環(huán)節(jié):1、材料盡可能以文字的形式證明所有的行為,應包括有利和不利的記錄;2、材料應當說明是考評者直接觀察的第一手資料,還是間接的由他人觀察的結果;3、詳細記錄事件發(fā)生的時間地點及參與者;4、材料在描述員工的行為時,應盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結果作出說明;5、在進行考評時,應以文字描述記錄為依據(jù),可以保證考評的質(zhì)量。
4.考評階段是績效管理的重心,需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視,并注意從以下幾個方面做好考評的組織實施工作。
名稱 |
重點內(nèi)容 |
考評的準確性 |
正確的績效考評結果有利于人事決策的科學性,能有效地激勵員工。 |
考評的公正性 |
帶有偏見缺乏公正公平性的考評,可能滋生員工中不良的思想情緒,不但貽害組織和各級主管人員的管理活動,還會對以后的績效管理活動產(chǎn)生嚴重的干擾和破壞。 |
考評結果的反饋方式 |
選擇確定有理有利有節(jié)的面談策略。 |
5.總結階段的工作內(nèi)容。
6.應用開發(fā)階段應從以下幾個方面入手,進一步推動企業(yè)績效管理活動的順利開展。
內(nèi)容 |
要點 |
重視考評者績效管理能力的 |
采取有效的措施和方法,不斷增強各級主管績效管理的意識和管理技能。 |
被考評者的績效開發(fā) |
在績效管理各個環(huán)節(jié)中,被考評者應當始終是管理者關注的中心和焦點,其一言一行都應當置于考評者的關懷之中,使被考評者在優(yōu)化的寬松氛圍和環(huán)境中得以提高和發(fā)展。 |
績效管理的系統(tǒng)開發(fā) |
對該體系作出必要的修改調(diào)整,進行深層開發(fā)的過程,使其在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中釋放出更大的能量。 |
企業(yè)組織的績效開發(fā) |
推進企業(yè)組織效率和經(jīng)濟效益的全面提高。 |
考點三績效管理系統(tǒng)評估的問卷設計
內(nèi)容 |
要點 |
意義 |
基本信息 |
填寫問卷者的相關信息,包括姓名、崗位、部門甚至年齡、學歷、年齡等個人信息。 |
問卷內(nèi)容涉及績效管理工作的所有 |
問卷說明 |
包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。 |
方面,從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考 |
主體部分 |
根據(jù)績效管理系統(tǒng)的組成部分提出問題。 |
評結果的應用,是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。 |
意見征詢 |
在問卷末尾,要求填寫問卷者提出對本次問卷調(diào)查的意見和建議,以便為下次問卷調(diào)查提供經(jīng)驗。 |
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