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案例分析:如何成功地做私營企業(yè)的二把手

私營企業(yè),特別是中小型私營企業(yè)不僅僅是吸納勞動力、解決就業(yè)的主戰(zhàn)場,它其實也是管理者實踐自己的管理理念、鍛煉和施展自己管理才華的主戰(zhàn)場。

  私營企業(yè),特別是中小型私營企業(yè)不僅僅是吸納勞動力、解決就業(yè)的主戰(zhàn)場,它其實也是管理者實踐自己的管理理念、鍛煉和施展自己管理才華的主戰(zhàn)場。因此,如何在私營企業(yè)做好管理者,是我們絕大多數(shù)立志于通過管理來創(chuàng)造價值、實現(xiàn)人生的職業(yè)經(jīng)理人需要思考和面對的問題。下邊這個來自經(jīng)理人網(wǎng)站的案例具有一定的代表性,可以引發(fā)我們一些有益的思考。

  案例原文:皇帝不急太監(jiān)急,如何是好

  一個朋友,最近聊起一件事,他是一個私營公司的二把手,名份上里里外外的一切事物基本是他說了算。但是實際上,打工的嘛決策上的事情還是會請示老板,否則事后玩笑也好、正兒八經(jīng)也好,老板會說憑啥不告訴他,最低要求沒知會他,所以導(dǎo)致被授權(quán)的人做不了決定,久而久之事情基本上就都耽擱在老板手上了。二把手整個工作推動吃力,業(yè)績不佳,著急啊!他也和老板談過,請求到老板哪里的報告、文件千萬不要拖時間,要快速決策否則影響公司運作效率、形象和員工的積極性等等,老板急了扔一句:做力所能及的事,我耽擱我負(fù)責(zé)。二把手為此無語,被氣的差點當(dāng)場暈倒!敬請各位友人給出出主意,謝謝!

  我的觀點:

  1、這位網(wǎng)友的朋友,即私營企業(yè)的二把手(以下簡稱:二把手)首先要解決的一個問題是自己的心態(tài)問題。從文中的一些用詞能看出來,這個二把手首先在心理上是把自己當(dāng)成了“外人”。比如,“名份上”里里外外的一切事物基本是他說了算。但是實際上,“打工的嘛”決策上的事情還是會請示老板。這里的用詞,像“名份上”、“打工的嘛”等等,首先是職業(yè)經(jīng)理人需要注意消除的心態(tài)。為什么這么說呢?先請大家想一個問題:

  2、“要想在私企做管理者,特別是做總經(jīng)理,首先要解決的、最為重要的一個問題是什么?”答案是:信任。即,建立你和老板(或者叫私營業(yè)主)之間的信任。其實,老板為什么要把權(quán)力集中在自己手里?拋開他個人的境界和習(xí)慣不說,根本的一條是缺乏信任。這種信任包括:盡責(zé)的信任、能力的信任和人品的信任。這些信任不解決,就不可能有真正的授權(quán)。那么,怎么建立這些信任呢?

  3、先看盡責(zé)的信任。你的首先從自己的內(nèi)心深處消除“局外人”/“打工者”的思想和心態(tài)。只要你有這個思想,你就一定會不知不覺地表現(xiàn)出來。記得《潛伏》里邊有一個情節(jié),是李涯在懷疑余則成趕走地主王占金的事情上,對余則成起了疑心,又派人把王找了回來,結(jié)果被余則成碰上,狠狠地訓(xùn)了他一通。他跑到站長那里訴苦,并且還納悶:我已經(jīng)做得天衣無縫了呀?站長告訴他說,真正要讓別人相信你,不僅僅在于你的方案是否天衣無縫,還在于你的語氣、神態(tài)是不是讓人相信。因此,如果你想讓老板覺得你是一個可信的人,首先,你的讓他覺得你和他是“站在一起的”。而要做到這一點的前提就是:你發(fā)自內(nèi)心地覺得你和他(確切地說,是你和企業(yè))是站在一起的。只有你發(fā)自內(nèi)心地這么想。你才能夠真正地這么做出來。而且“天衣無縫”。因為,真實的東西,永遠(yuǎn)沒有破綻。而且,所謂的職業(yè)經(jīng)理人,就是把“職業(yè)”當(dāng)“天職”,把“職業(yè)”當(dāng)“命”的人。你不拿自己當(dāng)外人,老板才可能把你當(dāng)成自己人。這是老板授權(quán)的前提。

  4、其次,是能力的信任。這需要你通過一件件任務(wù)的出色完成來證明。因此,你要有能力判斷出企業(yè)當(dāng)前的主要問題、主要矛盾在哪里;要能夠提出解決這些矛盾和問題的辦法和思路;更重要的,要能夠利用手頭的資源把這些辦法和思路落地,真正地解決問題、為企業(yè)(也是為老板)創(chuàng)造價值。這樣,你才會逐步地在他的心目中建立起威信。讓他真正覺得你是個可用之才。事實上,信任不是別人給的。信任是自己爭取來的。你是不是敢于承擔(dān)責(zé)任?你敢于承擔(dān)責(zé)任的出發(fā)點是不是為企業(yè)著想?你有沒有能力解決面臨的問題?所有的這些都是你在老板面前建立信任的途徑。有些事,不要等老板交待。只要你覺得應(yīng)該做、必須做,就大膽地去做。你做成了,信任就增加一分。如果你老是不敢承擔(dān)責(zé)任,老是要請示匯報,老板怎么能信任你?即便沒有做成,只要老板相信你的動機是好的,并且看到你從這件事情中學(xué)到了經(jīng)驗教訓(xùn),那你就還能獲得繼續(xù)嘗試的機會。進(jìn)而,你就還有爭取信任的機會。

  5、更高一層,是人品的信任。這種信任的建立需要從兩個方面著手:一個是看你面對公利和私利沖突的時候,你做了怎樣的選擇;一個是看你是不是能夠建立起一套有效的監(jiān)督機制,并自覺接受制度的監(jiān)督。企業(yè)的管理,涉及到的最關(guān)鍵的三個權(quán)力:人權(quán)、財權(quán)、事權(quán)(含信息權(quán)或知情權(quán))。

  a)你最先要爭取,也最應(yīng)該爭取的是“事權(quán)”。只有不斷地做事,做成事、做對事,才有機會贏得信任。當(dāng)然在決策權(quán)沒有完全下放的時候,你要請示、匯報,但必要的時候要臨機獨斷或據(jù)理力爭。像案例中的二把手只是被動等待批示,很難讓老板放心和信任。

  b)你最應(yīng)該謹(jǐn)慎的是財權(quán)。即便是老板授予了你財權(quán),你也要主動、定期讓他知道你用錢的情況,并自覺地把自己對錢的支配行為納入公司的管理制度和流程中去。這樣,你才能用行動證明:自己是一個可以信賴的人。

  6、對企業(yè)管理而言,對職業(yè)經(jīng)理人的成長而言,“信任”比黃金更可貴。如何贏得老板的信任、如何贏得同事的信任、如何贏得客戶的信任、如何贏得下屬的信任,這些,是擺在我們每個管理者面前的、必須認(rèn)真面對和妥善解決的問題。只有解決好這些問題,我們才有可能為自己贏得更大的發(fā)展平臺,獲得更大的職業(yè)成就。而成功的管理者一定是那些首先成功管理了自己的人。

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