1.簡述崗位勝任特征的基本概念

　　答:崗位勝任特征的基本概念:20世紀末21世紀初，competence(competences)和competency( competencices)這兩個術語被引入我國。我國學者一般將前者翻譯為勝任力或勝任能力，將后者翻譯為勝任特征、勝任資質或勝任素質。

　　2.簡述崗位勝任特征的種類。

　　答:崗位勝任特征的分類如下:

　　1)按運用情境的不同，勝任特征可分為技術勝任特征、人際勝任特征和概念勝任特征。

　　2)按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。

　　3)按內涵的大小，勝任特征可分為六種類型，即元勝任特征、行業(yè)通用勝任特征、組織內部勝任特征、標準技術勝任特征、行業(yè)技術勝任特征和特殊技術勝任特征。

　　3.簡述崗位勝任特征的理論淵源。

　　答:崗位勝任特征的理論淵源如下:

　　1)元勝任特征，屬于低任務具體性、非公司具體性和非行業(yè)具體性的勝任特征。它可用于完成大量不同的任務，包含廣泛的知識、技能和態(tài)度。

　　2)行業(yè)通用勝任特征，屬于低任務具體性、低公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。

　　3)組織內部勝任特征，屬于低任務具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。

　　4)標準技術勝任特征，屬于高任務具體性、低公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。

　　5)行業(yè)技術勝任特征，屬于高任務具體性、非公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它在行業(yè)內可跨公司流動使用，并且僅可用來完成一項或少量有限的工作任務。

　　6)特殊技術勝任特征，屬于高任務具體性、高公司具體性和高行業(yè)具體性的勝任特征。它僅在一個公司內完成一項或非常少的工作任務，包括與獨特技術和日常操作相關的知識和技能。

　　4.簡述開展崗位勝任特征研究的重要意義和作用。

　　答:(1)人員規(guī)劃:對于人員規(guī)劃，崗位勝任特征的研究意義主要體現(xiàn)在工作崗位分析上。

　　(2)人員招聘:對于人員招聘，崗位勝任特征尤為重要。

　　1)崗位勝任特征的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的招聘選拔模式，扭轉了過于注重人員知識和技能等外顯特征的情況，使得人才的核心特質和動機逐步成為招聘選拔的重點。

　　2)崗位勝任特征的引用解決了測評小組或面試官擇人導向不一，甚至與企業(yè)文化相沖突的問題，同時保證了瓢選出的人才符合組織和崗位要求，并能有效進行高績效水平的工作。

　　3)基于崗位勝任特征模型的人員招聘機制建立在企業(yè)發(fā)展愿景、企業(yè)價值觀和工作分析評價的基礎之上，注重人員、崗位和組織三者之間的動態(tài)匹配，所招聘到的員工是能勝任該崗位主作的人員，員工與企業(yè)之間所確立的關系，是兼顧勞動契約和心理契約的雙重契約關系。

　　(3)培訓開發(fā):崗位勝任特征模型的建立，為促進企業(yè)人才培訓開發(fā)體系的構建和完善提供了重要依據(jù)，它將使企業(yè)培訓工作更具系統(tǒng)性、科學性、規(guī)范性和實用性。

　　1)崗位勝任特征改變了以往知識、技能培訓一統(tǒng)天下的格局，使得員工潛能、品質和個性特征的培養(yǎng)也躋身于培訓行列。

　　2)基于勝任特征分析，針對崗位要求并結合現(xiàn)有人員的素質狀況，為員工量身制訂培訓計劃，可幫助員工彌補自身“短板”的不足，有的放矢地突出培訓重點，省去分析培訓需求的煩瑣步驟及不合理的培訓開支，提高培訓效率，取得更好的培訓效果，進一步挖掘員工潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

　　3)勝任特征研究有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展:

　�、賱偃翁卣餮芯渴沟闷髽I(yè)管理者可以比較清晰地了解每個員工的特質，并根據(jù)每個員工特質的不同對其進行定位培養(yǎng);

　�、趧偃翁卣餮芯渴沟脝T工可以根據(jù)自身特質與崗位勝任特征的匹配程度，對自己的職業(yè)生涯作出規(guī)劃。因此，勝任特征研究加深了企業(yè)與員工之間的理解，促進了企業(yè)和員工的雙贏。

　　(4)績效管理:

　　1)勝任特征模型的建立為確立績效考評指標體系提供了必要的前提。

　　2)勝任特征模型的建立為完善績效考評管理體系提供了可靠的保障。

　　5.簡述構建崗位勝任特征模型的程序、步驟和方法。

　　答:(1)構建崗位勝任特征模型的程序和步驟:①定義績效標準;②選取效標分析樣本;③獲取效標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料;④建立崗位勝任特征模型;⑤驗證崗位勝任特征模型。

　　(2)當前國內外學者曾經(jīng)采用過多種多樣的分析研究方法。屬于定性研究的主要有編碼字典法、專家評分法、頻次選拔法等，而進行定量研究的主要方法有t檢驗分析、相關分析、聚類分析、因子分析、回歸分析等。

　　6.簡述沙盤推演測評法的內容和特點。

　　答:(1)沙盤推演測評法的內容:

　　1)在沙盤之上，借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設備、銀行借貸等信息。

　　2)每6人一組，分別扮演企業(yè)總裁、財務總監(jiān)、財務助理、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要角色。

　　3)面對來自其他企業(yè)(小組)的激烈競爭，根據(jù)對市場需求的預測和競爭對手的動向，決定企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資及生產(chǎn)方面的長、中、短期策略。

　　4)按照規(guī)定流程運營。

　　5)編制年度會計報表，結算經(jīng)營成果。

　　6)討論并制訂改進與發(fā)展方案，繼續(xù)下一年的經(jīng)營運作。

　　(2)沙盤推演測評法具有以下特點:

　　1)場景能激發(fā)被試的興趣。

　　2)被試之間可以實現(xiàn)互動。

　　3)直觀展示被試的真實水平。

　　4)能使被試獲得身臨其境的體驗。

　　5)能考察被試的綜合能力。

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