2010年人力資源管理師考試串講筆記：第一章

第一章 人力資源規(guī)劃

　　1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：1)任務(wù)與目標(biāo)的原則;2)專業(yè)分工和協(xié)作的原則;3)有效管理幅度的原則;4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則;5)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。

　　2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序：1)應(yīng)充分考慮企業(yè)環(huán)境 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式;2)根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門;3)為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)置;4)將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu);5)根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。

　　3、組織變革實施的程序和方式：1)組織結(jié)構(gòu)診斷。其中包括：A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查B、組織結(jié)構(gòu)分析C、組織決策分析(考慮決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質(zhì))D、組織關(guān)系分析。2)實施結(jié)構(gòu)變革：A、善于抓住征兆進行變革(企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露、員工士氣低落)B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括：改良式變革、爆破式變革、計劃式變革C、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：a讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感。b大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。c大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價：對變革后的組織結(jié)構(gòu)進行分析，考察變革的效果和存在的問題，修正變革方案，為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。

　　4、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：1)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。2)促進企業(yè)人力資源管理的開展。3)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃。4)提高企業(yè)人力資源的利用效率。5)使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。

　　5、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則：1)確保人力資源需求的原則;2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則;3)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則;4)保持適度流動性的原則。

　　6、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序：1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息;2)根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而詳實的資料;3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測;4)制訂人力資源供求協(xié)商平衡的總墳?zāi)购透黜棙I(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求小于供的政策措施;5)人員規(guī)劃的評價與修正。

　　7、人力資源預(yù)測的內(nèi)容和原理：內(nèi)容：需求預(yù)測、存量與增量預(yù)測、結(jié)構(gòu)預(yù)測、特種人力資源預(yù)測。原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理。

　　8、人力資源需求預(yù)測的影響因素：1)顧客需求的變化(市場需求)2)生產(chǎn)需求(或企業(yè)總產(chǎn)值)3)勞動力成本趨勢(工資狀況)4)勞動生產(chǎn)率的變化趨勢5)追加培訓(xùn)的需求6)每個工種員工的移動情況8)曠工趨向(或出勤率)9)政府方針政策的影響(工作小時的變化、退休年齡的變化、社會安全福利保障)

　　9、人力資源需求預(yù)測階段的工作程序：1)根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置;2)進行人力資源盤點，統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求;3)將上述統(tǒng)計結(jié)果與部門管理者進行討論，修正并得出現(xiàn)實的人力資源需求量;4)對預(yù)測期內(nèi)退休的人員、未來可能發(fā)生的離職的人員進行統(tǒng)計，得出未來的人員流失狀況;5)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長情況確定各部門還需要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出未來人力資源需求量;6)將現(xiàn)實人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量進行匯總計算，得出企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測。

　　10、人員需求計劃公式：計劃期內(nèi)員工補充需求量=計劃期內(nèi)員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)

　　11、比率轉(zhuǎn)換法公式：計劃期末的員工數(shù)量=(目前的業(yè)務(wù)量+計劃期業(yè)務(wù)的增長量)/目前人均業(yè)務(wù)量*(1+生產(chǎn)率的增長率)

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節(jié)復(fù)習(xí)重點