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人力資源管理考試

2013人力資源管理師考試章節(jié)考點(diǎn)預(yù)測:第五章

  第五章 薪酬管理

  1、薪酬:泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬,包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。

  2、外部回報(bào)指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào),也稱外部薪酬。

  3、外部薪酬包括:直接薪酬和間接薪酬。

  4、內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào),主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。(參與企業(yè)決策)

  5、影響薪酬水平的主要因素:

  個(gè)人:勞動(dòng)績效、崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡

  企業(yè):生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動(dòng)力市場供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會(huì)的力量、企業(yè)的薪酬策略。

  6、企業(yè)薪酬管理的基本原則:

 、賹ν饩哂懈偁幜 ②對內(nèi)具有公平性 ③對員工具有激勵(lì)性 ④對成本具有控制性。

  7、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求:

 、袤w現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大職能 ②體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài):潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)、凝固形態(tài)

  ③體現(xiàn)崗位的差別:技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件 ④建立勞動(dòng)力市場的決定機(jī)制

 、莺侠泶_定薪資水平,處理好工資關(guān)系 ⑥確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu),對人工成本進(jìn)行有效的控制

 、邩(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)。

  薪酬制度的內(nèi)容:①總額 ②水平 ③制度 ④日常

  工資總額=計(jì)時(shí)+計(jì)件+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)費(fèi)+特殊情況下支付

  工資總額管理:①工資總額占銷售額的比例 ②盈虧平衡點(diǎn) ③工資總額占附加值的比例 ④認(rèn)同度、感知度、滿足度

  8、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù):

 、賺徫恍匠暾{(diào)查 ②崗位分析與評價(jià) ③明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系

 、苊鞔_掌握競爭對手的人工成本狀況 ⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。

 、廾鞔_企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營理念 ⑦掌握企業(yè)的財(cái)力狀況 ⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。

  9、在薪酬方面,國家的主要政策法規(guī)主要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。

  10、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)參考因素:勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用、社會(huì)平均工資水平、勞動(dòng)生產(chǎn)率增長率、勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況、地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異。

  11、常用工資管理制度制定的基本程序:崗位工資或能力工資的制定程序、獎(jiǎng)金制度的制定程序

  12、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式:①獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 ②生活指數(shù)調(diào)整 ③工齡工資調(diào)整 ④特殊調(diào)整

  14、工資崗位評價(jià)的原則:①對崗不對人 ②參與評價(jià) ③結(jié)果公開

  15、工作崗位評價(jià)的基本功能:為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)、以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征、進(jìn)行橫向縱向比較,具體說明其在單位中所處的地位和作用、為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。(p232)

  16、工作崗位評價(jià)的主要步驟:

  ①將全部崗位劃分為若干個(gè)大類 ②收集有關(guān)崗位的各種信息 ③建立工作崗位評價(jià)小組

 、苤贫ǔ龉ぷ鲘徫辉u價(jià)的總體計(jì)劃 ⑤找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素及其指標(biāo)

  ⑦抓幾個(gè)重點(diǎn)崗位進(jìn)行試點(diǎn) ⑧全面落實(shí)工作崗位評價(jià)計(jì)劃

 、嶙珜懜鱾(gè)層級崗位的評價(jià)報(bào)告書 ⑩對工作崗位評價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)。

  17、確定工作崗位評價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則:

  少而精原則、界限清晰便于測量的原則、綜合性原則、可比性原則、

  18、測評誤差的分類:登記誤差、代表性誤差(必然存在的隨機(jī)性誤差和可以消除的系統(tǒng)誤差)

  19、工作崗位評價(jià)的方法(信息來源分為直接和間接):(非解析法:排列法、分類法)、(解析法:因素比較法、評分法)。

  20、企業(yè)人工成本:也稱用人費(fèi)(人工費(fèi))或人事費(fèi)用,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。

  21、人工成本的構(gòu)成:

  22、人工成本包括:從業(yè)人員的勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房費(fèi)用、福利費(fèi)用(14%左右)、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)和其他人工成本等七個(gè)組成部分。

  確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素(案例分析)

  企業(yè)的支付能力、員工的生計(jì)費(fèi)用、工資的市場行情

  23、計(jì)算考點(diǎn):p257人工費(fèi)用比率、勞動(dòng)分配率 p259例3

  24、福利:是一種補(bǔ)充性報(bào)酬,它往往不以貨幣形式直接支付給員工,而是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。

  25、福利的形式:全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助。

  26、社會(huì)保障的基本要素:經(jīng)濟(jì)福利性、社會(huì)化行為、以保障和改善國民生活為根本目標(biāo)。

  27、住房公積金的計(jì)算:

  28、員工住房公積金的繳費(fèi)和提取:上一年月平均工資的5%,新員工第二個(gè)月開始繳存,遇到購買建造翻修大修、離休退休、戶口遷出、償還購房貸款、房租超出比例可以提取。

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