作為一名職場(chǎng)人士,你是否知道,是誰(shuí)在左右你的前途和命運(yùn)。
是你的領(lǐng)導(dǎo)。
如果你不懂怎么樣處理好和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你就沒(méi)有什么好印象,隨之你在職場(chǎng)就會(huì)被邊緣化;一旦被領(lǐng)導(dǎo)邊緣化,同事和客戶(hù)更會(huì)將你邊緣化,你最后變成孤家寡人,最后你在職場(chǎng)就沒(méi)有什么前途可言。
因此,在現(xiàn)代職場(chǎng),不管你適不適應(yīng),你都得遵守它現(xiàn)有的規(guī)則,處理好和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系;作為一個(gè)員工,或者作為一個(gè)完全的社會(huì)的人,你都得遵守這個(gè)社會(huì)的行為規(guī)范,因?yàn)槿绻麤](méi)有這些行為規(guī)范,導(dǎo)致你和領(lǐng)導(dǎo)的矛盾激化,整個(gè)職場(chǎng)就會(huì)失去秩序,你的前途也會(huì)堪憂(yōu)。從某種意義上說(shuō),靈動(dòng)永遠(yuǎn)是一把好用的“梯子”,就看你會(huì)不會(huì)用,敢不敢用了。
時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮
小劉進(jìn)入公司不久,就受到包括老板在內(nèi)的所有人的關(guān)注。她雖然不是老板的秘書(shū),卻經(jīng)常被老板直接指派工作。小劉發(fā)現(xiàn)自己的直接上司對(duì)老板的這種越權(quán)行為也不贊同,但是敢怒而不敢言。小劉自己也對(duì)此感到非常為難:老板交待的工作不能不做,但是完成兩位上司安排的所有工作又非輕而易舉。小劉害怕自己的前途就敗在老板手里。面對(duì)這樣的老板,小劉不知道自己應(yīng)當(dāng)怎么辦。她去找自己的好朋友小薇談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。小薇建議小劉尋找一個(gè)機(jī)會(huì)和老板單獨(dú)說(shuō)說(shuō)自己的想法,這樣給老板留了面子,也表明了自己的立場(chǎng),每個(gè)公司都有它的行政構(gòu)架,一層一層,有序而靈活。一個(gè)優(yōu)秀的老板是會(huì)盡量在下屬面前維護(hù)一份公道的,這樣才能有效提升公司的整體效益。一個(gè)真正關(guān)心自己的公司的老板,會(huì)認(rèn)真考慮怎樣和下屬相處。同樣,作為一個(gè)下屬,也應(yīng)該考慮怎樣和領(lǐng)導(dǎo)想出,不要讓自己陷入兩難的境地。傻瓜,你如果不知道怎樣和領(lǐng)導(dǎo)正確地相處,那么就應(yīng)該記住這個(gè)原則:立功,但不要搶功。該出手時(shí),一定要適時(shí)出手,作出一定的成績(jī)給領(lǐng)導(dǎo)知道。同時(shí),你要懂得隱藏自己的鋒芒,因?yàn)樵诠ぷ髦袔椭鷦e人是一個(gè)好習(xí)慣,但應(yīng)該有個(gè)限度。如果事事都要插手,就可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你看不清自己的位置。記住,千萬(wàn)不要越俎代庖,總是發(fā)表自己的高論,或者總是強(qiáng)自逞能。你要為別人留下發(fā)展的空間,而不要總是好出風(fēng)頭徒然惹人生厭。在職場(chǎng),和領(lǐng)導(dǎo)相處是一門(mén)藝術(shù)。相處好了,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)成為你向上爬的梯子。反之,則很可能成為你前進(jìn)路上的羈絆。有這樣一個(gè)寓言故事:說(shuō)獅子答應(yīng)和野驢一起狩獵,因?yàn)楠{子的力量大,而野驢跑得很快。得到獵物之后,獅子把戰(zhàn)果分成三等分,說(shuō):因?yàn)槲沂侨f(wàn)獸之王,所以要第一份;我?guī)湍汜鳙C,所以我要第二份;如果你還不快逃走,第三份就會(huì)成為使你喪命的原因了。這個(gè)故事說(shuō)明什么道理呢?在工作中,不管你做了多少,都肯定比領(lǐng)導(dǎo)拿的薪水少,你只有默認(rèn)了這個(gè)現(xiàn)實(shí),才可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)自己,從而拿到自己的報(bào)酬;否則的話,你可能拿不到自己的報(bào)酬,還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)掃地出門(mén)。在工作中你應(yīng)該擺正自己的位置,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮。傻瓜,你明白了嗎?千萬(wàn)不要蠻干啊,否則你很有可能得不償失。
定位,但不越位
