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第二章第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
學(xué)習(xí)目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計(jì)原則，以及品德測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的方法;能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。
知識(shí)要求
一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理
(一)個(gè)體差異原理
員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)認(rèn)為，人的素質(zhì)是有差異的。這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。
(二)工作差異原理
員工測(cè)評(píng)的另一個(gè)假設(shè)：不同的職位具有差異性。
(三)人崗匹配原理
人崗匹配是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，從而做到人盡其才、物盡其用。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。
【例題2.2.1】( )作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。(2011年5月二級(jí)真題)
A.崗位分析
B.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)
C.崗位評(píng)價(jià)
D.員工績(jī)效評(píng)價(jià)
【答案】B
【例題2.2.2】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理不包括( )。(2012年11月二級(jí)真題)
A.個(gè)體差異原理
B.同素異構(gòu)原理
C.工作差異原理
D.系統(tǒng)優(yōu)化原理
E.人崗匹配原理
【答案】BD
二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型
(一)選拔性測(cè)評(píng)
選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下。
1.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能。
2.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。
3.測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性。
4.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性。
5.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。
【例題2.2.3】下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)的表述，正確的是( )。(2013年5月二級(jí)真題)
A.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)區(qū)分功能
B.強(qiáng)調(diào)定性描述測(cè)評(píng)結(jié)果
C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性
D.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確
【答案】D
(二)開發(fā)性測(cè)評(píng)
開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。在測(cè)評(píng)過(guò)程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。
(三)診斷性測(cè)評(píng)
診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)，其主要特點(diǎn)如下。
1.測(cè)評(píng)內(nèi)容或十分精細(xì)，或全面廣泛。
2.結(jié)果不公開。
3.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。
【例題2.2.4】下列關(guān)于員工素質(zhì)診斷性測(cè)評(píng)的說(shuō)法，正確的有( )。(2013年5月二級(jí)真題)
A.測(cè)評(píng)的結(jié)果不公開
B.測(cè)評(píng)指標(biāo)較靈活
C.具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性
D.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能
E.測(cè)評(píng)的內(nèi)容十分精細(xì)
【答案】ACE
【解析】B、D兩項(xiàng)屬于選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。
(四)考核性測(cè)評(píng)
考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中，其主要特點(diǎn)如下。
1.概括性。
2.結(jié)果要求有較高的信度與效度。
【例題2.2.5】( )素質(zhì)測(cè)評(píng)可以鑒定一個(gè)人是否具備某種素質(zhì)和具備的程度。(2012年5月二級(jí)真題)
A.選拔性
B.考核性
C.開發(fā)性
D.診斷性
【答案】B
三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則
(一)客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合
客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合是指在素質(zhì)測(cè)評(píng)過(guò)程中，既要盡量采取客觀的測(cè)評(píng)手段與方法，又不能忽視主觀性綜合評(píng)定的作用，既要強(qiáng)調(diào)客觀性，又不能完全追求客觀性，要最大限度地發(fā)揮測(cè)評(píng)工具客觀性與測(cè)評(píng)主體主觀能動(dòng)性的作用，讓它們彼此優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而不要相互對(duì)立。
(二)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合
定性測(cè)評(píng)是采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
定量測(cè)評(píng)是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
(三)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合
靜態(tài)測(cè)評(píng)是指對(duì)被測(cè)評(píng)者已形成的素質(zhì)水平的分析評(píng)判，是以相對(duì)統(tǒng)一的測(cè)評(píng)方式在特定的時(shí)空下進(jìn)行測(cè)評(píng)，不考慮素質(zhì)前后的變化。
動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過(guò)程而不是結(jié)果進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，是從前后的變化情況而不是當(dāng)前所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。
【例題2.2.6】反映被測(cè)者素質(zhì)性質(zhì)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)方法是( )。(2011年11月二級(jí)真題)
A.定性測(cè)評(píng)
B.定量測(cè)評(píng)
C.靜態(tài)測(cè)評(píng)
D.動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)
【答案】A
(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合
素質(zhì)測(cè)評(píng)是對(duì)一個(gè)人的德、能、識(shí)、體的素質(zhì)的測(cè)評(píng)，而績(jī)效測(cè)評(píng)是一種業(yè)績(jī)實(shí)效的考查評(píng)定。
(五)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合
分項(xiàng)測(cè)評(píng)是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目分別獨(dú)立地進(jìn)行測(cè)評(píng)，然后將測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)單相加;綜合測(cè)評(píng)則是對(duì)綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體系統(tǒng)的測(cè)評(píng)。
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