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　　第四章 績效管理

 　　第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計與運行

　　績效管理運何體系設(shè)計

　　一.單項選擇題

　　1.績效日常管理小組不包括( )�！

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃部 B.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃部 C.財務(wù)部 D.人力資源部

　　2.績效考評管理申必然會遇到組織的績效和組織領(lǐng)導(dǎo)人的績效關(guān)系，常用的處理辦法是將組織的KPI、PRI， WAI， NNI作為組織領(lǐng)導(dǎo)人的對應(yīng)績效考評，再加上該領(lǐng)導(dǎo)人自己的( )考評得分就是該領(lǐng)導(dǎo)人的績效考評的最終得分。D

　　A. KPI B. NNI C. WAI D.PCI

　　3.績效合同是進(jìn)行考評的依據(jù)，其內(nèi)容一般不包括( )。A

　　A.工作的準(zhǔn)備描述B.工作目的的描述 C.員工認(rèn)可的工作目標(biāo) D.員工認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　4.在績效管理過程中，員工發(fā)現(xiàn)不公正、不公平、不合理的地方可以向人力資源部或績效管理委員會提出申訴，如果調(diào)查后發(fā)現(xiàn)員工反映的問題屬實，應(yīng)對有關(guān)責(zé)任人提出( )。C

　　A.警告 B.懲罰 C.懲戒 D.降級

　　二、多項選擇題

　　1.績效管理運作體系設(shè)計主要包括( )�！BCD

　　A.考評的組織設(shè)計B.考評流程設(shè)計 C.考評的方式方法設(shè)計

　　D.考評工具設(shè)計 E.考評評估設(shè)計

　　2.績效管理委員會的主要職責(zé)包括( )。ABCDE

　　A.領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的績效管理工作 B.研究績效管理重大政策和事項

　　C.設(shè)計方案與實施控制 D.解釋現(xiàn)行績效管理方案的其體規(guī)定

　　E.臨時處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項

　　3.國有企業(yè)的績效管理可根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織分工，分為( )�！BCDE

　　A.黨委 B.工會 C.紀(jì)檢 D.生產(chǎn) E.經(jīng)營

　　4.360度考評模式內(nèi)容包括()　ABCDE

　　A.上級對我 B.自己對我 C.客戶對我 D.同事對我 E.下屬對我

　　5.根據(jù)指標(biāo)的類別不同，可以把考評方式分為( )。BC

　　A.上級考評 B.考核 C.評議 D.360度考評 E.NNI考評

　　6.績效考評的程序包指，( )等。ABCDE

　　A.確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者 B.確定考評的方式和方法

　　C.確定考評的時間 D.進(jìn)行考評 E.計算考評的成績

　　7.傳統(tǒng)績效考評的目的是通過對員工的工作業(yè)績進(jìn)行評估，將評估結(jié)果作為確定員工的()的依據(jù)�！BCD

　　A.薪酬 B.獎懲 C.晉升 D.降級 E.懲罰

　　8.績效管理診斷的具體內(nèi)容包括( )。ABCDE

　　A.對管理制度的診斷 B.對績效管理體系的診斷

　　C.對績效考評指標(biāo)體系的診斷 D.對考評全面全過程的診斷

　　E.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

　　9.績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容包括( )�！BCD

　　A.基本信息 B.問卷說明 C.主體部分 D.意見征詢 E.整理、反饋

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