人力資源管理知識備考：企業(yè)管理中的"物化生"

　　關(guān)于管理，早就管理學(xué)沒有誕生前就已經(jīng)存在數(shù)千年了，中國傳統(tǒng)的修身、齊家、治國、平天下的經(jīng)典，都是關(guān)于管理的學(xué)問。無論管理科學(xué)多么發(fā)達(dá)，都離不開身、家、國、天下。

　　企業(yè)作為一個特殊的利益組織，基于市場經(jīng)濟(jì)而生存和發(fā)展，其經(jīng)營管理中的學(xué)問無非都來自身、家、國、天下。但是，由于我們傳統(tǒng)的家國文化中沒有企業(yè)或公司這樣的組織，于是中國人面對企業(yè)的時候，似乎一下子都懵懂了，覺得我們的老祖宗沒有給我們留下管理的學(xué)問，就古腦兒鉆到西方的管理理論和學(xué)問中去，誰知道看似營養(yǎng)豐富的大餐，中國吃下去愣是消化不了，像吃石子一樣，吃下去什么拉出的還是什么。于是才開始反思，難道修身、齊家、治國、平天下的學(xué)問對企業(yè)管理還會沒有用嗎?

　　中國把一個泱泱大國井井有條地治理了五千多年了，而西方的管理科學(xué)也才投石問路般地琢磨了一百多年，怎么可以后來居上，占盡管理的風(fēng)頭，有這種可能嗎?帶著這樣的疑問，想到了曾經(jīng)一度比四書五經(jīng)還重要的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)和生物，于是就有了本文的題目。數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物是現(xiàn)代科學(xué)的基礎(chǔ)，而數(shù)學(xué)則基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，一切的推論和結(jié)論都要能用數(shù)學(xué)的方式計(jì)算，這才是科學(xué)。在此我們撇開數(shù)學(xué)不談，直接從物理、化學(xué)和生物的角度來解讀管理。

　　一、管理中的物理

　　也就不過經(jīng)歷了一、二十年，中國的企業(yè)界不再對迷信西方的管理科學(xué)了，因?yàn)樗�解決不了中國企業(yè)實(shí)際存在的問題。所以，中國的企業(yè)界和管理傳播界最終又不得不回到國學(xué)中來了。但問題似乎依然沒有解決，原因很簡單，因?yàn)槲覀儌鹘y(tǒng)的理論和西方的理論都是同一水準(zhǔn)上的，相當(dāng)于一個的左手和右手，左手干不了的事，右手未必干得了。說白了二者都是建立在物理學(xué)基礎(chǔ)和物理模型基礎(chǔ)上的，都是建立在對管理世界一知半解基礎(chǔ)上的。

　　西方的管理理論和法制理論是同一性質(zhì)的學(xué)問，都是以物理學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)問。按此理論，把國家或企業(yè)當(dāng)作一棟大樓，每一個都是其中的一塊磚。每一塊磚只要在自己的位置上按規(guī)定的動作和程序活動，自然天下太平，一切都會變得有秩序了。這樣的假定和模型是可以設(shè)計(jì)和計(jì)算出來的，至少理論上是可以用數(shù)學(xué)來計(jì)算的。

　　而中國傳統(tǒng)的理論，把人分為三、六、九等，每一等級的人都做自己該做的事，說自己該說的話，去自己該去的地方，如此等等，甚至連穿衣、戴帽、吃飯、睡覺都有規(guī)矩。如此人人、事事、時時一切皆有法度，天下自然太平。中國古代雖然沒有物理這樣的學(xué)問，但采用的依然是物理的方法，將人分而治之。顯然，這也是一廂情愿的事，最終為了維持這樣的法度，只能訴諸于暴力、強(qiáng)權(quán)、專制和獨(dú)裁。

　　現(xiàn)在企業(yè)中，大家都熱衷于西方的科學(xué)管理，類似部門、職能的劃分，制度、流程等方法認(rèn)上的手段等，其實(shí)這也都是物理的方法，無非是把人當(dāng)作機(jī)器、流水線上的作業(yè)單元來管理。用這種方式來管理企業(yè)，其作用和價值誰都無法否認(rèn)，而且這也是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

