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管理角色的轉(zhuǎn)變
維度:管理程序、管理對(duì)象、管理期限(短期與長(zhǎng)期) 和管理性質(zhì)(戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性)。
首先,從作業(yè)程序與短期的戰(zhàn)術(shù)性操作的維度上看,人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作,組織績(jī)效評(píng)估,進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì),實(shí)施員工管理的行政管理專家;
其次,從短期的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理的對(duì)象——員工的維度上看,人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求,使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑者、帶頭人即領(lǐng)導(dǎo)者;
再次,從員工與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看,人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者,組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師,企業(yè)改革的代理人;
最后,從長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看,人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合作伙伴,他不但要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái),制訂出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃,而且能夠運(yùn)用各種工具和手段,對(duì)規(guī)劃進(jìn)行有效的實(shí)施、監(jiān)督、控制和反饋,最終保障戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
資源基礎(chǔ)理論
資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,組織存在三種基本資源,即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。人力資源管理對(duì)企業(yè)中的人力與組織資源(如組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系)產(chǎn)生巨大的影響,人力資源管理是獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具。②也有的專家認(rèn)為,戰(zhàn)略性人力資源管理是建立在理性選擇(Rational Choice Theories)和用戶基礎(chǔ)(Constituency—BasedTheories)兩種理論基礎(chǔ)之上的,前者包括如前所述行為角色、資源基礎(chǔ)、人力資本、交易成本理論以及代理理論。代理理論認(rèn)為,人力資源管理采用戰(zhàn)略管理模式會(huì)給公司帶來(lái)巨額利益,比如在薪酬策略上,采用以績(jī)效為基礎(chǔ)的計(jì)酬方法,提倡3P(崗位、績(jī)效和報(bào)酬)管理模式。而后者則包括制度管理(1nstitutional Management)和資源依賴(ResourceDepend—ence)理論。
交易成本理論
交易成本理論認(rèn)為,企業(yè)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu),使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估交易過(guò)程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化。每個(gè)組織都要解決好管理形式和組織措施問(wèn)題,以期獲得正當(dāng)?shù)臋?quán)益,并對(duì)非正當(dāng)利益進(jìn)行有效控制。人力資源管理的各項(xiàng)措施如能充分發(fā)揮作用,對(duì)員工與企業(yè)形成的有形或無(wú)形的契約進(jìn)行有效管理,組織交易成本就會(huì)下降,組織效益就會(huì)提高。
行為角色理論
行為角色理論認(rèn)為,一個(gè)員工的行為與其他員工相聯(lián)系,進(jìn)而產(chǎn)生可以預(yù)測(cè)的結(jié)果。人力資源管理則是組織的工具,用來(lái)傳遞角色信息,支持期望變成行動(dòng),審視角色的表現(xiàn),以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
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