三種人力資源管理策略
1.吸引策略。
當(dāng)企業(yè)采取廉價競爭策略時,宜采用科學(xué)管理模式,如泰羅制。其特點(diǎn)是:中央集權(quán),高度分工,嚴(yán)格控制,依靠工資、獎金維持員工的積極性。
采取吸引策略的企業(yè),其競爭策略是以廉價取勝。因此,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)采用中央集權(quán)模式,生產(chǎn)穩(wěn)定、規(guī)模較大、分工巨細(xì)、協(xié)作緊密,它要求員工具有一定的穩(wěn)定性和可靠性,掌握簡單的操作技術(shù),高效率地進(jìn)行生產(chǎn),并對員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。
在采取廉價競爭策略的情況下,企業(yè)要盡量減少一切與業(yè)務(wù)無關(guān)的開支,對人工成本實行嚴(yán)格的控制,因此員工的配置要以“人少高效”為目標(biāo)。企業(yè)無論是在招收、錄用方面,還是在人員培訓(xùn)方面,投入的資金都很少,使企業(yè)與員工的關(guān)系純粹是一種簡單直接的利益交換關(guān)系。
2.投資策略。
當(dāng)企業(yè)采取創(chuàng)新性產(chǎn)品競爭策略時,宜采用IBM公司投資策略模式。其特點(diǎn)是:重視人才儲備和人力資本投資,企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系,重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。
采取投資策略的企業(yè),其內(nèi)部環(huán)境與以采取吸引策略為主的企業(yè)大不相同,主要區(qū)別是:第一,其競爭策略通常是以創(chuàng)新性產(chǎn)品取勝;第二,其生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜,對人員的要求很高。為了適應(yīng)市場的變化和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步,企業(yè)始終處在一個不斷成長、發(fā)展、創(chuàng)新的環(huán)境和過程中。
為了有效地配合企業(yè)創(chuàng)新策略的實施,采取人力資源投資策略的企業(yè),常常聘用多于實際工作需要的員工,注重專門人才的儲備和培養(yǎng),高度重視對員工的教育培養(yǎng)和訓(xùn)練,不斷提高員工個體素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì),并通過較高的薪酬福利保險,與員工建立長期穩(wěn)固的關(guān)系。企業(yè)將人員作為投資的主要對象,以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。在美國,IBM公司就屬于典型的采取人力資源投資策略的企業(yè)。
3.參與策略。
當(dāng)企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競爭策略時,宜采用日本企業(yè)管理模式。其特點(diǎn)是:企業(yè)決策權(quán)下放,員工參與管理,使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
采取參與策略的企業(yè),立足于產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,故此企業(yè)將決策權(quán)下放到基層,使每個員工都有參與決策的機(jī)會。例如,日本企業(yè)中的小組自管制(SelfManagedWorkTeam)使員工享有較大自主權(quán),小組員工的聘任由小組決定,管理人員只為小組提供必要的信息和技術(shù)上的支持,培訓(xùn)的重點(diǎn)放在員工的溝通、協(xié)調(diào)以及解決問題的能力方面,薪酬與獎勵制度也是以小組為單位貫徹和實施,這樣就從根本上保障了全面質(zhì)量控制(TQC)制度得到了有效的貫徹和落實。
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