現(xiàn)在職場(chǎng)中間流行這樣一句話: 領(lǐng)導(dǎo)天天干基層,員工天天談戰(zhàn)略。這句話,有一點(diǎn)極端,但是很有代表性。什么叫員工天天談戰(zhàn)略?員工整天在考慮部門(mén)工作應(yīng)該怎么規(guī)劃,公司前景如何規(guī)劃,產(chǎn)品在技術(shù)方面如何提高,戰(zhàn)略應(yīng)該怎么調(diào)整。我們并不反對(duì)員工考慮這些問(wèn)題,只是必須設(shè)置一個(gè)前提: 先做好你自己的本職工作。作為企業(yè)里的一員,無(wú)論居于哪一個(gè)位置,你的角色首先是貫徹執(zhí)行者,對(duì)自己的職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)負(fù)責(zé),在任何情況下,先做好自己的本份工作?赡苣汩L(zhǎng)期在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,深得領(lǐng)導(dǎo)的信任。這樣的話,你就容易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),以為深受重用就消除了與領(lǐng)導(dǎo)之間的界線,從而不自覺(jué)地站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上,替領(lǐng)導(dǎo)做起主來(lái)。雖然你的出發(fā)點(diǎn)是好的,是為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),也是為了維護(hù)公司的利益,但即使你做對(duì)了,領(lǐng)導(dǎo)心里也不會(huì)舒服,更不會(huì)接受這樣的事情,因?yàn)樽鰶Q定的應(yīng)該是他,而你不過(guò)是一個(gè)執(zhí)行者。所以,在工作中,無(wú)論你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系多么親密,無(wú)論你的看法多么正確,也千萬(wàn)不要逾越與領(lǐng)導(dǎo)之間的界線。領(lǐng)導(dǎo)決定的事情,你要無(wú)條件地執(zhí)行。有時(shí)候,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行的決策錯(cuò)誤時(shí),你也不要貿(mào)然指出領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)。其實(shí),職場(chǎng)中在對(duì)自己定位時(shí),不要擅自改變領(lǐng)導(dǎo)的決定,你可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō): “還有一個(gè)方案,您斟酌一下,是不是可行?”如果領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到自己錯(cuò)了,就會(huì)授權(quán)按照你的方案辦;如果領(lǐng)導(dǎo)剛愎自用,非要你執(zhí)行他的錯(cuò)誤決定,你只管執(zhí)行好了。等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,他也不會(huì)把錯(cuò)誤推到你頭上,反而會(huì)暗地里賞識(shí)你的態(tài)度,慢慢地會(huì)重用你。
給領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
在公司內(nèi)部,你如果想要和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,就要學(xué)著給領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō),你要幫助自己的領(lǐng)導(dǎo)一起成長(zhǎng),這樣你自己也才能獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)你的上司取得豐功偉績(jī)的時(shí)候,他周?chē)械氖琴澝缆暫鸵粡垙埿δ槨W鳛橄聦俚哪闳绻踩ミ@么做,就不會(huì)引起上司的特別注意。因此,明智的做法是虛心請(qǐng)教,你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆,真心誠(chéng)意地請(qǐng)他指出你應(yīng)該如何努力,也可以談?wù)撋纤局档抿湴恋臇|西,向他取經(jīng)。這樣做會(huì)引起他的好感,使他認(rèn)為你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)、很有發(fā)展前途的人。很多人在工作中總是不能很好地與上司建立良好的溝通,以至于沒(méi)有辦法取得上司的信任。其實(shí)在工作中,上級(jí)天生就是管下級(jí)的。