2013年人力資源案例探討：江城聯(lián)合公司的人才選拔

　　江城聯(lián)合公司的銷售經(jīng)理杜一鳴正在審閱肖海的檔案材料。他申請(qǐng)擔(dān)任地區(qū)銷售代表的職務(wù)。江城公司是本地同行業(yè)的最大廠家，經(jīng)營(yíng)印刷初級(jí)教育直至大學(xué)教育的教材用書，系列、完整的商貿(mào)性出版物，以及其它非教育類的出版物。

　　該公司目前正考慮能否讓肖海負(fù)責(zé)一批人與大學(xué)教授們打交道。肖海是趙杰介紹過(guò)來(lái)的，而趙杰是眼下公司負(fù)責(zé)西部地區(qū)的銷售商中工作非常成功的一個(gè)，在他到公司的短短時(shí)期內(nèi)，就將自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售額增加了三倍。雖然他到公司僅兩年，但其工作表現(xiàn)已明確表明他將前途無(wú)量。他和肖海從少年時(shí)代就是好朋友，后來(lái)又一起就讀于北大。

　　從檔案上看，這個(gè)肖海似乎是一個(gè)能折騰的人。很明顯的一點(diǎn)是在其大學(xué)畢業(yè)后的10年里，他沒(méi)有一項(xiàng)固定的工作。在其工作歷程中，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的是在南京的一家公司里做了8個(gè)月銷售部經(jīng)理，其它時(shí)間還做過(guò)許多其它的工作比如做記者、做導(dǎo)游、賣保險(xiǎn)、拍廣告、包括酒店領(lǐng)班，所做的一切都有些出人意料。

　　由于沒(méi)有足夠的錢，所以不管在哪里，他都想辦法謀生。針對(duì)他以往的這種情況，在多數(shù)情況下公司會(huì)自動(dòng)取消考慮他的資格。但杜一鳴還是決定對(duì)肖海的申請(qǐng)給予進(jìn)一步考慮。這主要是因?yàn)橼w杰的推薦，因?yàn)橼w杰的工作是那么出色，而趙杰對(duì)肖海又是那么熟悉，那么了解他的過(guò)去。

　　杜一鳴和趙杰及其另外一位朋友(作為顧問(wèn))一道會(huì)見(jiàn)了肖海。三人一致認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于：肖海能否安頓下來(lái)，為生活而認(rèn)真地工作。肖海對(duì)這個(gè)問(wèn)題持誠(chéng)懇的態(tài)度，并承認(rèn)沒(méi)料到會(huì)有這種答復(fù)，他清楚自己以前的工作情況，可他似乎又覺(jué)得會(huì)得到這份預(yù)想的工作。肖海看去有著優(yōu)越的素質(zhì)來(lái)勝任這份工作。他的父母是名校的大學(xué)教授，他自己是在學(xué)術(shù)氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)的，因而充分了解向教授們推銷教材過(guò)程中所需解決的各種問(wèn)題。他是一個(gè)有修養(yǎng)、有能力、知進(jìn)退的人。

　　在會(huì)見(jiàn)后，杜一鳴和顧問(wèn)都認(rèn)為，如果他能安頓下來(lái)投入工作，他會(huì)成為一名杰出的銷售主管。但他們也意識(shí)到還有危險(xiǎn)存在：那就是肖海有可能再次變得不耐煩而離開(kāi)去某個(gè)更好的地方。不過(guò)杜一鳴還是決定暫時(shí)雇傭肖海。按照公司挑選程序的一部分，最后雇傭之前需對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行一系列心理測(cè)試。一些測(cè)試表明：肖海充滿智慧且具有相當(dāng)熟練的社會(huì)技能。

　　但是，其余幾項(xiàng)關(guān)于個(gè)性和興趣的測(cè)試，卻呈現(xiàn)了令公司難以接受的一個(gè)側(cè)面。測(cè)試報(bào)告說(shuō)：肖海有高度的個(gè)人創(chuàng)造力，這將使他不可能接受權(quán)威，不可能安頓下來(lái)投入一個(gè)大的部門所要求的工作中去。關(guān)于他的個(gè)性評(píng)估了許多，但所有一切都?xì)w于一個(gè)事實(shí)：他不是公司想雇傭的那種人�？戳藴y(cè)試結(jié)果，杜一鳴又拿不定主意是否向總裁建議雇傭肖海。

　　思考題：

　　1、企業(yè)外部招聘的渠道主要有哪些?本案例屬于哪一種?

　　2、面試的目的是什么?面試的提問(wèn)技巧有哪些，分別舉例說(shuō)明。

　　3、影響面試有效性的因素。

　　4、你認(rèn)為公司應(yīng)否錄用肖海?假如你是杜一鳴，你會(huì)如何處理這件事情?