2013高級人力資源管理師練習(xí)題及答案：第6章5

　　第六節(jié) 工作壓力管理與員工援助計劃

　　第一單元 工作壓力管理

　　一、單項選擇題(每小題只有一個正確答案.請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi))

　　1、為人們普遍認(rèn)可的工作壓力的定義至今尚未形成.人們一般以三種模式界定其含義.其中不含( ).

　　A心理壓力模式 B、以刺激為基礎(chǔ)的模式 C、交互作用模式 D、以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式

　　A

　　2、人面臨壓力的反應(yīng)階段不包含( ).

　　A、報警反應(yīng)階段 B、抵抗階段 c、消耗階段 D、調(diào)動階段

　　D

　　3、壓力的影晌因素不包括( ).

　　A、環(huán)境因素 B、社會因素 C、組織因素 D、個人因素

　　B

　　4、壓力因素中的環(huán)境因素不包括( ).

　　A、員工的壓力水平的不確定性B、經(jīng)濟(jì)的不確定性C、政治的不確定性D、技術(shù)的不確定性

　　A

　　5、個體水平壓力管理的主要策略不包括(

　　A、壓力源導(dǎo)向 B、壓力反應(yīng)導(dǎo)向 C、壓力思維導(dǎo)向 D、個人導(dǎo)向

　　C

　　6、生理和人際關(guān)系需求不包括( ).

　　A、彈性工作制 B、標(biāo)準(zhǔn)工作制 C、參與管理D、放松訓(xùn)練

　　B

　　二、多項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi).選項中有兩個或兩個以上正確答案.多選、錯選、少選均不得分)

　　1、工作組織中的壓力源主要有( ).

　　A、工作本身因B、組織中的角色 C、職業(yè)發(fā)展 D、組織結(jié)構(gòu)與氣候 E、組織中的人際關(guān)系

　　ABCDE

　　2、個人緊張的產(chǎn)生.除了壓力源存在之外.還必須滿足的條件有( ).

　　A、以個人動機(jī)和應(yīng)付壓力的能力信息作為補(bǔ)充 B、個人緊張的產(chǎn)生

　　C、個人感覺到對自己需要和動機(jī)的威脅 D、自己不能對壓力源進(jìn)行有效應(yīng)付

　　E、潛在的工作壓力有規(guī)律可循

　　CD

　　3、組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感產(chǎn)生.包括( )等都會給員工帶來壓力.

　　A、角色模糊、角色沖突氣 B、任務(wù)超載、任務(wù)欠載 C、人際關(guān)系

　　D、企業(yè)文化 E、工作條件

　　ABCDE

　　4、影晌員工工作壓力的個人因素有().

　　A、家庭問題 B、經(jīng)濟(jì)問題 C、生活條件 D、員工個性特點(diǎn) E、員工來自的地區(qū)

　　ABCD

　　5、工作壓力的積極作用有().

　　A、使人集中注意力B、使人提高忍受力C、增強(qiáng)機(jī)體活力

　　D、提高應(yīng)付能力 E、減少錯誤的發(fā)生

　　ABCE

　　6、過度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸并為{ }.

　　A、生理癥狀 B、心理癥狀 C、行為癥狀 D、不適應(yīng)癥 E、厭煩工作癥

　　ABC

　　7、壓力反應(yīng)導(dǎo)向中的心理訓(xùn)練方法有().

　　A、放松訓(xùn)練 B、生物反饋訓(xùn)練 C、自生訓(xùn)練 D、冥想 E、高壓訓(xùn)練

　　ABCD

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