但下級(jí)也有很多辦法可以去管理上級(jí)。要知道,上級(jí)也是凡人,也是希望能得到支持,喜歡聽(tīng)到善意的贊揚(yáng),在受到委屈時(shí)渴望有人理解。他們也希望在下屬中間能得到支持,受到尊敬。所以下屬可以從他們能夠接受的渠道入手與上司加強(qiáng)溝通,努力幫助上級(jí)成功,這樣,你也就有機(jī)會(huì)獲得成功、有人這樣說(shuō):“如何管理上級(jí)的前提是必須尊重上司決策,即使決策是錯(cuò)誤,下級(jí)也不應(yīng)抱怨,須盡量把決策的損失壓到最低!边@就要求下級(jí)必須具備獨(dú)立思考的能力和較強(qiáng)的行動(dòng)能力,包括要考慮該決策對(duì)部門(mén)產(chǎn)生的負(fù)面影響,可能承擔(dān)的責(zé)任以及選擇哪種策略完成,做到不盲目服從,最終幫助上級(jí)成功,從而實(shí)現(xiàn)自己的成功。還有人這樣說(shuō)!肮芾砝习逵袃蓚(gè)信條,第一,老板永遠(yuǎn)是對(duì)的。第二,如果老板不對(duì),請(qǐng)參照第一條! 可見(jiàn)在和上司相處的時(shí)候,每個(gè)人都應(yīng)該做到兢兢業(yè)業(yè),想上司之所想,急上司之所急,這樣就能猜透上司的心思,對(duì)癥下藥。總之,在和上司相處的過(guò)程中,一定要記得給上司表現(xiàn)的機(jī)會(huì),這樣他們才會(huì)對(duì)你家一種是。傻瓜,你明白了嗎?千萬(wàn)不要蠻干啊。在職場(chǎng),你只有用些巧勁,才能找到今生的階梯。和上司搞好關(guān)系,是你走向成功的第一步。
把話說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)的心窩里
李先生是一家比較知名網(wǎng)企的總經(jīng)理助理。他的頂頭上司王總是搞學(xué)術(shù)、技術(shù)出身,由于工作重點(diǎn)長(zhǎng)期落在研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,因此對(duì)企業(yè)管理依然一知半解。出于對(duì)技術(shù)的鐘情與依戀,王總直接插手技術(shù)部門(mén)的事,把管理的層級(jí)體系搞得亂七八糟,其它部門(mén)雖然表面上敢怒不敢言,但私下里無(wú)不怨聲載道,讓李先生與其它部門(mén)溝通協(xié)調(diào)倍感吃力。經(jīng)過(guò)思考,李先生決定采用兼并策略,再次向王總建言倡行。他對(duì)王總說(shuō),真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威包含著技術(shù)權(quán)威和管理權(quán)威兩個(gè)層面,王總的技術(shù)權(quán)威牢固樹(shù)立,而管理權(quán)威則有些薄弱,亟待加強(qiáng)。王總聽(tīng)后,若有所思。李先生巧妙地兼并了王總的立場(chǎng),結(jié)果獲得了成功。后來(lái),王總果然越來(lái)越多地把時(shí)間用在人事、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)的管理上,企業(yè)的不穩(wěn)定因素得到控制,公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入了高速發(fā)展?fàn)顟B(tài),李先生的各項(xiàng)工作也順風(fēng)順?biāo),漸入佳境。從李先生的經(jīng)歷,我們可以得到很好的啟發(fā):兼并上司的立場(chǎng),的確不失為向上司提意見(jiàn)的上等策略。首先,它沒(méi)有排斥上司的觀點(diǎn),而是站在上司的立場(chǎng)上,最終是為了維護(hù)上司的權(quán)威,出發(fā)點(diǎn)是善意良性的;其次,這種策略是一種溫和的方式,能夠充分照顧上司的自尊,易于被上司接受,效率較高;最后,它需要很強(qiáng)的綜合能力,需要很高的社會(huì)修養(yǎng),并非輕易能夠針對(duì)不同情況,不斷提出有效率的兼并上司立場(chǎng)的意見(jiàn),久而久之,自己個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力亦會(huì)迎風(fēng)而長(zhǎng),甚至來(lái)一個(gè)飛速提升。在工作中,怎樣把話說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)的心窩里是一門(mén)藝術(shù)。有些上司自恃頭腦聰明,交際廣泛,或者背景深厚,往往認(rèn)定自己是一個(gè)了不起的人物,從而趾高氣揚(yáng),驕傲自滿(mǎn),甚至目空一切,飛揚(yáng)拔扈。對(duì)于這樣的上司,你可以適度恭維。由于他們喜歡旁人對(duì)他歌功頌德,反感對(duì)其批評(píng)指責(zé),甚至厭惡那些對(duì)他們的“功”、“德”毫無(wú)反應(yīng)的人,所以,對(duì)他們不恭維不好,恭維過(guò)度也不好。