三、招聘評估方法

　　招聘評估是招聘過程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。和其他評估一樣，招聘評估也主要包括兩個(gè)方面的評估：招聘過程評估、招聘結(jié)果評估。

　　(一)招聘結(jié)果評估

　　評價(jià)招聘活動(dòng)有效性和效率的最直觀方法就是評價(jià)其結(jié)果。招聘結(jié)果評估主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：人員錄用的數(shù)量和質(zhì)量的評估、成本效益評估。

　　1、數(shù)量和質(zhì)量評估

　　錄用人員的數(shù)量和質(zhì)量，直接反映招聘工作的有效性如何。通過對錄用人員的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評估分析，有利于找出招聘環(huán)節(jié)的薄弱之處，改進(jìn)招聘工作。

　　錄用人員數(shù)量評估主要從應(yīng)聘比、錄用比、招聘完成比三方面進(jìn)行。其計(jì)算公式為：

　　應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù) × 100%

　　錄用比=實(shí)際錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù) × 100%

　　招聘完成比=實(shí)際錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù) × 100%。

　　應(yīng)聘比的大小，可反映出招聘信息發(fā)布的效果如何;錄用比的大小，可反映出錄用者或應(yīng)聘者的素質(zhì)高低;招聘完成比的大小，可反映出招聘任務(wù)完成情況的好壞。

　　在評價(jià)錄用人員的質(zhì)量如何時(shí)，一般牽涉到三個(gè)指標(biāo)：錄用合格比、基礎(chǔ)比和錄用合格比和基礎(chǔ)比的差。其中：

　　錄用合格比=錄用人員勝任工作人數(shù)/實(shí)際錄用人數(shù)

　　基礎(chǔ)比=原有人員勝任工作人數(shù)/原有總?cè)藬?shù)

　　錄用合格比是反映當(dāng)前招聘有效性的絕對指標(biāo)，其大小反映出正確錄用程度，基礎(chǔ)比是反映以前招聘有效性的絕對指標(biāo)，錄用合格比和基礎(chǔ)比的差則反映當(dāng)前招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平。在這里，某員工勝任工作與否可以通過其工作績效、工作表現(xiàn)、工作能力與發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)來綜合衡量。

　　2、成本效益評估

　　招聘成本效益評估是對招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對照預(yù)算進(jìn)行評價(jià)的過程。招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　(1)招聘成本

　　招聘成本分為招聘總成本和招聘單位成本。招聘總成本由兩部分組成，一部分是直接成本，它包括：招募費(fèi)用，選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)用和工作安置費(fèi)用、其他費(fèi)用(如招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)等)。另一部分是間接費(fèi)用，它包括招聘人員的工資、內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動(dòng)費(fèi)用等。招聘單位成本是招聘總成本與實(shí)際錄用人數(shù)的比。如果招聘實(shí)際費(fèi)用少，錄用人數(shù)多，意味著招聘成本低;反之，則意味著招聘成本高。

　　(2)成本效用評估

　　成本效應(yīng)評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它主要包括：招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析等。計(jì)算公式分別為：

　　總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

　　選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間費(fèi)用

　　人員錄用費(fèi)用=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

　　(3)招聘收益-成本比

　　它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)，也是對招聘工作的有效性進(jìn)行評價(jià)的指標(biāo)。招聘成本收益比越高，則說明招聘工作越有效。其計(jì)算公式為：

　　招聘收益-成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本

　　(二)招聘過程評估

　　通過對招聘過程進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)招聘活動(dòng)實(shí)施過程中存在的問題，可以為進(jìn)一步改進(jìn)招聘工作提供直接參考。招聘過程評估一般可以從如下幾個(gè)方面展開：

　　1、評估準(zhǔn)備工作的充分性

　　評估在招聘進(jìn)行前是否進(jìn)行了必要的工作分析、勝任特征分析，是否制定了詳細(xì)的招聘工作計(jì)劃，是否選擇了高素質(zhì)的招聘人員等。

　　2、評估招募工作的有效性

　　評估招募工作的信息發(fā)布是否及時(shí)、是否選擇了合適的渠道、其是否吸引到了最大數(shù)量的應(yīng)聘者等。

　　3、評估選拔工具的預(yù)測性

　　評估各考核和測驗(yàn)工具的測驗(yàn)內(nèi)容是否反映了當(dāng)前工作的要求，能夠在多大程度上準(zhǔn)確測查處所要測量的內(nèi)容，其得分是否能夠有效預(yù)測工作表現(xiàn)等

　　4、評估選拔程序的合理性

　　評估各考核、測驗(yàn)項(xiàng)目的組合和前后施測順序能否在保證有效性的前提下做到最少內(nèi)容重疊和成本最省等。

　　5、評估選拔評分的客觀性

　　評估招聘人員在各考核和測驗(yàn)項(xiàng)目中，能否客觀、公正、準(zhǔn)確地評價(jià)應(yīng)聘者的表現(xiàn)，而不受主觀偏見和其他場外因素的影響等。

　　6、評估部門配合的協(xié)調(diào)性

　　評估人力資源部和其他相關(guān)部門在整個(gè)招聘活動(dòng)中的職責(zé)分工是否明確，工作開展過程中是否能夠提供相互支持和良好合作等。

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