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2016年人力資源管理師二級知識點精講第二章(5)

來源:考試吧 2016-03-14 14:15:42 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  能力要求

  一、基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟

  (一)構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

  1.組建測評小組,測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者,并對測評小組進行培訓(xùn)。

  2.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

  3.對測驗樣本進行人格測驗,總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。

  4.將測評結(jié)果進行綜合,列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

  5.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級,繪制選拔性素質(zhì)線,構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。

  (二)設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱

  1.將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì),每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標。

  2.請專家針對每一個測評指標設(shè)計出一系列的問題,并對這些問題進行修改完善,形成問卷。

  3.將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工,進行預(yù)先測試,檢驗其有效性。若通過檢驗,則形成最終問卷;若不通過,則重新設(shè)計問題,重復(fù)本步驟,直至通過檢驗,形成最終問卷。

  4.編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。

  (三)制定評分標準和等級評分表

  以測評指標的等級為橫坐標,以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等級的交點為零點,給指標的各個等級賦予相應(yīng)的分數(shù),分數(shù)越趨于零,候選人與崗位擬合得越好。

  (四)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官,提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度

  1.要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識,了解組織狀況和崗位要求。

  2.要求面試考官有豐富的社會工作經(jīng)驗。

  3.要求面試考官掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)。

  4.要求面試考官具有良好的個人品德和修養(yǎng)。

  【例題2.2.21】結(jié)構(gòu)化面試要求面試考官(  )。(2011年5月二級真題)

  A.了解組織狀況和崗位要求

  B.有豐富的社會工作經(jīng)驗

  C.掌握相關(guān)的人事測評技術(shù)

  D.具備豐富的心理學(xué)知識

  E.具有良好的個人品德和修養(yǎng)

  【答案】ABCE

  (五)結(jié)構(gòu)化面試和評分

  根據(jù)應(yīng)聘者對每一個問題的行為反應(yīng),結(jié)構(gòu)化面試考官利用指標等級評分表對其進行評分,評分結(jié)果匯總于等級評分表中。

  (六)決策

  參照模型指標等級得分情況,對比崗位和候選員工的選拔性素質(zhì)水平線,為招聘、選拔、安置和晉升進行“人一崗位一組織”匹配的決策。

  二、結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)

  結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)包括:測評標準的開發(fā),即選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)建;結(jié)構(gòu)化面試問題的設(shè)計;評分標準的確定。

  【例題2.2.22】結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包括(  )。(2011年11月二級真題)

  A.測評標準的開發(fā)

  B.面試問題的設(shè)計

  C.評分標準的確定

  D.面試流程的優(yōu)化

  E.面試方法的選擇

  【答案】DE

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