二、與家長(zhǎng)溝通和交流的方法
(一)口語(yǔ)交流法
1.家訪
家訪是保教人員到幼兒家里進(jìn)行的調(diào)查訪問(wèn)。家訪分為幼兒人園(所)前家訪和幼兒入園(所)后家訪兩種。每次家訪之前，保教人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。要擬好家訪的計(jì)劃，確定家訪的目的、內(nèi)容、談話方式，預(yù)設(shè)家長(zhǎng)的反應(yīng)態(tài)度和可能提出的問(wèn)題，并事先與家長(zhǎng)約定時(shí)間。家訪結(jié)束之后，保教人員應(yīng)寫(xiě)家訪記錄，記錄家訪的印象和感受，并作出總結(jié)分析。
2.家長(zhǎng)會(huì)
家長(zhǎng)會(huì)是將全園(所)、全班或某一類(lèi)型的家長(zhǎng)召集在一起開(kāi)會(huì)的家長(zhǎng)工作形式，家長(zhǎng)會(huì)可定期召開(kāi)。
3.家長(zhǎng)學(xué)校(家庭教育知識(shí)講座)
家長(zhǎng)學(xué)�；蚣彝ソ逃R(shí)講座是向家長(zhǎng)系統(tǒng)介紹家庭教育知識(shí)的一種形式。家長(zhǎng)學(xué)校經(jīng)常開(kāi)設(shè)系列講座，充實(shí)家長(zhǎng)的保教知識(shí)。
4.家庭教育咨詢
家庭教育咨詢即家長(zhǎng)就家庭教育問(wèn)題來(lái)園咨詢、尋求良策的一種活動(dòng)形式。咨詢活動(dòng)開(kāi)展之前，應(yīng)向家長(zhǎng)通報(bào)咨詢時(shí)間、地點(diǎn)、參加咨詢的人員等，以便家長(zhǎng)有選擇地來(lái)園(所)咨詢。咨詢時(shí)，咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱情真誠(chéng)，富有耐心和同情心，能仔細(xì)傾聽(tīng)家長(zhǎng)的傾訴，并作適當(dāng)?shù)拈_(kāi)導(dǎo)。
5.家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)是組織幼兒家長(zhǎng)相互交流家庭教育經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。家庭教育經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)可以由全園(所)或各班組織，也可以打破班級(jí)界限，按居住地或興趣愛(ài)好分組進(jìn)行。保教人員可以選優(yōu)秀的家長(zhǎng)給大家作報(bào)告，介紹自己的教子經(jīng)驗(yàn)和感受，也可以組織家長(zhǎng)討論，相互交流教子經(jīng)驗(yàn)和困難。
6.交談
交談包括保教人員同幼兒家長(zhǎng)當(dāng)面的直接交談，也包括兩者的電話交談。保教人員與家長(zhǎng)談話時(shí)應(yīng)采用日常用語(yǔ)。保教人員同幼兒家長(zhǎng)談話之前，首先應(yīng)對(duì)幼兒家長(zhǎng)的個(gè)性有所了解，觀察幼兒與其家長(zhǎng)的關(guān)系，做到胸有成竹。另外，應(yīng)注意談話的技巧，可先拉家常，后入主題，且語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、意思明確。保教人員應(yīng)積極引導(dǎo)家長(zhǎng)講實(shí)話，深入地了解幼兒家庭，并善于委婉地向家長(zhǎng)提出合理建議。
(二)文字法
1.問(wèn)卷調(diào)查
為了解幼兒在家的表現(xiàn)和幼兒家長(zhǎng)的觀念與態(tài)度，保教人員可設(shè)計(jì)多種問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。保教人員可設(shè)計(jì)綜合問(wèn)卷，詳細(xì)調(diào)查幼兒在家的各種表現(xiàn)和家庭教育各方面情況，也可以設(shè)計(jì)專(zhuān)題問(wèn)卷，專(zhuān)門(mén)調(diào)查幼兒的責(zé)任心、人際關(guān)系、自理能力、家長(zhǎng)的教育觀念、家庭親子關(guān)系等內(nèi)容。一般綜合調(diào)查設(shè)在新生入園(所)之前，而專(zhuān)題調(diào)查設(shè)在制定幼兒個(gè)別教育計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)教育計(jì)劃之前。設(shè)計(jì)的問(wèn)卷應(yīng)注意條理清晰、語(yǔ)意清楚，盡量避免家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解。