　　管理總是從物理開始，但是，基于物理模式和物理方法的管理，不是自然的結(jié)果在，而是外力作用的結(jié)果。從大的方面來說，以物理學(xué)為基礎(chǔ)的管理，在中國表現(xiàn)為專制和獨(dú)裁，而在西方則表現(xiàn)為強(qiáng)權(quán)和霸權(quán)。因?yàn)橐磺卸夹枰�特定的結(jié)構(gòu)和外力來維持，最終會形成對結(jié)構(gòu)和暴力的迷信，中國傳統(tǒng)的儒家文化制造專制，西方以自然科學(xué)為基礎(chǔ)的文明同樣在制造暴力和強(qiáng)權(quán)，路徑不同，但結(jié)果一樣。根本就沒有誰好誰壞之分，之所以西方的文明占據(jù)上風(fēng)，是因?yàn)樗麄冞�停留在“在海岸上架幾門大炮就可以霸占一個國家”的美好記憶中。

　　現(xiàn)在，無論西方的政治也好，管理也罷，都處在同一個執(zhí)著中，就是利用自然科學(xué)中獲得的工具和力量，強(qiáng)行制造某種科學(xué)的結(jié)構(gòu)和秩序，并用強(qiáng)制力來維持某種結(jié)構(gòu)、秩序和狀態(tài)。從表象來看，西方人似乎認(rèn)這殼酒，中國人也正在被迫認(rèn)這殼酒，但中國人最終肯定不認(rèn)這殼酒。

　　但是也要承認(rèn)，現(xiàn)在的中國，無論是國家管理還是企業(yè)管理中，還都處于工程師治國和管理的階段，整個國家的戰(zhàn)略和規(guī)劃都是建立在物理學(xué)基礎(chǔ)上的，企業(yè)管理也是如此。直接消極的作用就是，否定人的價值和作用，把人不當(dāng)人看。如此，隨著管理的深入，矛盾和沖突會不斷加劇，對立和破壞的力量也會不斷加大，反制對立和破壞的力量也會水漲船高，當(dāng)強(qiáng)權(quán)和暴力耗散到極限的時候，社會和企業(yè)都會處于某種無可奈何的平衡，結(jié)果是發(fā)展受限。對國家來說，發(fā)展到了極限是歷史的悲哀，但國家依然會在，只要打破平衡即可;而對企業(yè)來說，則是企業(yè)和企業(yè)家的悲哀，這種悲哀意味著一個企業(yè)的徹底的破產(chǎn)和消亡。

　　自然科學(xué)無論如何的發(fā)達(dá)，都是建立在對世界的一知半解的基礎(chǔ)上的，以物理學(xué)為基礎(chǔ)的方式和模型往往是用破壞一個大世界來建立一個小世界。以此為基礎(chǔ)的管結(jié)構(gòu)、模式、流程，以及一切以財富、物質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)建立起來的管理，需要耗散巨大的資源和能量，當(dāng)這種耗散不能繼續(xù)和失去支撐的時候，一切都會像倒塌的大樓一樣，重新回到起點(diǎn)。

　　在此作一個結(jié)論：管理總是從物理開始，但僅僅依靠物理的結(jié)構(gòu)、模式和流程只能暫時地支撐一種狀態(tài)的存在，企業(yè)不可能依然這樣的力量獲得永久的生命力。無論在何時何地，工程師管理國家，是國家的悲哀，工程師管理企業(yè)，則是企業(yè)的悲哀。

　　在管理的世界里，西方的管理科學(xué)和中國的儒家學(xué)，是中國企業(yè)管理的左手和右手，而且僅僅是兩只手而已，迷信或偏頗于任何一方，都將禍莫大焉。把企業(yè)做得像美國那樣強(qiáng)大，是人類的悲哀;把企業(yè)做得像明清王朝那樣帝國，則是中國人的悲哀。

　　二、管理中的化學(xué)

　　管理無論面對什么，管理的本質(zhì)是解決的人與人之間的關(guān)系問題。來自西方的科學(xué)管理最原始的出發(fā)點(diǎn)，是把人與人之間的關(guān)系當(dāng)作了物質(zhì)與物質(zhì)關(guān)系的附庸，讓人屈從于物質(zhì)和機(jī)器，顯然這是違背人性的，也是不人道的。隨后管理借助于心理學(xué)的研究的方法和成果，得以新的發(fā)展，以霍商試驗(yàn)為標(biāo)志行為科學(xué)的建立，從此管理學(xué)進(jìn)入到了行為科學(xué)理論發(fā)展階段，馬斯洛的需求層次論，赫茨伯格的雙因理論、麥格雷戈的X理論——Y理論等，從人的的需求和以及人與人之間關(guān)系的角度來研究管理，從而使管理進(jìn)入了一個新的天地。人研究人的基本需求和人與人關(guān)系的規(guī)律行業(yè)科學(xué)的誕生，標(biāo)志著管理進(jìn)入發(fā)化學(xué)時代。在這個階段大量的心理學(xué)的成果運(yùn)用于管理學(xué)，甚至用星相學(xué)、血型學(xué)都應(yīng)用于管理領(lǐng)域。

