2004年6月人力資源管理員操作技能試題以及答案

2004年6勞動和社會保障部國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定 
職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員 
等級：國家職業(yè)資格二級 
卷冊二：操作技能 

注意事項(xiàng)：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。 
2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。 
3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容 

一、改錯題（本題共2題，每小題5分，共10分） 
1、在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中，有效的工作行為導(dǎo)致了成功，無效的工作行為導(dǎo)致了失敗。這些有效或無效的工作行為稱為“關(guān)鍵事件”。關(guān)鍵事件法可以彌補(bǔ)其他考評方法的不足，為其他方法提供依據(jù)和參考。在評定員工行為時(shí)，管理者可以利用這些關(guān)鍵事件作為考證的指標(biāo)和衡量的尺度。關(guān)鍵事件法對事也對人。當(dāng)然，考核還要考慮到行為發(fā)生的情境，這樣，可以用來向員工提供明確的住處使他們知道自己在哪些方面做得好，哪些方面做得不好。關(guān)鍵事件法考評的內(nèi)容是下屬的品質(zhì)和個性特征，而不是行為本身。關(guān)鍵事件法搜集的材料還可用來進(jìn)行定量分析，它能為考評者提供客觀的事實(shí)依據(jù)。還可以采用這種方法來對員工之間的行為優(yōu)劣進(jìn)行比較。不過，關(guān)鍵事件法也有不足的方面，如記錄關(guān)鍵事件需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，其結(jié)果只能從靜態(tài)的角度了解下屬的表現(xiàn)。 
請指出上述描述中存在的5個錯誤的地方，請予以改正。(159)  

（1）錯：對事也對人  應(yīng)該是對事不對人                                    

（2）錯：內(nèi)容是下屬的品質(zhì)和個性特征，而不是行為本身。應(yīng)該下屬特定的行為，而不是品質(zhì)和個性特征              
  
（3）錯：進(jìn)行定量分析 應(yīng)該是能做定性分析不能做定量分析                         
  
（4）錯：明確的住處   應(yīng)該是信息                                               
  
（5）錯：對員工之間的行為優(yōu)劣進(jìn)行比較。 應(yīng)該是很難在員工之間進(jìn)行比較            
  
  
2、集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為3-5年，勞動者一方的簽約人，法定為基層工會委員會；用人單位一方的簽約人，法定為用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人。集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方為3-10名，并確定一名首席代表，記錄員在協(xié)商代表中產(chǎn)生。集體合同草案經(jīng)過討論修訂并提交職工代表大會或職工會議審議通過后，所有協(xié)商代表要經(jīng)過審議通過的信貸合同文本上簽字。 
由企業(yè)一方將簽字的集體合同文本一式三份及說明材料，在集體合同簽訂后的7天內(nèi)報(bào)送縣級以上政府勞動行政部門審查，勞動行政部門在收到集體合同后的20天內(nèi)將《審核意見書》送達(dá)；集體合同的生效日期以《審核意見書》確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。若集體合同經(jīng)勞動行政部門審核認(rèn)定存在無效條款或部分無效條款的，簽約雙方在30日內(nèi)對其進(jìn)行修改并重新報(bào)送審核。 
請指出上述描述中存在的5個錯誤的地方，請予以改正。 
  
（1）錯：集體合同的期限為3-5年。應(yīng)是1-3年                                  
  
（2）錯：記錄員在協(xié)商代表中產(chǎn)生      應(yīng)是記錄員在協(xié)商代表外指派              
  
（3）錯：所有協(xié)商代表要經(jīng)過審議通過的信貸合同文本上簽字 應(yīng)該雙方首席代表。。。集體合同上簽字                     
  
（4）錯：20天內(nèi)                    應(yīng)該是15日                                
  
（5）錯：30日內(nèi)                    應(yīng)該是15日