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第三章 培訓與開發(fā)
第一節(jié) 企業(yè)員工培訓規(guī)劃與課程設計
員工培訓規(guī)劃的制定
一、培訓規(guī)劃的概念
培訓規(guī)劃——在培訓需求分析的基礎上,從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā),根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況,對計劃期內(nèi)的培訓目標、對象和內(nèi)容、培訓的規(guī)模和時間、培訓評估的標準、負責培訓的機構(gòu)和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。
員工培訓規(guī)劃具有承上啟下的作用,不僅關系到培訓需求分析成果的落實,也關系到企業(yè)員工整個培訓過程的順利實施和運行。
員工培訓規(guī)劃的準確性、實用性、可行性,即精密詳細、科學合理的程度,決定了企業(yè)人力資源培訓與技能開發(fā)的成敗。
二、工培訓規(guī)劃的要求
培訓規(guī)劃作為實現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標,滿足員工培訓需求的活動實施方案,其制定過程必須達到以下幾點要求:
1 | 系統(tǒng)性 | 要求培訓規(guī)劃從目標設立到實施的程序和步驟,從培訓對象的確定到培訓的內(nèi)容、培訓方式方法的選擇、培訓師的指派,乃至評估標準的制定都應保持統(tǒng)一性和一致性。 |
2 | 標準化 | 要求整個培訓規(guī)劃的設計過程,確立并執(zhí)行正式的培訓規(guī)則和規(guī)范。這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓活動過程的客觀規(guī)律性。 |
3 | 有效性 | 要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關性和高效性四個方面的特點。 |
4 | 普遍性 | 培訓規(guī)劃制定必須適應不同的工作任務、不同的培訓對象和不同的培訓需要。 |
三、培訓規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容 | 培訓規(guī)劃的步驟 |
1. 培訓的目的:說明員工為什么要進行培訓 | 1. 培訓需求分析:現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距 |
2. 培訓的目標:解決員工培訓應達到什么樣的標準 | 2. 工作崗位說明:收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù) |
3. 培訓的對象和內(nèi)容:培訓誰、培訓什么、何種類型 | 3. 工作任務分析:崗位對于培訓的要求/預測培訓潛在困難 |
4. 培訓的范圍:個人、基層、部門、企業(yè)(四個層次) | 4. 培訓內(nèi)容排序:排定各項學習內(nèi)容或議題的先后次序 |
5. 培訓的規(guī)模:受人數(shù)/場所/培訓性質(zhì)/工具/費用等影響 | 5. 描述培訓目標:編制目標手冊 |
6. 培訓的時間:受范圍/對象/內(nèi)容/方式/費用等因素影響 | 6. 設計培訓內(nèi)容:根據(jù)培訓目標確立培訓具體項目和內(nèi)容 |
7. 培訓的地點:個人崗位技能/工作現(xiàn)場或車間 | 7. 制訂培訓方法:根據(jù)培訓項目的內(nèi)容選擇培訓方式方法 |
8. 培訓的費用:直接成本、間接成本 | 8. 設計評估標準:選擇測評工具/明確評估指標和標準 |
9. 培訓的方法: | 9. 試驗驗證:評析、發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點,進行改進 |
10. 培訓的教師:培訓以學員為中心/管理以教師為主導 | |
11. 計劃的實施 |
培訓目標是將培訓目的具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。
培訓的成本: 企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用。
直接培訓成本:在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的一切費用總和。培訓教師的費用、學員的往來交通、食宿費用,教室設備的租借費用, 教材印發(fā)購置的費用,以及培訓實施過程中的其它各項花費等。
間接培訓成本:在培訓組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和。培訓項目的設計費用,培訓項目的管理費用,培訓對象受訓期間的工資福利,培訓項目的評估費用等。
技術要求高的專業(yè)培訓,其規(guī)模都不是很大,請名人演講的講座,可以擴大規(guī)模;采用講授、討論、個案研究、角色扮演的培訓方式,其培訓規(guī)模要控制在一定的范圍以內(nèi)。
專題報告一般安排半天到一天即可;較為復雜的培訓內(nèi)容,一般則要集中培訓,其時間需根據(jù)培訓的內(nèi)容具體制定。以提高崗位技能為特點的繼續(xù)教育一般安排在雙休日或分階段組織受訓者學習。
獨立的小型組織部門的培訓宜采用分散的培訓方式;高層培訓/管理培訓/員工文化素質(zhì)培訓/基本技能培訓宜采用集中的培訓方式;專業(yè)技能培訓宜采用邊實踐邊學習的方法。
四、制定培訓規(guī)劃應注意的問題
培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題,以及解決這些問題的具體措施。起草培訓規(guī)劃時應當注意:
1、制定培訓的總體目標 :依據(jù):企業(yè)總體戰(zhàn)略目標;企業(yè)人力資源總體規(guī)劃;企業(yè)培訓需求分析
2、確定具體項目子目標:包括實施過程、時間跨度、階段、步驟、方法、措施、要求、評估方法
3、分配培訓資源
.對培訓的各子項目或階段性目標, 按輕重緩急分配培訓資源,以確保各項目都有相應的人力、物力和財力的支持。
4、進行綜合平衡
在培訓投資與人力資源規(guī)劃之間
在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓項目之間
在員工培訓需求與師資來源之間
在員工培訓與個人職業(yè)生涯規(guī)劃之間
在培訓項目與培訓完成期限之間
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