>>>>2016年人力資源管理師二級考試知識點精講匯總

　　第三單元 群體決策法的組織與實施

　　學習目標

　　通過學習，明確群體決策法的特點，掌握招聘決策中的群體決策方法。

　　知識要求

　　群體決策法是指在招聘的最后階段，組建決策團隊，由具有不同背景的多個決策人員對應聘者進行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見，得出應聘者的最終評價結果的招聘決策方法。

　　群體決策法的特點如下。

　　1.決策人員的來源廣泛，有企業(yè)的高層管理者、人力資源管理人員、用人部門經理、用人部門經驗豐富的員工等。這使得企業(yè)能夠從不同的角度對應聘者進行評價，比較全面，滿足了企業(yè)選拔綜合性人才的要求。

　　2.決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結果的影響，提高了招聘決策的客觀性。

　　3.群體決策法運用了運籌學群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學性和有效性。

　　能力要求

　　一、建立招聘團隊

　　招聘團隊的組成應包括：企業(yè)高層管理人員，負責協(xié)調相關部門的關系和資源;人力資源管理人員，運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過程的有效性;用人部門經理，負責評估應聘者的技能和個人氣質，采集第一手資料;用人部門的直接主管，可以從不同側面對應聘者所應具備的素質提出自己的看法。

　　二、實施招聘測試

　　根據招聘計劃對應聘人員進行各種測試，如筆試、面試等。

　　三、作出錄用決策

　　運用群體決策法進行人員錄用的決策分析。

　　【例題2.2.23】某家電集團公司擬招聘地區(qū)銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進行面試并確定錄用人選，為此成立了由銷售副總經理、人力資源部經理、集團銷售部經理、地區(qū)資深銷售主管4人組成的面試小組。表2-2-2是面試小組對甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評定結果。(2013年5月二級真題)

　　表2-2-2評定結果匯總表

　　候選人

　　面試考官　　甲　　乙　　丙　　丁　　戊　　權重(%)

　　1.銷售副總經理　　80　　80　　75　　75　　85　　20

　　2.人力資源部經理　　85　　80　　80　　75　　85　　25

　　3.集團銷售部經理　　90　　85　　85　　85　　80　　30

　　4.地區(qū)資深銷售主管　　85　　85　　75　　80　　80　　25

　　最終得分

　　注：各位考官評分所占權重分別為：20%、25%、30%、25%

　　請根據上述資料，回答以下問題。

　　(1)什么是群體決策法?具有哪些特點?

　　(2)請運用群體決策法從5名候選人中選出最適合的錄用人選。

　　【答案】(1)群體決策法是指在招聘活動中，組建決策團隊，由具有不同背景的多個決策人員對應聘者進行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見，得出應聘者的最終評價結果的招聘決策方法。群體決策法的特點如下。

　�、贈Q策人員的來源廣泛，包括：企業(yè)的高層管理者，負責從戰(zhàn)略角度協(xié)調相關部門的關系和資源;人力資源管理人員，運用招聘的各種戰(zhàn)略與技巧，提高招聘過程的有效性;用人部門經理，負責評估應聘者的技能和個人氣質，采集第一手資料;用人部門經驗豐富的員工，負責對他們未來的同事所應具備的素質，從不同側面提出自已的看法。

　　②決策人員不唯一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結果的影響，提高了招聘決策的客觀性。

　�、圻\用了運籌學群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學性和有效性。

　　(2)將表2-2-2中的每行數據減去行中的最小數，得出表2-2-3。

　　表2-2-3評定結果匯總表

　　候選人

　　面試考官　　田　　乙　　丙　　丁　　戊　　權重(%)

　　1.銷售副總經理　　5　　5　　0　　0　　10　　20

　　2.人力資源部經理　　10　　5　　5　　0　　10　　25

　　3.集團銷售部經理　　10　　5　　5　　5　　0　　30

　　4.地區(qū)資深銷售主管　　10　　10　　0　　5　　5　　25

　　將表2.2.3加入權重因素，5個候選人的最終得分分別為：

　　甲：5 ×20%+10×25%+10×30%+10×25%=1+2.5+3+2.5=9

　　乙：5×20%+5×25%+5×30%+10×25%=1+1.25+1.5+2.5=6.25

　　丙：0×20%+5×25%+5×30%+0×25%=1.25+1.5=2.75

　　丁：0×20%+0×25%+5×30%+5×25%=1.5+1.25=2.75

　　戊：10×20%+10×25%+0×30%+5×25%=2+2.5+1.25=5.75

　　可知，得分最高的是甲，所以最適合的錄用人選是甲。

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