首頁 - 網(wǎng)校 - 萬題庫 - 美好明天 - 直播 - 導(dǎo)航

2016下半年人力資源管理師二級(jí)知識(shí)點(diǎn)筆記(14)

來源:考試吧 2016-07-14 11:36:01 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
考試吧為您整理了“2016下半年人力資源管理師二級(jí)知識(shí)點(diǎn)筆記”,更多人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo),請(qǐng)?jiān)L問考試吧人力資源考試網(wǎng)!

  (四) 可行性

  可行性是指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí),采集其測(cè)量結(jié)果的難易程度。

  對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估除了應(yīng)當(dāng)提高評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和切實(shí)可行性之外,還應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)成果四個(gè)層級(jí)體系出發(fā),根據(jù)認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績效成果及投資回報(bào)率五大類培訓(xùn)的成果,提出具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和衡量的方法

  培訓(xùn)成果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)

  1.認(rèn)知成果

  認(rèn)知成果可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果一般可以采用筆試或口試的方法來評(píng)判。

  2.技能成果

  技能成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。員工培訓(xùn)的技能成果可采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、工作抽樣等方法進(jìn)行評(píng)判。

  3.情感成果

  情感成果可以用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。反應(yīng)成果是情感成果的一種具體類型,它是指受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí),包括對(duì)設(shè)施、培訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺。

  4.績效成果

  績效成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度,同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低,以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。

  5.投資回報(bào)率

  投資回報(bào)率指培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。

  考點(diǎn)七:培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類

  (一)非正式評(píng)估與正式評(píng)估

  1.非正式評(píng)估

  非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性判斷,而不是用事實(shí)和數(shù)字來加以證明。非正式評(píng)估的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于可以使評(píng)估者能夠在培訓(xùn)對(duì)象不知不覺的自然態(tài)度下進(jìn)行觀察,這就減少了一般評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來的緊張不安,從而在某種意義上增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性、有效性;另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于方便易行,幾乎不需要耗費(fèi)什么額外的時(shí)間和資源,從成本收益的角度來看是很值得的。

  2.正式評(píng)估

  正式評(píng)估往往具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。它盡量剔除主觀因素的影響,從而使評(píng)估更有信度。在正式評(píng)估中,對(duì)評(píng)估者自身素質(zhì)的要求降低了,起關(guān)鍵作用的因素不再是評(píng)估者本身,而是評(píng)估方案和測(cè)試工具的選擇是否恰當(dāng)。正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷,使評(píng)估結(jié)論更有說服力;更容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn)出來,如記錄和報(bào)告等;可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃進(jìn)行比較核對(duì)。

  (二)建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估

  1.建設(shè)性評(píng)估

  建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。如果評(píng)估結(jié)論表明培訓(xùn)并不像培訓(xùn)者所期望的那樣良好地運(yùn)轉(zhuǎn),那么可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如改變培訓(xùn)的形式等。建設(shè)性評(píng)估是一種非正式的、主觀的評(píng)估。

  2.總結(jié)性評(píng)估

  總結(jié)性評(píng)估是指在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),為對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項(xiàng)目本身的有效性作出評(píng)價(jià)而進(jìn)行的評(píng)估。這種評(píng)估經(jīng)常是正式和客觀的。

  (三)定性評(píng)估與定量評(píng)估

  1.定性評(píng)估

  定性評(píng)估法是指評(píng)估者在調(diào)查研究、了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)的方法。這種方法的特點(diǎn)在于評(píng)估的結(jié)果只是一種價(jià)值判斷,因此它適合于對(duì)不能量化的因素進(jìn)行評(píng)估。目前,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)采用這類培訓(xùn)評(píng)估方法。

  2.定量評(píng)估

  定量評(píng)估法是通過對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度,以及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋,在調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,揭示并闡述員工勞動(dòng)行為改變、技能形成、素質(zhì)提高等方面的規(guī)律性,從培訓(xùn)評(píng)估的定量分析中得到啟發(fā),然后以描述形式來說明結(jié)論。

  培訓(xùn)評(píng)估的定性定量方法

  1.定性評(píng)估法:目標(biāo)評(píng)估法、關(guān)鍵人物評(píng)估法、比較評(píng)估法、動(dòng)態(tài)評(píng)估法、訪談法、座談法。