所以在恭維時(shí),要找準(zhǔn)確實(shí)需要增光添彩的“閃光點(diǎn)”,最好鄭重地講給第三者聽(tīng)。這種恭維,不管是當(dāng)著上司的面,還是在上司的背后講,都能起到很好的效果。有的上司對(duì)部下要求非常嚴(yán)格,一旦發(fā)現(xiàn)下屬存在缺點(diǎn),就會(huì)對(duì)其毫不客氣地批評(píng)指正,甚至一點(diǎn)也不照顧下屬的面子。對(duì)于這樣的上司要心懷崇敬,不可因?yàn)槭艿脚u(píng),包括不公正、不合理的批評(píng),而對(duì)上司心存不滿(mǎn)。如果誤解了上司的批評(píng),就等于把“寶石”當(dāng)成了“石頭”。心懷崇敬,就是要覺(jué)得上司是非常高大的人,是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中,一定會(huì)讓上司感到高興,一定會(huì)讓自己得到益處。你一定要記得兼顧上司的立場(chǎng),把那些“意見(jiàn)”轉(zhuǎn)化為“建議”。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向你的上司提幾點(diǎn)“建議”,它不僅包括了你所要提出的意見(jiàn),而且指出了解決問(wèn)題的方案。注意以下幾個(gè)問(wèn)題,它們直接影響你建議的效果:首先、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),這里主要照顧到你的上司的心情。請(qǐng)記住他也是個(gè)普通人,當(dāng)公務(wù)纏身、諸事繁雜時(shí),他未必有很好的耐心隨時(shí)傾聽(tīng)你的建議,盡管它們極具建設(shè)性。其次、關(guān)注對(duì)方,恰當(dāng)舉例。談話時(shí)應(yīng)密切注意對(duì)方的反應(yīng),通過(guò)他的表情及身體語(yǔ)言所傳達(dá)的信息,迅速判斷他是否接受了你的觀點(diǎn),并視需要而適當(dāng)?shù)嘏e例說(shuō)明,以增強(qiáng)說(shuō)服力。最后、態(tài)度誠(chéng)懇,言語(yǔ)適度。注意說(shuō)話的態(tài)度和敬語(yǔ)的運(yùn)用,恰到好處地表達(dá)出你的意思,由于你的坦率和誠(chéng)意,即使對(duì)方不完全贊同你的觀點(diǎn),也不會(huì)影響到他對(duì)你個(gè)人的看法。你要盡量讓自己的建議占用較少的時(shí)間,最好一分鐘結(jié)束,這樣才不會(huì)引起上司反感。如果你能在1分鐘內(nèi)說(shuō)完你的意見(jiàn),他就會(huì)覺(jué)得很愉快,而且如果覺(jué)得“有理”,也比較容易接受。反之,倘若他不贊同你的意見(jiàn),你也不會(huì)浪費(fèi)他太多的時(shí)間,他會(huì)為此感謝你。如果想再具體界定一下的話,那么最好將你的語(yǔ)速保持在每分鐘300個(gè)字的標(biāo)準(zhǔn),比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)慢就顯得過(guò)于緩慢。向上司提意見(jiàn),如果馬上獲得認(rèn)可,事情就很簡(jiǎn)單。不過(guò),一般而言,不認(rèn)可的情況比較多。畢竟提意見(jiàn)的對(duì)象是你的上司,是否接受你的意見(jiàn)他當(dāng)然需要慎重考慮。當(dāng)意見(jiàn)被“我不贊成”或“這不合適”等駁回時(shí),有些人往往心灰意冷。其實(shí),因?yàn)橐粌纱蔚囊庖?jiàn)被否決就責(zé)難上司,而放棄自己的努力與心力是一種非常愚蠢的做法。向上司提意見(jiàn)應(yīng)該抱著“否定也是意見(jiàn)的附屬品”的合理想法,要勇于碰壁。當(dāng)然僅僅做到這一點(diǎn)還是不夠的,還應(yīng)該在你的意見(jiàn)的內(nèi)容上、方式方法上下功夫。首先在內(nèi)容上,既然是提意見(jiàn),就必須言之有據(jù)。不僅要把自己的意見(jiàn)表達(dá)出來(lái),還要以大量的數(shù)據(jù)材料為依據(jù),使意見(jiàn)站得住腳,否則一旦讓上司問(wèn)倒了,就容易造成信口開(kāi)河的負(fù)面影響。其次,意見(jiàn)的內(nèi)容沒(méi)問(wèn)題了,還要注意提意見(jiàn)的方式方法。向上司提意見(jiàn)本非壞事,但如果過(guò)于“熱心”,會(huì)使自己“沖”過(guò)頭,上司必定會(huì)認(rèn)準(zhǔn)你是個(gè)麻煩制造者,不會(huì)接受你的意見(jiàn)。此時(shí),你切記不要過(guò)于自作主張而忽視了上司周遭的人際環(huán)境以及時(shí)間安排。傻瓜,你明白了嗎?
千萬(wàn)不要和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)