　　行為科學(xué)相對于古典理論，是大大地進(jìn)了一步，但相對于管理世界來說，依然處于只見樹木、不見森林階段。同樣以心理學(xué)為基礎(chǔ)的行為科學(xué)，同樣是建立在對人的認(rèn)知的一知半解的基礎(chǔ)上的，在管理中的作用必然也是有限的，而且這些理論在實(shí)踐不斷遭到挑戰(zhàn)，同時也生出新的理論和學(xué)說來，雖然理論越來越完善，但終究還不是世界的全部，科學(xué)和理論和結(jié)論總是不夠用。由于科學(xué)和理論和結(jié)論遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決現(xiàn)實(shí)問題，于是我們不得又回到我們傳統(tǒng)的理論中去。傳統(tǒng)的儒家學(xué)說的不過是應(yīng)用層面的學(xué)問，更多的還是屬于形而下的，在此之上還有更高級的學(xué)問，就是傳統(tǒng)的陰陽五行學(xué)說。

　　傳統(tǒng)的陰陽五行學(xué)說，雖然還無法用科學(xué)的手段來論證，但由于它完全是對自然、社會和自我長期觀察得出的結(jié)論，屬于經(jīng)驗(yàn)科學(xué)的范疇，所以好用。陰陽五行基于天地日月等大自然的基本常識以及對自我的認(rèn)識，陰陽來自日月之變化，五行來自對天地萬物春夏秋冬、東南西北之變化，最終把世界的一切的變化歸結(jié)于木、火、土、金、水五行。如此，從大自然的規(guī)律，得出人身的規(guī)律、人生的規(guī)律，人與人之間關(guān)系的規(guī)律。把一切都置于規(guī)律之中，而不是簡單地置于物中、事中、人中。

　　傳統(tǒng)的陰陽五行和天干地支理論的結(jié)合，以及由《易經(jīng)》創(chuàng)造出來的獨(dú)特的計(jì)算方式。最終把人的一生的命運(yùn)都能計(jì)算出來。說它對，沒有科學(xué)依據(jù)，說他不對，為什么人們信奉了幾千年還樂此不疲，必有其可用之處和價值。其實(shí)陰陽五行理論，在數(shù)千年前形成，其基本的理論不應(yīng)該是簡單到不識字、沒讀過書的人都能夠明了，只是被一代又一代的人奉若神明，被演繹得越來越復(fù)雜了，以至于普通人都看得如云里霧里了。

　　比如：人生有季節(jié)，在什么季節(jié)就該做什么事;地有四方，人在什么位置就做什么人;同樣企業(yè)有規(guī)律，在什么階段就該有什么樣的發(fā)展。如此，叫做應(yīng)天之序，凡事不能違反天序，否則將是大逆不道。而且陰陽五行的思想和理論，在中國已經(jīng)有數(shù)千年的歷史，早已經(jīng)深入人心，并已經(jīng)到了百姓日用而不知和程度。在中國管理企業(yè)、管理人，想完全擺脫其影響根本是不可能的。所以，對于傳統(tǒng)的理論和科學(xué)的理論來解決實(shí)際問題的時候，尤其是在處理人與人之間的關(guān)系的問題上，只能從實(shí)際出發(fā)，尊重科學(xué)但不迷信科學(xué)。

　　關(guān)于人身的規(guī)律、人生的規(guī)律以及人與人之間關(guān)系的規(guī)律，百年來西方科學(xué)一直在瞎子摸象般地在跌跌爬爬中前行，而中國人在數(shù)千年以前就給出了終極性的結(jié)論，并形成了自己的理論和學(xué)說�，F(xiàn)在，如果一定要用永遠(yuǎn)都是一知半解的科學(xué)來證明我們的理論和學(xué)說，永遠(yuǎn)都不可能有正確的結(jié)論。