2.家園(所)聯(lián)系本
對(duì)不能經(jīng)常見(jiàn)面的家長(zhǎng)，特別是寄宿制托幼機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，家園(所)聯(lián)系本是一種很好的聯(lián)絡(luò)手段。保教人員可以從聯(lián)系本中了解幼兒在家的各種表現(xiàn)，隨時(shí)知道家長(zhǎng)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的希望、建議等。幼兒家長(zhǎng)也能從聯(lián)系本中了解孩子在園(所)的表現(xiàn)，了解教師對(duì)孩子的看法，從而能主動(dòng)配合幼兒教育。聯(lián)系本應(yīng)定期往還，互送信息。
3.宣傳欄
宣傳欄是托幼機(jī)構(gòu)普遍采用的一種形式。宣傳欄的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面：
(1)介紹全園(所)或本班的工作計(jì)劃和教育活動(dòng)內(nèi)容，如本月、本周的大型活動(dòng)、課程、食譜等;
(2)展覽幼兒的作品。如幼兒的書(shū)畫(huà)、手工作品;
(3)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)和技巧。
條件較好的托幼機(jī)構(gòu)還可以向家長(zhǎng)發(fā)放宣傳資料，創(chuàng)辦家園(所)通訊、家長(zhǎng)報(bào)等。無(wú)論是宣傳欄，還是宣傳資料，都應(yīng)注意語(yǔ)言通俗易懂、內(nèi)容科學(xué)、排版清新活潑，并要定期更換。
(三)活動(dòng)法
活動(dòng)法指幼兒家長(zhǎng)參與托幼機(jī)構(gòu)的教育活動(dòng)與管理的一種方法。依據(jù)家長(zhǎng)參與活動(dòng)的目的，活動(dòng)法可分為觀摩、慶祝、服務(wù)和管理四種。
1.觀摩
觀摩法是通過(guò)組織家長(zhǎng)參觀托幼機(jī)構(gòu)的教育活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)例分析，從而增進(jìn)其對(duì)托幼機(jī)構(gòu)了解的一種方法。每次觀摩活動(dòng)之前，保教人員應(yīng)做好組織準(zhǔn)備工作，觀摩過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)向家長(zhǎng)解釋說(shuō)明各種情況，但不能作假;觀摩之后，應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)討論分析，提出問(wèn)題和建議。
2.慶祝
遇重大節(jié)假日、游藝活動(dòng)，教師應(yīng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與。
3.服務(wù)
鼓勵(lì)幼兒家長(zhǎng)自愿為托幼機(jī)構(gòu)從事義務(wù)勞動(dòng)。服務(wù)可以定期進(jìn)行，托幼機(jī)構(gòu)可建立家長(zhǎng)值日制度，讓家長(zhǎng)輪流來(lái)園(所)服務(wù)，也可以不定期地進(jìn)行。
4.管理
幼兒家長(zhǎng)參與托幼機(jī)構(gòu)管理的主要形式是家長(zhǎng)委員會(huì)。家長(zhǎng)委員會(huì)擔(dān)負(fù)著幫助家長(zhǎng)了解托幼工作的計(jì)劃和要求，協(xié)助托幼保教工作，及時(shí)反映家長(zhǎng)對(duì)托幼工作的意見(jiàn)和建議，以及協(xié)助組織交流家庭教育經(jīng)驗(yàn)等任務(wù)。家長(zhǎng)委員會(huì)的成員應(yīng)是關(guān)心幼兒教育、熱心為幼兒教育服務(wù)、能密切聯(lián)系教師、有一定的組織能力且善于進(jìn)行家庭教育的家長(zhǎng)。
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