身在職場(chǎng),與領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí),你一定要研究領(lǐng)導(dǎo)的心理。一般而言,無(wú)論在工作上,還是在其他生活細(xì)節(jié)上,如果下屬和自己唱反調(diào),或是被下屬搶了風(fēng)頭,都是難以接受的事實(shí)。所以,一定要切記,不要和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào),讓領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂。比如說(shuō),下面這些情節(jié)就可能讓領(lǐng)導(dǎo)不高興: 在非正式場(chǎng)合,打斷領(lǐng)導(dǎo)的話,發(fā)表自己不同的觀點(diǎn)。女下屬的穿著打扮或使用的物品比女領(lǐng)導(dǎo)的高檔精美。在捐款、饋贈(zèng)、比賽等方面高過(guò)領(lǐng)導(dǎo)。見(jiàn)解被領(lǐng)導(dǎo)采納,下屬到處嚷嚷這些全來(lái)源于自己的想法。……受習(xí)慣性思維的影響,即使在其他一些與工作無(wú)關(guān)的事情中,只要領(lǐng)導(dǎo)和下屬同時(shí)出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地以領(lǐng)導(dǎo)自居。所以,當(dāng)你有意或者無(wú)意地和你的領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)一定把你當(dāng)成了他的對(duì)立面,而最后的結(jié)果就是你收拾東西走人。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的當(dāng)然不一定對(duì),但是你一定要注意,提出意見(jiàn)要看場(chǎng)合和氣氛。
首先知道領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的人
有種說(shuō)法是,新晉員工像一張白紙,將來(lái)的職場(chǎng)之路如何走,全看領(lǐng)導(dǎo)如何描繪。也就是說(shuō),你的位置保住與否,在很大程度上決定于你的領(lǐng)導(dǎo)。那么,在職場(chǎng),你在決定如何展開(kāi)自己事業(yè)的宏偉藍(lán)圖之前,一定要明確知道自己的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)什么樣的人。
1、“懈怠型”領(lǐng)導(dǎo)
一旦和難纏的領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)交道,你就會(huì)渴望遇到一個(gè)在工作方面比較懈怠的領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)有大叫,沒(méi)有不可思議的期限,沒(méi)有壓力——聽(tīng)起來(lái)仿佛天堂一樣美妙,不是嗎?實(shí)際上并非如此。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)在后面拿著鞭子呵斥著你前進(jìn)的確不錯(cuò),但在你習(xí)慣了這種無(wú)所事事的舒適之前別忘了提醒自己,做出成績(jī)、掙更多的錢(qián)、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標(biāo)。 如果遇到了一個(gè)拖大家后腿的無(wú)能領(lǐng)導(dǎo),建議你直接找人事部門(mén)反映情況。沒(méi)有公司會(huì)愿意失去好員工,所以你大可以放心。人事部會(huì)對(duì)你的意見(jiàn)守口如瓶,并且盡量幫助員工拓寬發(fā)展前景。
2、“超自信型”領(lǐng)導(dǎo)
如果你沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話,那么恭喜你,你將有幸“以身試法”。準(zhǔn)備好在他的房間里坐上幾個(gè)小時(shí),聽(tīng)他滔滔不絕地給你講大道理吧!更糟的是,他還會(huì)大談特談一些他根本不懂的話題,聽(tīng)著他胡編亂造的理論,你恨不得自己從來(lái)沒(méi)長(zhǎng)過(guò)耳朵。這一類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)烈地認(rèn)定自己永遠(yuǎn)是對(duì)的,所有人都只能贊成他的觀點(diǎn)。在交談中,他更注重自己將要說(shuō)什么,而不是對(duì)方將要告訴他什么。為了表現(xiàn)自己的明智,他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點(diǎn)的錯(cuò),弄到你幾乎崩潰。自負(fù)型的領(lǐng)導(dǎo)最氣人,不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)也最好對(duì)付。你只需要換上一副嚴(yán)肅的表情并且不斷點(diǎn)頭就能滿(mǎn)足他的自負(fù)心理了。