　　人生有規(guī)律、人身有規(guī)律、企業(yè)有規(guī)律、市場有規(guī)律、經(jīng)濟(jì)有規(guī)律，一切都在規(guī)律中，中國傳統(tǒng)文化最大的特點(diǎn)就是揭示天地萬物運(yùn)行規(guī)律的學(xué)問，問題是面對現(xiàn)代的環(huán)境，我們能否將這些規(guī)律有針對性地提煉出來，適用于企業(yè)的經(jīng)營管理。筆者從學(xué)法律開始，多年來一直沉浸在西方的理論和思想中，無論在司法實(shí)踐中還是對企業(yè)管理實(shí)踐的研究中，最終都走到了不知南北的地步，最終還是在傳統(tǒng)的文化和思想中找到歸宿和新的起點(diǎn)。

　　在純粹的利益背景下，人與人之間的關(guān)系模式肯定與家庭關(guān)系和政治關(guān)系有著必然的區(qū)別，但又離不開傳統(tǒng)的家國模式。這也就是為什么，中國的企業(yè)做小了是家的模式，做大了是國的模式，這是中國人管理企業(yè)的起點(diǎn)。但以此為起點(diǎn)最終我們將去向哪里，確實(shí)需要學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐和探索，西方的管理理論和思想當(dāng)然是我們的最好的模板，但也絕對不是可以生搬硬套。從老板到員工在企業(yè)這樣的組織中，在與利益相關(guān)和活動中，每個人會作出什么樣的反應(yīng)，其中有什么規(guī)律，都值得探索和思考。

　　總的來說，管理的本質(zhì)是人與人之間的學(xué)問，只是在特定的環(huán)境、組織、結(jié)構(gòu)、利益等背景下會有不同的特點(diǎn)和表現(xiàn)形式。在企業(yè)這樣的組織中，人與人之間的關(guān)系該如何處理，在我們的傳統(tǒng)文化是空白，但又離不開我們的傳統(tǒng)和文化。所以，在處理人與人之間的關(guān)系是還必須以中國傳統(tǒng)的文化為基礎(chǔ)，在管理的技術(shù)和方法則必須借鑒和利用西方管理科學(xué)的成果。也就是以中國的傳統(tǒng)文化的核心思想為本，以西方的管理理論和方法為用，簡單地歸結(jié)為西學(xué)中用，走有中國特色的企業(yè)管理之路。

　　三、管理中的生物

　　有關(guān)于生命現(xiàn)象的奧秘，雖然現(xiàn)代的生物科學(xué)非法發(fā)達(dá)，但相對于對物質(zhì)世界的認(rèn)識，頂多只是些皮毛而已，尤其是對人類心靈層面的研究，更是眾說紛紜，莫衷一是。起碼的結(jié)論是：對于生命的認(rèn)識，對生物層面和心靈層面的認(rèn)識，人目前為止人類還無法用科學(xué)的方式給予明確的答案。

　　人與人之間的關(guān)系已經(jīng)讓人類困惑不已，關(guān)于生物和心靈層面的研究更是霧里看花。但只要是人都會有生物層面的需求和心靈層面的需求，生活的方方面面，甚至一言一行都會受其影響。到了企業(yè)管理層面各種各樣的問題就來了，企業(yè)應(yīng)該有什么的組織原理和結(jié)構(gòu)，組織應(yīng)該有什么的價值存在和精神追求。如果這些問題不解決，人類對利益的追求無異于行尸走肉，企業(yè)也不可能做大、做強(qiáng)、做久。尤其是在全球化和國際化的背景下，企業(yè)在面對不同國家、民族和不同文化背景下的人們，如何尋找共同的價值追求和文化點(diǎn)。如果這些問題不能從根本上解決，企業(yè)談國際化純粹是一句空話。

　　在處理這些人類的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)尚沒有達(dá)到的領(lǐng)域，中西方表現(xiàn)出了明顯不同的選擇。西方人選擇宗教和上帝，以神的力量來解釋生命和世界，以神的意志來統(tǒng)治人們的心靈;而中國人則沒有選擇神，也沒有選擇宗教，而是選擇了天人合一，選擇以天地為榜樣。

