2009中級社會工作師《工作綜合能力》真題及答案

　　44.社會工作者朱某設(shè)計了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于()。

　　A.目標評估

　　B.過程評估

　　C.效果評估

　　D.個別評估

　　【答案】B。本題考核的是服務(wù)的評估。方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進行。，效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

　　45.中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達和社會倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境"為使命，倡導(dǎo)“社會責任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程"。該組織屬于()

　　A.政府部門

　　B.群團組織

　　C.社會服務(wù)類民間組織

　　D.社會公益類事業(yè)單位

　　【答案】C。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的類型。(1)政府，我國社會保障(福利)業(yè)務(wù)主要的行政機關(guān)是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團組織，主要指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾入聯(lián)合會和紅十字會。03)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務(wù)。(4)社會服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。

　　48.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候，服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進行，社會工作者小林擬對志愿者進行培訓(xùn)，幫助志愿者認識志愿服務(wù)意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮()功能來實現(xiàn)對志愿者的管琿

　　A.規(guī)劃

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　B.組織

　　D.控制

　　【答案】B。本題考核的是志愿者管理職能的內(nèi)容。管理職能包括：(1)規(guī)劃職能，包括需求評定、方案規(guī)劃、相關(guān)策略——行銷、創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)合作等。(2)組織職能，包括志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計、分工、工作流程、教育訓(xùn)練。(3)領(lǐng)導(dǎo)職能，包括督導(dǎo)形態(tài)、溝通協(xié)調(diào)和福利及激勵。4)控制職能，包含建立志愿者工作評估標準和方法等。

　　49.某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲"的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。

　　A.項目申請

　　B.電話勸募

　　C.私人懇請

　　D.特別事件籌款

　　【答案】C。本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式。籌資方法包括：(1)項目申請，服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息。(3)私人懇請，是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。(4)特別事件籌款是社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。

　　50.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是社會服務(wù)機構(gòu)向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是()。

　　A.董事會或理事會是否健全

　　B.經(jīng)費是否合理地運用于服務(wù)項目

　　C.服務(wù)是否遵循組織的使命和宗旨

　　D.財務(wù)和信息是否透明

　　【答案】A。本題考核的是治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范。社會服務(wù)機構(gòu)要通過適當?shù)闹卫頇C構(gòu)來保證機構(gòu)的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會或理事會是否健全就是社會服務(wù)機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容。

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