3、“愛(ài)挑刺型”領(lǐng)導(dǎo)
你的領(lǐng)導(dǎo)常常故意雞蛋里挑骨頭,當(dāng)著大家的面數(shù)落你,或者嘲笑你的想法嗎?那么,你應(yīng)該猜猜看他為什么這么做?既然你不會(huì)突然變得低能,只能說(shuō)明他開(kāi)始嫉妒你! 面對(duì)你的工作成績(jī)他感到了危機(jī)。這種領(lǐng)導(dǎo)害怕失去自己在團(tuán)隊(duì)中的重要位置,所以他會(huì)想盡辦法讓你出丑,貶低你。無(wú)論你說(shuō)什么,他都絕少會(huì)贊同。但有些時(shí)候,他并非因?yàn)楹ε履阄<八奈恢枚话玻皇且驗(yàn)樗ε略谶@場(chǎng)較量中輸給你,或者失去你。所以,你一定要時(shí)刻謹(jǐn)記,想要取悅領(lǐng)導(dǎo),就不要表現(xiàn)出比他還才智過(guò)人,否則你就會(huì)招來(lái)不必要的麻煩。
4、“行為失控型”領(lǐng)導(dǎo)
這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)是辦公室噪聲的來(lái)源,他們不順心的時(shí)候會(huì)隨手丟杯子,把地板踩得咚咚響,像火車(chē)一樣冒著氣鳴著笛走來(lái)走去,而且他們遇到挫折時(shí)會(huì)大叫,分派工作時(shí)會(huì)大叫,指責(zé)下屬時(shí)也大叫。他們就像一座活火山,讓你時(shí)刻擔(dān)心噴發(fā)而出的熔巖會(huì)濺到自己身上。如果你正承受著這般煎熬,緊咬牙關(guān)克服對(duì)他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對(duì)他的“超高音”,你應(yīng)該有自己對(duì)付的辦法。通過(guò)調(diào)整自己的習(xí)慣,你完全可以營(yíng)造出一個(gè)清新的工作環(huán)境。面對(duì)他的高聲質(zhì)問(wèn),你的回答應(yīng)該是冷靜平緩的,這會(huì)讓他意識(shí)到自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是多么的不職業(yè)化。我給你的另一個(gè)建議是,為了避免和領(lǐng)導(dǎo)討論想法時(shí)看起來(lái)像是質(zhì)問(wèn),說(shuō)話的時(shí)候不妨用“我覺(jué)得……”來(lái)表達(dá)“你總是……”的意思。這樣你的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)感到太受指責(zé),你們兩個(gè)也可以平心靜氣地想辦法解決問(wèn)題。
5、“事畢親躬型”領(lǐng)導(dǎo)
事畢親躬型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)是他會(huì)盡量事事親歷親為;不過(guò),這也同樣是個(gè)壞消息。他們?nèi)绱藷嶂杂诠ぷ鳎瑤缀跸胍阉械氖虑槎紨堖^(guò)來(lái)自己做?上攵,當(dāng)他們被堆積如山的文件壓得喘不過(guò)氣的時(shí)候,你的地獄時(shí)段也就隨之來(lái)臨了。具有諷刺意味的是,這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型,即使他們很少用到這些員工。這個(gè)時(shí)候,你需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信心。你可以從向他申請(qǐng)?zhí)幚硪恍┖?jiǎn)單的小事情做起,然后循序漸進(jìn)幫助他分擔(dān)重要的工作。請(qǐng)一定要記住,在一開(kāi)始的時(shí)候要特別小心,盡量避免出錯(cuò),因?yàn)樗芸赡苡捎谝稽c(diǎn)小錯(cuò)就對(duì)你失去信心。
6、“口無(wú)遮攔型”領(lǐng)導(dǎo)
被領(lǐng)導(dǎo)大呼小叫并不能算最糟糕的,對(duì)于你說(shuō),最不能接受的是被別人辱罵,特別是來(lái)自異性領(lǐng)導(dǎo)的辱罵。很多公司對(duì)于惡語(yǔ)和辱罵都有嚴(yán)格的禁止規(guī)定,但只有你向公司相關(guān)部門(mén)投訴時(shí)肇事者才會(huì)受到處罰,而通常情況下你并不會(huì)這么做。
7、“濫竽充數(shù)型”領(lǐng)導(dǎo)