　　于是對于人生命本身的認(rèn)知以及對人類心靈層面認(rèn)知，必須去到更高的形而上的領(lǐng)域去認(rèn)知，形而之上的不是宗教就是哲學(xué)。西方人選擇了宗教，而中國人選擇了哲學(xué)。中國人的哲學(xué)有五千年以上的不間斷的歷史和文明來支撐，西方的宗教既沒有不間斷的歷史來支持，也沒有這么長的文明來支撐。在文化領(lǐng)域原本他們沒有什么長項(xiàng)，只是近代在自然科學(xué)領(lǐng)域的先聲奪人，讓他們用槍炮爭取了發(fā)言權(quán)，最終因“物理上的強(qiáng)大”，使他們的文化由弱勢文化變成了強(qiáng)勢文化。同樣，因?yàn)橹袊�近代在科學(xué)技術(shù)上的落后，因?yàn)椤霸谖锢砩系穆浜蟆弊屛覀兊奈幕瘡膹?qiáng)勢淪落為弱勢。而在形而上的世界中，對世界的認(rèn)識是：你認(rèn)為世界是什么樣的，就是什么的樣的，一切由信念和信仰決定，無對錯、高低、上下之分別。如果，文化的優(yōu)劣以“物理上的強(qiáng)大和弱小”來區(qū)分，顯然理論上是荒唐的同，邏輯上也是不能成立的。

　　只要我們在科學(xué)技術(shù)和物質(zhì)上有足夠的強(qiáng)大，也就是說要“物理上”足夠的強(qiáng)大，我們的文化恢復(fù)其本來就應(yīng)有的地位根本不是問題，中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)越性，不會因?yàn)閮?yōu)越感、的一時喪失而有所影響。

　　在西方的世界里，沒有上帝一切就失去了依據(jù)，所以他們不得不搞出了什么經(jīng)院哲學(xué)、科學(xué)哲學(xué)的分別。而我們從來都只是以天地為師，一切就是為了處理好天、地、人三者之間的關(guān)系。

　　所以，面對企業(yè)管理，我們只能選擇我們的哲學(xué)，因?yàn)橹灰�我們相信我們的哲學(xué)是正確的，就是正確的。對企業(yè)管理來說，就必須從傳統(tǒng)的文化和思想出發(fā)，在價值和精神層面選擇適合于企業(yè)、適合于企業(yè)中人的信念和追求，來引領(lǐng)企業(yè)走向未來的和未知的天地。當(dāng)我人們處于迷茫和困惑的時候，應(yīng)該首先向天地學(xué)習(xí)。這就是我們傳統(tǒng)的思想基礎(chǔ)和最基本的出發(fā)點(diǎn)。

　　關(guān)于管理世界中的物理、化學(xué)和生物，不僅僅是名詞的借用，在管理的世界中物理、化學(xué)和生物不同名詞的背后，都意味著不同的管理境界。在物理的世界中，人們普遍地迷信金錢的力量、物質(zhì)的力量、技術(shù)的力量，同時還崇拜、迷信強(qiáng)權(quán)和暴力，而且總是本能地追求以物理上的強(qiáng)大，征服世界和世界上的一切。以當(dāng)前來說，無論中西方的政治、外交、經(jīng)濟(jì)大都還處于這一發(fā)展階段，企業(yè)管理更是如此，但是企業(yè)家醒悟得似乎比政治家要快一些、早一些。

　　到了化學(xué)的世界中，要尊重人性、崇尚人性、弘揚(yáng)人性，一切以人為本，一切的科學(xué)、技術(shù)和財富都是為人性服務(wù)的。而不是讓人性去為一知半解的科學(xué)、沒完沒了的技術(shù)、貪得無厭的財富服務(wù)的，更不應(yīng)該讓人性成為它們的奴隸�，F(xiàn)在的國家政治、企業(yè)管理正逐步向這方面轉(zhuǎn)化，但要把人性從科學(xué)、技術(shù)和財富的奴役中解放出來，也并非一朝一夕之舉，也許依然需要借助革命的力量和手段。

　　在生物的世界里，人從哪里來，要到哪里去，只能借助宗教般的假設(shè)和哲學(xué)上的認(rèn)定。因?yàn)橛钪嫣�大，我們�(nèi)绾渭俣ê驼J(rèn)定都是正確的，只要能給人以堅(jiān)定的勇氣和信念，去面對和面向未知的世界，這樣的東西就是好東西，無論是宗教還是哲學(xué)。

　　在管理的世界中，企業(yè)要做大、做強(qiáng)、做久，著急看企業(yè)有沒有強(qiáng)大的集體信念，以此信念能給人以戰(zhàn)勝一切未知和無知的力量。任何物質(zhì)上的強(qiáng)大、技術(shù)上的強(qiáng)大，財富上的強(qiáng)大都只不過是物理上的強(qiáng)大，最多只能逞一時之能，而且最終必定會成為時間和歷史的過眼云煙。

　　沒有信仰沒關(guān)系，可以從哲學(xué)開始，可以在哲學(xué)中找到我們的虔誠和堅(jiān)定的信念。這就是管理世界中的物理、化學(xué)和生物。