ)貼、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等。培訓(xùn)成本與參與培訓(xùn)的人員在企業(yè)中所擔(dān)任的職務(wù)、所接受培訓(xùn)的層次、培訓(xùn)單位等有密切的關(guān)系。

　　3[簡(jiǎn)答題] 選擇晉升候選人的方法。

　　參考解析：(1)配對(duì)比較法。

　　(2)主管評(píng)定法。

　　(3)評(píng)價(jià)中心法。

　　(4)升等考試法。

　　(5)綜合選拔法。

　　4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述員工總流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素，如工資福利待遇、工作場(chǎng)所環(huán)境條件、工作時(shí)間、輪班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情況、工作的安全性、工作的意義、技能要求及運(yùn)用、職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)、人事政策制度等。

　　(2)員工家庭生活方面的影響因素，如閑暇時(shí)間、帶薪假期、子女教育、住房、上下班交通、照顧子女、健康設(shè)施、配偶調(diào)動(dòng)、結(jié)婚離婚、家庭成員生病或死亡、自己生病、自己受傷等。

　　(3)員工個(gè)人發(fā)展方面的影響因素，如找到更適合自己的新崗位或更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，回到學(xué)校深造，到軍隊(duì)服役，為政府工作，轉(zhuǎn)到同類(lèi)行業(yè)或企業(yè)，自己決定重新創(chuàng)業(yè)等。

　　(4)其他影響員工流動(dòng)的因素，如員工在被解雇之前提出辭職，企業(yè)違反勞動(dòng)法規(guī)，員工試用期內(nèi)不符合要求，員工拒絕降級(jí)使用和調(diào)任，員工不能勝任崗位工作，員工嚴(yán)重違紀(jì)被辭退，員工終止臨時(shí)雇傭等。

　　5[單選題] (　　)需要由主管事先為各工作維度搜集可描述有效、平均和無(wú)效的工作行為，選擇可區(qū)分員工的關(guān)鍵行為并賦值。

　　A.硬性分配法B.排隊(duì)法C.行為定點(diǎn)量表法D.關(guān)鍵事件法

　　參考答案：C

　　參考解析：行為定點(diǎn)量表法和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集可以描述有效、平均和無(wú)效的工作行為，每一組行為可以用來(lái)評(píng)定一種工作或績(jī)效的維度，如管理能力、人際交往能力等。選擇確實(shí)可以區(qū)分員工的關(guān)鍵工作行為，并為每種行為賦值，就可以將有用的行為項(xiàng)目按照維度和賦值量的順序整理排列，形成實(shí)用的評(píng)定量表，稱(chēng)為行為定點(diǎn)量表。

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