你很少在公司工作到晚上12點(diǎn),周末的時(shí)候不來(lái)加班,不會(huì)為了某個(gè)項(xiàng)目廢寢忘食——這樣在評(píng)估工作成績(jī)的時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)就能輕而易舉地把本應(yīng)給你的獎(jiǎng)賞據(jù)為己有。職場(chǎng)就如人生一樣,很多時(shí)候沒(méi)有公平可言,你會(huì)發(fā)現(xiàn)屬于你的榮譽(yù)有時(shí)也會(huì)被別人偷走。所以,一旦你在工作中解決了棘手的問(wèn)題或者想出了絕好的點(diǎn)子,一定要假裝無(wú)意中向別人提起,這樣他們就會(huì)知道立功的人是你。
8、“笑面虎型”領(lǐng)導(dǎo)
這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)是最難被發(fā)現(xiàn)并且是最危險(xiǎn)的一類(lèi)。這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)通常擁有和藹的微笑和得體的舉止,但他們也是第一個(gè)把你推到井里的人。對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),先分裂后管理的策略使他們向公司匯報(bào)成績(jī)時(shí)腰桿更硬,更有一部分人因?yàn)椤肮芾碛蟹健倍玫搅藭x升。但無(wú)論如何,你不應(yīng)該成為這場(chǎng)陰謀中的犧牲品。所以,你一定要團(tuán)結(jié)其他同事。你要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)告訴你的事情和他們反復(fù)核對(duì),不要輕易相信,避免被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使。 其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)只是你職業(yè)生涯的一部分,他的作用在于幫助你增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。如果你學(xué)會(huì)和一個(gè)難纏的領(lǐng)導(dǎo)共處,那么第二個(gè)、第三個(gè)也就不在話下。辨明自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪一類(lèi),并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施,千萬(wàn)不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎么回事。
1.不直接說(shuō)“不”,避免和領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突
試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!不管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你下達(dá)什么樣的命令,都要用肯定、積極的回答來(lái)作為回應(yīng)的起點(diǎn),接著再向否定過(guò)渡: “您的要求可能由于某種原因我們暫時(shí)還做不到……”最后再?gòu)?qiáng)調(diào)自己的積極態(tài)度作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“安撫”: “不過(guò)請(qǐng)您放心,我們一定想辦法盡快完成! ”
2.私下溝通最聰明
再?gòu)纳迫缌鞯念I(lǐng)導(dǎo)也容不得你當(dāng)場(chǎng)“造次”,除非你鐵了心要離開(kāi)該公司,否則千萬(wàn)不要意氣用事到當(dāng)著眾人的面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤,更不要當(dāng)場(chǎng)“逼宮”,迫使領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。說(shuō)“不”,也要講究場(chǎng)合。在私下里和領(lǐng)導(dǎo)溝通,說(shuō)出自己的不同想法應(yīng)該是最聰明的做法。
3.選準(zhǔn)恰當(dāng)時(shí)機(jī)
“好鋼要用在刀刃上”,好的點(diǎn)子也要用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。如果領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)指示剛說(shuō)出口,你就立刻表示反對(duì),領(lǐng)導(dǎo)一般都會(huì)產(chǎn)生逆反的心理。你可以等事情發(fā)展到一定程度,領(lǐng)導(dǎo)急需其他辦法的時(shí)候,再提出你的意見(jiàn);或者等到領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候,再把你的想法告訴他。
4.不站在領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面