  2.定量評(píng)估法:問卷調(diào)查評(píng)估法、收益評(píng)估法。

  3.綜合評(píng)估法:硬指標(biāo)與軟指標(biāo)結(jié)合的評(píng)估法、集體討論評(píng)估法、績效評(píng)估法、內(nèi)省法、筆試法、操作性測(cè)驗(yàn)、行為觀察法。

上一頁  1 2 

  相關(guān)推薦:

  2016年二級(jí)人力資源管理師考試輔導(dǎo)知識(shí)點(diǎn)匯總

  2016二級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能模擬試題匯總

  2016二級(jí)人力資源管理師考試基礎(chǔ)過關(guān)練習(xí)題匯總

0
收藏該文章
在線課程
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班
59%學(xué)員選擇
精品VIP班
41%學(xué)員選擇
適合學(xué)員 ①記憶力差,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,急需證書加持的人;
②人力資源或業(yè)務(wù)部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人;
③有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),急需技能提升跳槽去更大的公司的人;
④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。
①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性;
②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧;
③工作忙,學(xué)習(xí)時(shí)間有限;
④想要快速通關(guān)的學(xué)員。
在線課程
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班
59%學(xué)員選擇
精品VIP班
41%學(xué)員選擇
適合學(xué)員 ①記憶力差,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,急需證書加持的人;
②人力資源或業(yè)務(wù)部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人;
③有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),急需技能提升跳槽去更大的公司的人;
④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。
①基礎(chǔ)弱,沒有學(xué)習(xí)自主性;
②記憶力差,沒有學(xué)習(xí)技巧;
③工作忙,學(xué)習(xí)時(shí)間有限;
④想要快速通關(guān)的學(xué)員。
課程咨詢 考試吧環(huán)球網(wǎng)校,了解課程詳情
基礎(chǔ)階段 備考指導(dǎo)
教材精講
職業(yè)道德
綜合評(píng)審
強(qiáng)化階段 考點(diǎn)強(qiáng)化班
真題解析班
?技(xùn)班
APP快題庫
沖刺階段 仿真機(jī)考
應(yīng)試技巧班
培訓(xùn)資料班
考前密訓(xùn)班
BP課程 自我認(rèn)識(shí)篇 /
業(yè)務(wù)管理篇 /
崗位管理篇 /
人才管理篇 /
組織管理篇 /
工具篇 /
案例篇 /
自我提升篇 /
獨(dú)享實(shí)操 HR技能實(shí)訓(xùn)+HR法務(wù)實(shí)訓(xùn)+OKR實(shí)操課 / /
套餐服務(wù) 論文修改指導(dǎo)意見
定制各階段學(xué)習(xí)計(jì)劃
QQ群班主任實(shí)時(shí)答疑/輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)進(jìn)度定期提醒
支持APP、Ipad做題、聽課
支持課程講義/視頻下載
免費(fèi)贈(zèng)送 新版教材(免費(fèi)郵寄)
APP快題庫
通關(guān)承諾
考試不過,2年內(nèi)免費(fèi)重學(xué)! 考試不過,2年內(nèi)免費(fèi)重學(xué)!
套餐價(jià)格 一級(jí):¥5990
二級(jí):¥5490
三級(jí):¥4990
四級(jí):¥4490
一級(jí):¥3990
二級(jí):¥3690
三級(jí):¥3490
四級(jí):¥2990
0
收藏該文章
文章搜索
萬題庫小程序
萬題庫小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費(fèi)真題 ·?荚囶}
微信掃碼,立即獲!
掃碼免費(fèi)使用
人力資源管理師報(bào)名時(shí)間
版權(quán)聲明:如果人力資源管理師考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本人力資源管理師考試網(wǎng)內(nèi)容,請(qǐng)注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧人力資源管理師考試網(wǎng) 出版物經(jīng)營許可證新出發(fā)京批字第直170033號(hào) 
京ICP證060677 京ICP備05005269號(hào) 中國科學(xué)院研究生院權(quán)威支持(北京)
加入
收藏
返回
頂部
在線
咨詢
官方
微信
關(guān)注人力資源微信
領(lǐng)《大數(shù)據(jù)寶典》
報(bào)名
查分
掃描二維碼
關(guān)注人力報(bào)名查分
下載
APP
下載萬題庫
領(lǐng)精選6套卷
萬題庫
微信小程序