第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
一、起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求:
1、制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù);
2、實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨;
3、企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法;
4、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行;
5、企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。
二、具體培訓(xùn)制度的起草與解釋分哪些制度?
(一)培訓(xùn)服務(wù)制度 是培訓(xùn)管理的首要制度
1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款:員工正式參加培訓(xùn)前,根據(jù)個人的組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出申請;在培訓(xùn)申請被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù);培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款:參加培訓(xùn)的申請人;參加培訓(xùn)的項目和目的;參加培訓(xùn)的時間、地點、費(fèi)用和形式等;參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位;參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;部門經(jīng)理人員意見;參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。
起草一份培訓(xùn)制度——三級答案。
(二)入職培訓(xùn)制度
解釋:是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn),沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn),后上崗”“先培訓(xùn),后任職”的原則。
(三)培訓(xùn)激勵制度
解釋:企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性。激勵包括三方面:對員工的激勵;對部門及其主管的激勵;對企業(yè)本身的激勵。
(四)培訓(xùn)考核評估制度
解釋:評估作為培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識。目的既是檢驗培訓(xùn)的最終效果,同時為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù),也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。
培訓(xùn)評估考核必須100%進(jìn)行,并且要標(biāo)準(zhǔn)一致,過程開放、公平。
(五)培訓(xùn)獎懲制度
解釋:獎懲制度是保障前面幾項培訓(xùn)管理制度能夠得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵,在制定培訓(xùn)獎懲制度時一定要明確培訓(xùn)可能出現(xiàn)的各種優(yōu)劣結(jié)果的獎懲標(biāo)準(zhǔn),如果獎懲標(biāo)準(zhǔn)不一或不明確,則失去了此制度的有效性。
(六)培訓(xùn)風(fēng)險管理制度
內(nèi)容:通過制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險需考慮兩點:一是企業(yè)根據(jù)《勞動法》與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系;二是根據(jù)具體的培訓(xùn)活動情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同,從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。
三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求:(簡單看內(nèi)容)
戰(zhàn)略性、長期性、適用性。
四、企業(yè)培訓(xùn)制度:
培訓(xùn)制度: 即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個方面。
企業(yè)培訓(xùn)的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證,涉及兩個培訓(xùn)主體——企業(yè)和員工。
目的:使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容,主要是調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。
崗位培訓(xùn)制度 是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分。按職務(wù)崗位進(jìn)行培訓(xùn),其實質(zhì)是提高從業(yè)人員的總體素質(zhì)。
崗位培訓(xùn)制度化核心 是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行。由管理制度,教學(xué)制度,考核制度,評估制度,勞動、人事、工資制度,崗位資格證書等一系列配套制度組成。
實施教育培訓(xùn)是員工培養(yǎng)的重要手段。
五、員工發(fā)展計劃的制定 是員工培養(yǎng)的前提條件。
制定步驟:1、進(jìn)行員工需求分析;2、設(shè)計人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計劃;3、行動方案的設(shè)計與開發(fā);4、對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實施與管理;5、對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估。
六、員工發(fā)展規(guī)劃的層次和內(nèi)容:
1、按規(guī)劃的層次,分三個層面:
A整體發(fā)展計劃:涉及企業(yè)培訓(xùn)形勢分析、培訓(xùn)總體目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)資源、企業(yè)培訓(xùn)策略等全局性的指導(dǎo)。
B培訓(xùn)管理計劃:是指導(dǎo)性計劃,聯(lián)系整體發(fā)展計劃和部門培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵;
C部門培訓(xùn)計劃:是培訓(xùn)整體計劃得以貫徹的基本保障。
2、按規(guī)劃的時間,分三個部分:
A長期發(fā)展規(guī)劃:明確培訓(xùn)的方向性、目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距和資源的配置(影響培訓(xùn)結(jié)果的關(guān)鍵因素)
B中期培訓(xùn)規(guī)劃:是長期計劃的進(jìn)一步細(xì)化,又為培訓(xùn)實施計劃提供了參照物
C短期(特定項目)培訓(xùn)計劃:培訓(xùn)實施計劃最重要的兩個考慮因素是可操作性和效果。
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