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2016下半年人力資源管理師三級必備知識點(diǎn)(9)

來源:考試吧 2016-08-17 11:58:15 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

  (一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施

  企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括:建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。

  1.建立與實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織

  企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施是否成功,主要取決于企業(yè)組織能否適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求。因此,企業(yè)必須建立強(qiáng)有力的與新戰(zhàn)略一致的組織機(jī)構(gòu),并配備適當(dāng)?shù)娜藛T,明確其責(zé)任和權(quán)力,建立各種規(guī)章制度。

  2.合理配置資源,制定預(yù)算和規(guī)劃

  在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施過程中,制定預(yù)算和規(guī)劃是十分重要的。企業(yè)必須把資源恰當(dāng)?shù)嘏渲玫较聦賳挝,以便使其完成?zhàn)略目標(biāo)。下屬單位要根據(jù)自己承擔(dān)的戰(zhàn) 略任務(wù),妥善規(guī)劃,制定工作進(jìn)度表等。制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃包括詳細(xì)的戰(zhàn)略項(xiàng)目和行動計(jì)劃、資金及人力等資源的籌措計(jì)劃、市場開拓計(jì)劃等。預(yù)算則是實(shí)施 計(jì)劃預(yù)期需要的費(fèi)用。預(yù)算和規(guī)劃是相互聯(lián)系的兩個(gè)部分,是資源配置的基本工具。正確的戰(zhàn)略資源配置要考慮到未來環(huán)境變化所引起的戰(zhàn)略變動,使預(yù)算和規(guī)劃有 一定的靈活性。

  3.調(diào)動群體的積極性,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃

  在實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,調(diào)動群體的積極性是很重要的。為適應(yīng)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求,要采取措施改變企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)行為,建立起適合新戰(zhàn)略要求的行 為規(guī)范、工作方法、價(jià)值觀念和精神風(fēng)貌。具體包括:培養(yǎng)員工追求高績效精神。要建立各個(gè)層次的一系列績效考核標(biāo)準(zhǔn),利用一切手段,激勵(lì)員工積極向上、奮發(fā) 進(jìn)取,向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。對于不稱職的員工要及時(shí)調(diào)離,對不合理的組織機(jī)構(gòu)要及時(shí)調(diào)整,對不良思想傾向和情緒要及時(shí)消除。

  激勵(lì)全體員工投身到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中去。這可以通過獎罰機(jī)制來實(shí)現(xiàn),包括增加工資、獎金和津貼及分享股份、晉升、表揚(yáng)等方式,同時(shí)也要實(shí)施懲罰措施。

  4.建立行政支持系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制

  在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,行政系統(tǒng)的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略實(shí)施的政策和方法,及時(shí)獲取有關(guān)的重要戰(zhàn)略信息,保證組織按照戰(zhàn)略規(guī)劃要求行動。同時(shí),對戰(zhàn)略實(shí)施的狀況進(jìn)行全面評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。

  (二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制

  戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較,以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程。戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動組成:一是制定戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);二是進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析;三是針對偏差采取糾偏行動。

  1.企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)

  企業(yè)戰(zhàn)略控制是企業(yè)系統(tǒng)中戰(zhàn)略層的控制,不同于企業(yè)管理層與基層的控制,是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。其特點(diǎn)是:戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。這是因?yàn)閼?zhàn)略層的活動處于企業(yè)與外部環(huán)境的銜接點(diǎn)上。

  戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總體目標(biāo)。當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)接近企業(yè)總體目標(biāo)時(shí),才起控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。

  一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類:一類是成效標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差時(shí),若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法,以 保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn),若偏差落入廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),則表明原來制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化,原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。

  戰(zhàn)略控制的功能要使戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性,也要允許其隨環(huán)境的變化而變化。

  2.戰(zhàn)略控制的基本要素

  (1)戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列 指標(biāo):資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時(shí)利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。定性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是從以下幾個(gè)方面制定的:戰(zhàn)略 與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)險(xiǎn)性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性等。

  (2)實(shí)際成效。它是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中實(shí)際達(dá)到的水平。為了使獲得的成效客觀真實(shí),必須建立管理信息系統(tǒng),并采用科學(xué)的控制方法進(jìn)行有效的控制。

  (3)績效評價(jià)。這是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。經(jīng)過比較可能會出現(xiàn)以下三種情況之一:①越過目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn)),出現(xiàn)正偏差;②正 好相等,沒有偏差;③實(shí)際成效低于目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn)),出現(xiàn)負(fù)偏差。若屬于第三種情況,表明企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),應(yīng)該進(jìn)一步分析原因,采取修正措施或做戰(zhàn)略 調(diào)整。

  3.戰(zhàn)略控制的方法

  戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。

  事前控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施前,利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進(jìn)行控制,以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。

  事中控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。

  事后控制。這是戰(zhàn)略執(zhí)行后,將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較,看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并制定措施,以便使未來的行動更加有利。

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