二、指導執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃

　　企業(yè)要很好地執(zhí)行培訓的政策和戰(zhàn)略，使培訓計劃得以順利實施，就必須建立自己的培訓機構。企業(yè)內部的培訓機構是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，專門管理企業(yè)培訓工作的服務性職能機構。企業(yè)培訓機構并不承擔企業(yè)的全部具體培訓工作，而是主要負責員工培訓的計劃、組織、控制、指揮等管理工作。

　　(一)確定培訓者角色及其職能

　　1.培訓文化對培訓者角色影響

　　企業(yè)中的培訓文化對培訓管理者的角色影響是非常明顯的。在培訓文化處于不同階段的企業(yè)中，培訓管理者所扮演的角色是完全不同的。對于培訓文化的發(fā)展階段界定，根據(jù)具體特征可以分為三個發(fā)展階段，即培訓文化的淡薄階段、培訓文化的發(fā)展階段和培訓文化的成熟階段。如果根據(jù)這一階段劃分方式，培訓管理者的角色和培訓文化發(fā)展的關系如下：

　　(1)培訓文化淡薄階段：培訓工作者承擔實施者職能;

　　(2)培訓文化發(fā)展階段：培訓工作者既是企業(yè)戰(zhàn)略促進者又是培訓實施者;

　　(3)培訓文化成熟階段：培訓工作者承擔戰(zhàn)略促進者職能。

　　(二)建設高效率的培訓組織

　　如同培訓職能一樣，培訓的組織結構設計首先考慮的問題就是企業(yè)內部的培訓文化發(fā)展狀況、培訓文化對培訓組織結構設計產生決定性的影響;此外，根據(jù)企業(yè)需要的職能進行組織結構設計是其根本原則。

　　(三)選擇合適的培訓模式

　　1.培訓模式備選方案一

　　本培訓模式為培訓管理者在企業(yè)內建立規(guī)范的培訓運作體系提供了工具，其特征為：

　　(1)使培訓管理者一改對培訓的條塊化認識，培訓活動不再是分散和毫無關聯(lián)的，而是一種持續(xù)的連貫的行動;

　　(2)對培訓需求的確定開始引起重視，為培訓管理者明確了企業(yè)內部的培訓機構要樹立內部市場的觀念，并努力使自己成為優(yōu)秀的內部市場供應商;

　　(3)培訓管理者應當重視培訓效果評估的重要性，并據(jù)此為培訓模式的發(fā)展奠定基礎要素;

　　(4)建立在管理學理論基礎之上的“培訓管理模式”有其局限性。

　　2.培訓模式備選方案二

　　本培訓模式提供了較有價值的培訓管理解決方案，為培訓管理者扮演企業(yè)戰(zhàn)略促進者時所要實行的培訓支援的職能提供了方法和權利空間。

　　3.培訓模式備選方案三

　　本培訓模式的特點：

　　(1)引進了“行為評估”的概念，這是對培訓需求界定方法的改革，同時也是將評估引入到培訓循環(huán)中每一環(huán)節(jié)的標志之一：

　　(2)注意到對“內部市場供應商”這一服務觀念的引進，實現(xiàn)了“供應為先”的組織內部培訓管理系統(tǒng)的基本模式;

　　(3)在組織戰(zhàn)略促進者和培訓實施者這二者的關系處理上存在著局限性。

　　4.培訓模式備選方案四

　　本模式的特點：

　　(1)具備模式三所具備的先進之處，如以評估為整個培訓循環(huán)的核心，注重培訓的連貫性和持續(xù)化發(fā)展，體現(xiàn)供應為先的內部市場觀念，體現(xiàn)戰(zhàn)略促進職能與培訓實施職能等;

　　(2)更加注重對個人目標的強調。

　　圖4—7 培訓模式之四

　　(四)建立動態(tài)的信息系統(tǒng)

　　所有與培訓有關的信息都應該納入培訓信息的范疇，因為培訓信息對于培訓管理決策，培訓目標的確定、培訓策略的制訂、培訓計劃的制訂以及對培訓手段和技術的運用都具有非常重要的參考價值。

　　1.外部培訓信思。外部培訓信息有助于培訓管理者了解外部培訓市場的變化對企業(yè)培訓工作帶來的影響，從而對外部環(huán)境給培訓目標帶來的影響做出正確的判斷。外部培訓信息除包含同行業(yè)競爭對手的培訓信息之外，專業(yè)培訓顧問公司的培訓信息，專業(yè)培訓顧問的信息，現(xiàn)代高新科技的發(fā)展信息，與培訓工作關系較為密切的現(xiàn)代管理學、心理學、教育學，國家有關培訓發(fā)展方面的政策變化等，都應成為外部培訓信息的組成部分。

　　2.內部培訓信息。內部培訓信息反映的內容比較直觀，是培訓管理者分配培訓資源、確定培訓目標和培訓戰(zhàn)略、制定培訓計劃、判斷培訓效果和評估培訓效益必須要掌握的第一手資料。其內容結構包括：企業(yè)目標、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展計劃、各部門工作目標、各部門工作計劃、各部門培訓計劃、個人培訓需求、個人職業(yè)發(fā)展計劃、培訓資源、培訓實施全過程記錄、培訓評估信息培訓心得。內部培訓信息主要來自于組織內部的高層決策者、組織內部各部門及組織中的個人，分別可以采用調查、評估、面談、培訓會議、培訓實施現(xiàn)場觀察等方法來獲取相關的資料。

　　培訓信息有外部信息和內部信息之分，因此培訓信息系統(tǒng)又可以分為外部培訓信息系統(tǒng)和內部培訓信息系統(tǒng)，只有兩者都健全的時候，才能真正發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。

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