說(shuō)到底,領(lǐng)導(dǎo)也是自家人,和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)那是正常的,犯不著因?yàn)檫@個(gè),就主動(dòng)站到領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面去,否則吃虧的還是你自己。你可能會(huì)問(wèn),只做到上面說(shuō)的就可以在職場(chǎng)中如魚(yú)得水嗎?其實(shí),不一定的。不同的環(huán)境需要不同的生存策略,智者相機(jī)而動(dòng),愚者紙上談兵。不過(guò),這些守則至少可以給你思考的路線,讓你好好地想想如何讓自己與領(lǐng)導(dǎo)相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走,上面的四個(gè)方面必須要用心研究。
學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處
所有的人都應(yīng)該知道,有千年的朝廷,卻沒(méi)有千年的官。今朝的正職,明日可能升遷調(diào)動(dòng)或解職下臺(tái);今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線,不斷站錯(cuò)了隊(duì),那么你的職場(chǎng)之路也就不可能平坦了。我們都知道,因工作需要,在一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén),除了一個(gè)正職全面主持工作外,往往還配有一個(gè)或多個(gè)副職。作為下級(jí),你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣,還要注意學(xué)會(huì)與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。為此,我提醒你必須注意以下幾點(diǎn):
1.理解
作為下級(jí),你要理解副職領(lǐng)導(dǎo)的處境和難處,對(duì)自己諸如在遇到職務(wù)提升、工作調(diào)動(dòng)、住房困難、子女求學(xué)、生病請(qǐng)假等實(shí)際問(wèn)題時(shí),向副職領(lǐng)導(dǎo)提出要求,一是不要條件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。在此,你千萬(wàn)不要懷疑副職領(lǐng)導(dǎo)辦事拖沓,把問(wèn)題當(dāng)“皮球”踢,他有一個(gè)向正職匯報(bào)的過(guò)程;不要埋怨副職領(lǐng)導(dǎo)“不關(guān)心人”,他的意見(jiàn)還要聽(tīng)取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”,副職這里行不通,就打“擦邊球”,到正職那里“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌,兩頭搬弄是非,不僅于事無(wú)補(bǔ),而且職場(chǎng)中你更難處世為人。
2.尊重
人與人之間的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重領(lǐng)導(dǎo),是你應(yīng)該具備的素質(zhì)。不論是對(duì)正職還是副手,你都必須一視同仁。對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)熱情有余,關(guān)心無(wú)微不至;對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)卻視同可有可無(wú),粗心大意,這樣話,你就最容易引起后者的反感。別小看一句話一次問(wèn)好,一杯茶水一支煙,一個(gè)酒杯不平常,稍有不慎就會(huì)得罪人,甚至可能丟掉自己的位置。
3.支持
副職與副職因職務(wù)上的差異,容易出現(xiàn)攀比心理,對(duì)下屬產(chǎn)生誤會(huì)。因此,你要竭力支持副職的工作,切忌“看人下菜”。對(duì)于副職交代的事要愉快接受,按照要求按時(shí)完成,不要推三阻四,動(dòng)不動(dòng)尋找借口。如果正職領(lǐng)導(dǎo)在這之前或之后安排了任務(wù),則有必要分清輕重緩急,闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。
4.服從
服從管理是制度的需要。在現(xiàn)代社會(huì)分工不同的情況下,作為部屬的你,應(yīng)加強(qiáng)思想修養(yǎng),革除私心雜念。人不分身份貴賤,一律平等相待,服從副職領(lǐng)導(dǎo)要與服從正職相一致。因?yàn),副職是?duì)正職負(fù)責(zé),也是你頂頭上司正職的“代言人”。
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