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　　培訓效果的評估

　　脫產培訓效果的評估一般有兩種方法：

　　一是根據受訓者是否獲得證書進行評估。這種方法適用于以取得資格證、學歷證為目的的培訓。培訓.結束后，受訓員工應將獲得的證書交人力資源部備案。

　　二是通過調查表或報告書進行評估，這種方法適用于非證書培訓。員工學習結束后，填寫培訓效果調查表或培訓報告書，交人力資源部。人力資源部門根據員工填寫的調查表或報告書對培訓做出評估，以利于今后審批此類培訓。

　　脫產培訓

　　在崗培訓的設計

　　(一)轉崗培訓設計

　　1.轉崗培訓的程序

　　因組織原因或個人不能勝任工作而需要轉崗，可按以下程序進行：

　　(1)確定轉換的崗位。員工的領導根據其具體條件并在征求本人的意見后提出建議，由人事部門確定。

　　(2)確定培訓內容和方式。培訓內容根據員工將要從事的崗位的具體要求確定，培訓方式則根據培訓內容和受訓人數等因素確定。

　　(3)實施培訓。轉崗培訓與崗前培訓在內容上的差別是，轉崗培訓更偏重專業(yè)知識、技能、管理實務的培訓。

　　(4)考核考試。培訓結束后應對受訓者進行考試或考核，考試、考核合格，由人事部門辦理正式轉崗手續(xù)。

　　2.轉崗培訓的方式

　　由于轉崗的原因不同，崗位轉換的“跨度”有大有小，這就決定了轉崗培訓的方式多種多樣。

　　(1)與新員工一起參加擬轉換崗位的崗前培訓。對企業(yè)而言，轉崗員工是老員工，但對崗位而言，他們是新員工。因此，轉崗員工可以與新員工一起接受培訓。

　　(2)接受現場的一對一指導。轉崗往往是個別現象，有時候在企業(yè)內對轉崗員工進行正規(guī)、系統(tǒng)的培訓存在困難，在這種情況下，最好的辦法是，在新的崗位上邊干邊學，考試、考核合格后正式上崗。

　　(3)外出參加培訓。如果崗位轉換的“跨度”很大，也就是員工現有素質與新崗位的要求之間有較大差距，就必須對其進行系統(tǒng)培訓。如果某類培訓企業(yè)搞不了，可以讓員工外出參加相同內容的培訓，但這種培訓一般時間較長，費用也較高。

　　(4)接受企業(yè)的定向培訓。在集中轉崗的情況下，企業(yè)可以根據員工的發(fā)展方向組織集中培訓，培訓內容、時間長短視將來工作的需要而定。

　　(二)晉升培訓設計

　　晉升培訓主要包括兩個階段：

　　1.任職前訓練階段。本階段的目的是提高受訓者的理論水平和業(yè)務水平，增長受訓者的才干，豐富受訓者的工作經驗，使其具備任職的基本條件�？刹捎门沙鰧W習、參加本企業(yè)的理論和專業(yè)培訓班、參加指定的實踐活動等。

　　2.任職后訓練階段。本階段的目的是進一步提高受訓者的素質。培訓時間一般為任職后的1～2年。在這1～2年內，對受訓者進行一些專門的培訓， 這些培訓項目之所以放在任職后，是因為受訓者有了一定的領導經驗后再接受這類訓練效果更好，同時，培訓后可以立即加以應用，通過實踐來掌握、鞏固學習的內 容。培訓的內容應根據工作的具體要求設計，如：目標選擇訓練、工作評估訓練、激勵訓練、逐日反饋訓練和時間管理訓練等。

　　(三)以改善績效為目的的培訓程序

　　1.對員工的績效進行評價。一般而言，績效評價每年進行一次或者每年進行一次總評。

　　2.進行評估面談。在評估面談中，考核者向被考核者說明考核結果，雙方就績效改進的方向達成一致。

　　3.制訂績效改進計劃�？冃Ц倪M計劃是在一定時間內實行的，改進員工績效的一系列措施，包括做什么、誰來做和何時做。一個計劃只針對一個項目。

　　4.培訓。培訓應在指導者的指導下嚴格按照績效改進計劃進行，如有多個計劃，要視情況決定培訓的順序或能否將幾個計劃同時實施。

　　5.對培訓效果進行評價。如果績效有改進，說明培訓收到了效果，否則就沒有收到效果。

　　(四)崗位資格培訓設計

　　1.確定要嚴格執(zhí)行持證上崗制度的崗位和資格證的期限。一般是技術知識要求嚴格或責任重大的崗位，確定資格證的期限要考慮技術發(fā)展的要求。

　　2.確定崗位資格考試、考核的內容�？荚�、考核內容應根據工作說明書(或崗位規(guī)范)、技術等級標準確定。由于技術進步和知識更新的速度很快，考試、考核內容應及時調整。

　　3.確定培訓內容。培訓內容應當與考試、考核內容相對應。

　　4.實施培訓。培訓應當在資格證有效期限之前進行。由于資格證是分批頒發(fā)，所以培訓也是分批進行。

　　5.考試、考核。實行“考試、考核一頒發(fā)上崗證一考試、考核一換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學習新知識、新技術的積極性，保證員工素質與崗位要求相吻合。

　　6.重新頒發(fā)上崗證。

　　(五)管理人員教程培訓設計

　　員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的重視。員工管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行，各級培訓之間先以最低級別培訓為基礎，從第四級別到第一級別所獲技能依次提高，其具體培訓內容大致如下：

　　1.四級培訓：管理理論教程

　　培訓對象：具有管理潛能的員工。

　　培訓目的：提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力。

　　培訓內容：企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項旨管理、掌握滿足客戶需求的團隊協調技能。

　　培訓日程：與工作同步的一年培訓，短期研討會1次和開課討論會1次。

　　2.三級培訓：基礎管理教程

　　培訓對象：具有較高潛力的初級管理人員。

　　培訓目的：、止參與者準備好進行初級管理工作。

　　培訓內容：綜合項目的完成、質量及生產效率管理、財務管理、流程管理、組織建設及團隊行為、有效的交流和網絡化。

　　培訓日程：與工作同步的一年培訓、短期研討會2次和為期兩天的開課討論會1次。

　　3.二級培訓：高級管理教程

　　培訓對象：負責核心流程或多項職能的管理人員。

　　培訓目的：開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。

　　培訓內容：公司管理方法、業(yè)務拓展及市場發(fā)展策略、技術革新管理、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感。

　　培訓R程：與工作同步的18個月培訓，為期5天的研討會2次。

　　4.一級培訓：總體管理教程

　　培訓對象：管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績全權負責者;至少負責兩個職能部門者。

　　培訓目的：塑造領導能力。

　　培訓內容：高級戰(zhàn)略管理技術、知識管理、識別全球趨勢、調整公司業(yè)務、管理全球性合作。

　　培訓日程：與工作同步的兩年培訓;每次為期6天的研討會2次。

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