第四節(jié)員工培訓效果評估
員工培訓評估的基本原則
(I)客觀性原則。
(2)綜合性原則。
(3)靈活性原則。
培訓評估體系的構(gòu)成
培訓評估體系的一般由三個模塊組成,即培訓前期評估、培訓實施過程評估及效果評估、培訓評估結(jié)果反饋。
培訓評估方案的設(shè)計
1.員工培訓需求的評估
實施培訓需求的評估,首先要由評估人員重新進行培訓需求分析,即通過培訓需求分析來決定員工的知識、技能、態(tài)度等方面的缺陷?梢詮氖苡柸藛T及其直接上司、公司三個角度來收集培訓需求信息。
2.作出培訓評估的決定
在進行評估之前,培訓項目的組織者或?qū)嵤┱咭獙υu估的目的與可行性進行調(diào)查分析和確認。具體包括:確定評估的目的;評估的可行性分析;明確評估的操作者和參與者。
3.設(shè)計員工培訓評估方案
選擇培訓評估人員;選定培訓評估的對象;確定評估層次和內(nèi)容;選擇評估內(nèi)容和指標;建立培訓評估數(shù)據(jù)庫;確定方案及測試工具。
培訓成果的四級評估體系
培訓效果評估的四級體系
• Reaction:反應評估
• Learning:學習評估
• Behavior:行為評估
• Result: 結(jié)果評估
反應層評估,也稱一級評估
評價標準:用于對表面效果的測評,通過學員的情緒、注意力、稱贊或不滿等對每一個接受培訓的人員對培訓效果作出評價,結(jié)合所有人員的總體反應可以得出對培訓效果的基本評價。
評價時機:一級評估在培訓中進行。
評價方法:一級評估多采用培訓效果問卷調(diào)查、與參訓人面談、培訓時觀察等方法進行。
學習標準,也稱二級評估 評價標準:培訓學習到了什么?培訓內(nèi)容方法是否合適、有效,培訓的每一學習過程是否滿足和達到了培訓所提出的要求。
評價時機:二級評估在培訓結(jié)束時進行。
評價方法: 1、課程中測驗或考試 2、培訓效果調(diào)查問卷 3、參訓人員培訓心得報告
工作行為標準,也稱三級評估
評價標準: 分析培訓是否帶來了人員行為上的改變。
評價時機: 三級評估在培訓結(jié)束后的工作中進行, 或在工作中實施與 培訓內(nèi)容相關(guān)的工作時進行。
評價方法: 1 、幾個月后,以局部調(diào)查或訪問的方式,訪問受訓人、受訓人直屬 主管、 受訓人同事或部屬, 根據(jù)工作量有無增加、 工作素質(zhì)有無提高、 工作態(tài)度有無變化、處理工作是否感到比前熟練等等進行評估 2 、項目成果驗收會
組織成果標準,也稱四級評估
評價標準: 培訓的最終評價應該是以組織的工作績效為標準。
評價時機: 四級評估在培訓后半年、一年后從工作績效中進行評估, 或在與培訓內(nèi)容相關(guān)的績效考核中進行。
評價方法: 四級評估。 績效考核法,如通過績效考核,發(fā)現(xiàn)員工受訓 后,在工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率上,均能達到工作 標準的要求,則表示培訓卓有成效 。
制定培訓評估標準的要求
(一) 相關(guān)度
標準的相關(guān)度是指衡量培訓的標準與培訓計劃預定訓練或?qū)W習的目標之間的相關(guān)性。
(二) 信度
信度是指對培訓項目所取得的成效進行測試時,其測量結(jié)果是長期穩(wěn)定程度。
(三) 區(qū)分度
區(qū)分度是指受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別。
相關(guān)推薦:
在線課程 |
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班 59%學員選擇 |
精品VIP班
41%學員選擇 |
|
適合學員 | ①記憶力差,學習時間有限,急需證書加持的人; ②人力資源或業(yè)務部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人; ③有從業(yè)經(jīng)驗,急需技能提升跳槽去更大的公司的人; ④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。 |
①基礎(chǔ)弱,沒有學習自主性; ②記憶力差,沒有學習技巧; ③工作忙,學習時間有限; ④想要快速通關(guān)的學員。 |
在線課程 |
(人力+HRBP)
通關(guān)雙證班 59%學員選擇 |
精品VIP班
41%學員選擇 |
|
適合學員 | ①記憶力差,學習時間有限,急需證書加持的人; ②人力資源或業(yè)務部門骨干,想轉(zhuǎn)型做HRBP的人; ③有從業(yè)經(jīng)驗,急需技能提升跳槽去更大的公司的人; ④創(chuàng)業(yè)者, 老板或者想提升人力資源管理能力的人。 |
①基礎(chǔ)弱,沒有學習自主性; ②記憶力差,沒有學習技巧; ③工作忙,學習時間有限; ④想要快速通關(guān)的學員。 |
|
課程咨詢 | 考試吧環(huán)球網(wǎng)校,了解課程詳情 | ||
基礎(chǔ)階段 | 備考指導 | ||
教材精講 | |||
職業(yè)道德 | |||
綜合評審 | |||
強化階段 | 考點強化班 | ||
真題解析班 | |||
?技柊 | |||
APP快題庫 | |||
沖刺階段 | 仿真機考 | ||
應試技巧班 | |||
培訓資料班 | |||
考前密訓班 | |||
BP課程 | 自我認識篇 | / | |
業(yè)務管理篇 | / | ||
崗位管理篇 | / | ||
人才管理篇 | / | ||
組織管理篇 | / | ||
工具篇 | / | ||
案例篇 | / | ||
自我提升篇 | / | ||
獨享實操 | HR技能實訓+HR法務實訓+OKR實操課 | / | / |
套餐服務 | 論文修改指導意見 | ||
定制各階段學習計劃 | |||
QQ群班主任實時答疑/輔導 | |||
學習進度定期提醒 | |||
支持APP、Ipad做題、聽課 | |||
支持課程講義/視頻下載 | |||
免費贈送 | 新版教材(免費郵寄) | ||
APP快題庫 | |||
通關(guān)承諾 |
考試不過,2年內(nèi)免費重學! | 考試不過,2年內(nèi)免費重學! | |
套餐價格 |
一級:¥5990 二級:¥5490 三級:¥4990 四級:¥4490 |
一級:¥3990 二級:¥3690 三級:¥3490 四級:¥2990 |